【今日关注】回音:落实“首问负责” 确保“一次告知”
服务大局、聚焦民生,这里是《今日关注》。政府办事窗口“首问负责制”没能得到落实,导致群众办理一个“新房安装自来水”,都要往政务服务中心跑上六七回。前段时间,我们报道了彭水县保家镇群众遇到的情况。新闻播出后,村民家的自来水安装好了吗?群众前来办事,有没有变得更方便、更高效?一起来看,关注·回音。在...
北部战区机关调整不知办事找谁 首个被问干部负责
“首问负责制”只是战区狠抓工作作风、搞好服务保障的一个片段。北部战区联合参谋部战勤局某处领导告诉记者,年初以来处里先后接受咨询和来访210余人次,涵盖伙食供应、经费保障、营具配发、看病就医等30余个方面,部队官兵满意率达98%。此外,为进一步提高服务质量,他们还10余次派出专人进行现场办公,雷厉风行的工作作风赢...
南科大首任校长朱清时:教改成功可能还得几十年
行政化实际上是中国的管理体制,所有部门都是同样的,学校是党委领导下的校长负责制,这种管理体制的好处是稳定,但是如果学校都用这种管理体制,创新性就受到了限制。中国的教育改革必须要探索在中国的国情下,如何来管理大学,让教授、学生真正地充分发挥创造性,这就是我们南科大的教授治校。我们也在党委领导下,但是我们希...
【今日关注】首问之后负责了吗?
保家镇《服务承诺制度》规定,相关工作实行“首问责任制”。也就是说,谁第一个接待群众办事,谁就是相关事项的第一责任人。若群众手续完备,首问责任人要在规定的时限内予以办结;若群众手续不完备,首问责任人应一次性告知办理所需的全部文书材料和流程,以免让群众多跑或白跑。保家镇政府里,谁是第一个接待他的...
...创建有温度的医院——大堡乡卫生院推行“首问负责制”
首问负责制,是指患者或患者家属(以下简称“服务对象”)向医院工作人员问询或电话咨询时,由首次接待的工作人员按相关规定负责处理的责任制度。首次接待服务对象的科室或工作人员为首问负责人。首问负责制的实施范围包括全院各科室、各部门、各岗位。首问负责人在接待服务对象时,应当坚持全心全意为人民服务的宗旨,...
生态环境部:严禁为应付督察等紧急停工停业停产
提高行政审批服务水平(www.e993.com)2024年9月19日。对照中央和地方层面设定的生态环境领域涉企经营许可事项,以告知书、引导单等形式告知企业生态环境保护政策、责任和要求,以及许可事项办理流程、时限、联系方式等。对企业投资建设项目中遇到的问题落实首问负责制、一次告知服务制。持续深化环评改革。落实登记表免予办理备案手续、报告表“打捆”审批...
不行、不知道、不清楚?丰顺推行“首问负责制”
记者了解到,此次推行的“首问负责制”改革,制度创新、流程再造是一大亮点。当企业和群众询问办理有关问题时,对于不在受理范围、不符合条件的咨询和申请,工作人员不能简单直接地使用“不行”“不知道”“不清楚”“不归我们管”等否定用语,而是站在企业群众的角度,给他们指引、提出建议。窗口工作人员郑昭仪:当企...
维权3·15丨网约车聚合平台应承担“首问负责制” 专家建议出台细则
所以,不管用户协议怎么说明,网约车聚合平台必须承担“首问负责制”。北京市盈科(西安)律师事务所律师刘晓蒙表示,根据现有规定,网约车聚合平台知道或者应当知道平台内经营者销售的商品或者提供的服务不符合保障人身、财产安全的要求,或者有其他侵害消费者合法权益行为,未采取必要措施的,依法与该平台内经营者承担连带责任...
太平洋寿险益阳中支:打造有温度的客户服务 助力首问负责制落地生根
太平洋寿险益阳中支在国家金融监督管理总局益阳监管分局的正确指导下,成立了以中支党委书记、总经理为组长的首问负责制工作小组,全面领导首问负责制在全辖的落地相关工作。借太保组织架构变革契机强化消保力量,强化了首问负责制主体部门的事权。公司聚焦投诉处理流程和溯源治理,通过“速接+速办+速反馈”工作模式和“态度...
问政山东丨工地扬尘 到底谁管?省生态环境厅:采取“首问负责制...
省生态环境厅:采取“首问负责制”推动问题第一时间解决齐鲁网·闪电新闻12月7日讯今晚,《问政山东》栏目进行第159期直播,本期问政的主题是“持续打好蓝天保卫战解决百姓身边的突出环境问题”。11月29号下午6点左右,记者在乐陵市胡家街道拍摄到货车在倾倒垃圾时,扬起2米多高的尘土,在车灯的照射下格外显眼...