315国际消费者权益日丨线上知识竞答【题库】
8.经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售除消费者定作的、鲜活易腐的、在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品、交付的报纸期刊以及其他根据商品性质并经消费者在购买时确认不宜退货的商品除外,消费者有权自收到商品之日起()内退货,且无需说明理由。()单选题(2分)A.3日B.7日...
陈淑亚《银行消费者权益保护与投诉处理技巧》
2.对消费者权益保护工作有了进一步了解3.强化员工风险防范意识和服务意识,转变观念,改善思维模式4.提升员工综合能力与业务素质,以及工作中岗位人员情绪调整方法5.掌握降低投诉及有效处理投诉的技巧以及危机舆情事件处理技巧课程对象:厅堂服务人员、银行管理人员、消保工作人员等授课方式:案例式教学为主,...
7月1日,新规将影响你我生活!
《中华人民共和国消费者权益保护法实施条例》自2024年7月1日起施行。《条例》补充了经营者关于老年人、未成年人消费者权益保护相关义务规定;规定经营者不得利用技术手段,强制或者变相强制消费者购买商品或者接受服务;经营者采取自动展期、自动续费等方式提供服务的,应当在消费者接受服务前和自动展期、自动续费等日期前,...
诚信立业 科技赋能 全链条保护消费者权益
编者按新时代健康产业(集团)有限公司(以下简称新时代健康产业集团)作为中央企业,积极落实健康中国战略,坚持“以人民为中心”的发展思想,把握新质生产力发展要求,将诚信文化、科技理念和消费者权益保护意识有机融入公司经营全流程。围绕消费者需求,持续研发生产高品质的健康产品;以其牵头制定的《健康管理保健服务规范》国...
2024一季度信用卡行业资讯:新卡产品、业务调整、监管政策
《中华人民共和国消费者权益保护法实施条例》公布自2024年7月1日起施行。经营者应当依法保护消费者的个人信息。经营者在提供商品或者服务时,不得过度收集消费者个人信息,不得采用一次概括授权、默认授权等方式,强制或者变相强制消费者同意收集、使用与经营活动无直接关系的个人信息。未经消费者同意,经营者不得向消费者...
《电子商务法》正式实施,14个关键词教你如何消费维权
《电子商务法》2019年1月1日正式实施,从此,电商活动有了新的法律进行规范(www.e993.com)2024年7月27日。为了及时宣传、普及《电子商务法》,中国消费者报结合消费者的日常消费,列出与消费者开展电商消费关系最为密切的14个关键词以及相关法律条款,并对有关条款进行解析,以帮助消费者更好地使用这部法律,维护自己的合法权益。
...人民法院关于为促进消费提供司法服务和保障的意见》的理解与适用
二是严格依照法律规定。《意见》以《中华人民共和国民法典》《中华人民共和国刑法》《中华人民共和国消费者权益保护法》《中华人民共和国食品安全法》《中华人民共和国药品管理法》《中华人民共和国电子商务法》《中华人民共和国个人信息保护法》等法律法规为依据,推动相关法律规定在司法审判中全面、准确实施。
何妨吟啸且徐行——《消费金融公司管理办法》修订要点解析
要点四:强化消费者权益保护,严格约束合作机构消费金融公司的核心服务对象一般来说是中低收入群体等长尾客户。为此,《管理办法》新增了“消费者权益保护”和“合作机构管理”两个独立章节,进一步强调了对消费者权益的保护,要求消费金融公司公开透明地提供服务,不得设置不合理的合同条款,保障消费者的知情权、选择权和公...
《消费金融公司管理办法》全文
第一条为加强对消费金融公司的监督管理,促进消费金融公司规范经营和高质量发展,依据《中华人民共和国公司法》《中华人民共和国银行业监督管理法》等法律法规,制定本办法。第二条本办法所称消费金融公司,是指经国家金融监督管理总局批准设立的,不吸收公众存款,以小额、分散为原则,为中国境内居民个人提供消费贷款的非...
7月起,这些新规将影响你我生活
《中华人民共和国消费者权益保护法实施条例》自2024年7月1日起施行。《条例》补充了经营者关于老年人、未成年人消费者权益保护相关义务规定;规定经营者不得利用技术手段,强制或者变相强制消费者购买商品或者接受服务;经营者采取自动展期、自动续费等方式提供服务的,应当在消费者接受服务前和自动展期、自动续费等日期前,...