文旅三方观察丨体验经济的尽头会是沉浸式文娱吗?
杨天意认为,Z世代消费最主要的特点是愿意为体验付费,而剧本娱乐就是一种体验式的经济消费。通过私域流量调研,杨天意发现,Z世代喜欢剧本娱乐主要有三个原因,第一个是代入感强,“社交是年轻人的刚需,交朋友这件事情亘古不变。”第二个是丰富体验,第三个是情感的连接。“情感价值又可以细分成三类,第一类叫体验人生,...
Soul APP 消费报告:Z世代对体验经济的青睐实则是“悦已主义”的驱动
“体验经济”其实指代的是从生活与情境出发,塑造感官体验及思维认同,以此抓住顾客的注意力,改变消费行为,并为商品找到新的生存价值与空间的销售模式。这一点在年轻人近年来对国货的青睐得以验证。中国Z世代成长于祖国经济高速发展的时期,所以比起其他世代要拥有更强的民族自豪感。Soul的数据显示,2023年双十一,有近6...
重构商旅体验,亚朵4.0拨尘见野发布的终极意义
茶树的特殊意义:出世而不离市自成立起,亚朵始终坚持“体验派”的差异化定位,温文尔雅、人文内敛成为这个品牌在大众视野中的一惯印象。此次的发布会如此,此次的产品也如此。亚朵4.0以亚朵村为灵感,打造自然闲寂的氛围,为奔忙在路上的商旅用户营造“松弛”“静谧”的环境。在工业化与程式化的设计中,自然的回归...
体验经济时代,营销的逻辑变了
这就是通过视觉建立的体验认知。体验的核心,是有效调动人的感官来激发用户消费和使用的欲望。感官分为:视觉,听觉,味觉,嗅觉,触觉。一次体验,能够调动的感官越多,记忆效果就会越深刻。所以说,要给“人”以好的体验,需要在具体的场景下进行设计。注意,我们这里提到的是“人”,而不是“用户”“顾客”“消费者...
优衣库的新布局:All in线下“体验经济”
透过社会经济背景,思考消费议题,优衣库的许多决策来自在两者之间捕获的对消费者的最新洞察,进而,将这种新变化透过服装,赋予消费者生活更多新意义和价值。2023年,优衣库从一种国内“短程体验经济”的流行中发现——现在的消费者,乐于追求在当下日常中,那些融于生活、易于满足的情绪价值和体验感。类似,在一个复古...
...Z世代双十一消费行为报告》:重视自我关怀,体验经济爆发
报告显示,在一些信息中被贴上“反向消费”标签的年轻人,积极拥抱双十一,近9成参与此次大促,此外,超3成年轻人的消费预算超去年;此外,重视自我关怀的新世代带来体验经济爆发,酒店、旅行团、以及体检、养生服务等被更多年轻人接受(www.e993.com)2024年7月27日。新态度:
打破“体验管理”的怪圈(阶段式沉淀)
因此,真正的客户体验工作,应该是一个企业全员都需要去学习并参与的一种工作思路和客户意识。而所谓的体验管理,“管理”的其实是一段客户与企业产品和服务互动的整个旅程,并且这段旅程是客户视角的体验旅程,而不是现在都在梳理的业务流程或者企业视角的客户旅程。
叶京生:存量市场下,测量客户满意度的意义
如果客户满意度无法反映客户回头率,那么测量客户满意度的意义何在呢?在体验经济时代我们难道不应该与时俱进,测量客户体验指数、客户复购率或客户忠诚度吗?施乐公司重新审视客户满意度多年前,一位年轻的施乐公司经理决定比较一下客户满意度调查中打4分与打5分客户的复购率,调查结果令人瞠目结舌:打5分客户在18个月...
沉浸式体验:智慧旅游发展的新赛道
泛景区化将成为旅游景区发展趋势,即旅游景区中的“景”不单指“风景”,而是泛指“场景”,通过创作新内容、创新产品链、创造新场景构建沉浸式体验新空间。这一新空间就是旅游场景,也是文旅深度融合的消费空间,从而加速旅游景区由门票经济向体验经济、观光旅游向体验旅游的转化,丰富旅游吸引物的表现力和趣味性。而文化夜...
亚朵照见未来 ,中高端酒店下一轮变革
正如旅游酒店行业高级经济师赵焕焱所分析,近年来中高端品牌不断升级新版这一现象背后的根本动因就是酒店为适应新消费需求的与时俱进,是供给侧满足需求方的及时响应。这个趋势的意义在于不断提升有限服务酒店的品质,使本土品牌逐步成为市场主流。在业内人士看来,目前消费疲软并不是消费断崖式降级,消费者在“寻找平替”...