运营人必备的118个模型_产品_要诀_理论

RACI用于项目执行过程中对于各个角色以及相关责任相对直观的模型。项目由人所推动,所以明确每个人的角色至关重要。谁执行(R=Responsible),负责执行任务的角色,具体负责操控项目、解决问题。谁负责(A=Accountable),对任务负全责、对进度进行监督的角色,任务的进行需要通过他的批准。咨询谁(C=Consulted),在...

Kano 模型——使用和不使用它的方法

两个团队都强烈建议在此过程中添加定性访谈,因为它增加了有助于为数据提供缺失背景的叙述。三、如何不使用它IBM的一个使用Kano模型的团队对再次使用该模型犹豫不决。该团队使用他们认为是当前工作方式的场景来设置问卷以描述功能。然而,随着测试的进行,很快就发现设计团队的场景并没有反映出客户实际使用产品的...

作为产品经理,你是如何分析和管理你的产品需求的?

KANO模型:看看用户对哪些需求特别看重,哪些需求是锦上添花。价值评估:给每个需求打个分,看看哪个需求能创造最大的价值。3.把需求写清楚写需求文档就像写菜谱,要让厨师(开发团队)一看就明白。用户故事:用故事的形式描述需求,比如:"作为一个用户,我想要快速找到心仪的商品,这样我就可以快速下单了。"功能...

湖南源点(市场研究咨询)如何产出更加有意义的竞品调研

Kano模型与功能对应关系(1)必备属性——基础功能,即竞品都有的通用功能。该功能的存在对于产品满意度提升微乎其微,但是不支持的话,用户满意度会急剧降低——若要快速入局去瓜分市场中的蛋糕,基础功能是必备的;(2)期望属性——高阶功能,即竞品之间差异化、拉开差距的功能。随着该功能的加入,用户满意度同步上升,...

产品经理常用的100种思维模型——汇总篇【2】

KANO模型是一个用于分析用户需求的工具,由日本学者狩野纪昭(NoriakiKano)在1984年提出。该模型旨在将用户需求进行分类和优先排序,以帮助企业更好地满足用户需求,提高产品或服务的满意度。基本(必备)型需求:顾客对企业提供的产品/服务因素的基本要求。当需求没有实现时,客户很不满意;当需求实现时,客户会觉得理应如此...

MVP原则、需求捕捉与确定性价值:打造用户尖叫的产品之道

KANO模型将需求分为三类:基本需求、期望需求和兴奋需求(www.e993.com)2024年11月13日。在产品设计中,区分这些需求类型,可以帮助确保不同的功能能够满足用户的多层次期望。基本需求:这些是用户期望产品必备的功能,通常是显性需求。例如,手机应用中的拨号功能。这类需求必须得到满足,否则用户会感到强烈不满。

如何给需求排优先级?

3.KANO模型法:将需求分为基本型需求、期望型需求和兴奋型需求。基本型需求是必须满足的,优先级最高;期望型需求次之;兴奋型需求则排在最后。例如,在坐车上班的例子中,坐公交地铁是基本型需求,打的是期望型需求,每天有人接送上下班是兴奋型需求。4.矩阵分析法(四象限法则):...

做需求分析,这些方法论一定要知道

KANO模型是一个用于分析用户需求的工具,由日本学者狩野纪昭(NoriakiKano)在1984年提出。该模型旨在将用户需求进行分类和优先排序,以帮助企业更好地满足用户需求,提高产品或服务的满意度。基本(必备)型需求:顾客对企业提供的产品/服务因素的基本要求。当需求没有实现时,客户很不满意;当需求实现时,客户会觉得理应如此...

一文搞懂需求分析(超全收藏版)

作为产品经理的基本功,需求分析的技能是每个产品经理都必须要掌握的。本文系统梳理了需求分析的方法和流程,并给出了模型等参考,供各位参考。一、什么是需求分析需求分析是指,产品经理从用户/业务的需求出发,通过分析,确定用户/业务的目的和目标,明确需求或问题的最底层逻辑,将用户/业务需求转化为产品需求...

18个常用的六西格玛统计工具,值得收藏

Kano模型日本质量专家Kano把质量依照顾客的感受及满足顾客需求的程度分成三种质量:理所当然质量、期望质量和魅力质量。A.理所当然质量:当其特性不充足(不满足顾客需求)时,顾客很不满意;当其特性充足(满足顾客需求)时,无所谓满意不满意,顾客充其量是满意。