...台新闻综合广播《大家说法》(239)关注《激发消费活力 解读消法》
网络购买商品的享受七日无理由退货权利;实体店悬挂“线下无理由退货承诺单位”公示牌的,消费者可在七日内无理由退货;三包有效期自开具发票之日起计算,消费者申请维修、更换、退货要在三包凭证载明的三包有效期内进行。要注意掌握投诉时效,根据《市场监督管理投诉举报处理暂行办法》第十五条第(四)项规定,消费者知道或者...
国家工商总局:四类商品或将不能“无理由退货”
2014年开始实施的新《消法》针对网络购物等新型消费方式,设立了“七日内无理由退货”制度。鉴于“七日内无理由退货”制度规定得较为“原则”,新《消法》在实施过程中,出现了一些新情况和新问题。国家工商总局相关负责人表示,从实践来看,网络销售的商品种类繁多,商品性质千差万别,商品的包装也差异极大,政府部门很难...
普法|“七日无理由退货”,哪些商品能退,哪些不能退?
(三)销售时已明示的临近保质期的商品、有瑕疵的商品问答针对“七日无理由退货”问题,北京互联网法院发布了典型案例——Q奢侈品明确标注“不适用七日无理由退货”,能退吗?A:能!原因:标注不适用七日无理由退货“不当然对消费者发生效力”,在奢侈品不存在法律上规定的不宜退货的情况下,经营者不得拒绝退货...
京东网购“七天无理由退货”被拒|律师:违背《消法》本意
没有国家规定和当事人约定的,消费者可以自收到商品之日起七日内退货;七日后符合法定解除合同条件的,消费者可以及时退货……依照前款规定进行退货、更换、修理的,经营者应当承担运输等必要费用。北京市康达律师事务所黄君筱律师告诉“法度law”,关于“七天无理由退款”,从法律规定来讲,主要来自《消费者权益保护法》(...
盖商品未过保质期章规避责任 消协称没用
西安市消协秘书长李安邦说,商家的行为属于单方面的声明和格式条款,类似“不准自带酒水”等霸王条款,不受法律保护。如果消费者确实在商家买到过期商品,只要事实存在,即使小票上盖着“商品未过保质期”,照样可以去退换货,要求商家按规定赔偿。至于商家说的防止恶意投诉索赔则另当别论。商家这样做有规避责任的嫌疑。
七日无理由退货规定咋避坑?河南这份解读告诉你
此外,网购商品“拆封后易影响人身安全或者生命健康的商品,或者拆封后易导致商品品质发生改变的商品;一经激活或者试用后价值贬损较大的商品;销售时已明示的临近保质期的商品、有瑕疵的商品”的,在消费者购买前看到明确标注、经过确认后依然下单,也可以不适用七日无理由退货规定(www.e993.com)2024年10月20日。
买鸡蛋的消费者蒙圈了,保质期30天,这都31天了不过期?
该负责人表示,按照规定,保质期的具体起算时间由生产企业确定。另外经与相关企业联系,陈先生买的鸡蛋保质期起算时间从3月13日算起,到4月11日刚好满30天,不能算过期。此外,由于消法对于临期产品没有明确规定,消费者购买到临期产品后无法要求商家退一赔十。不过,该局正在组织当事双方协调解决此事。
莫让消法在死法与滥用中左右摇摆
现在有一种职业,叫职业索赔人,他们利用商品保质期、广告语描述等方面的漏洞,故意大量买入,要求商家支付赔偿。2020年1月1日,国家市场监督管理总局新发布的《市场监督管理投诉举报处理暂行办法》将正式实施,其中明确规定“不是为生活消费需要购买、使用商品或者接受服务,或者不能证明与被投诉人之间存在消费者权益争议”发起...
新《消法》:耐用商品举证不是消费者责任
消费者反映的问题主要表现在:一是有些生产厂家对食品过度包装,内容与实际不符,销售质次价高的食品;二是部分经销商为追求高利润,把关不严,导致进货渠道不正规、食品质量没有保证、价格混乱等问题;三是一些食品的标签、标示不符合规定,产品超出保质期或者擅自更改生产日期,导致食品出现发霉、变质等现象,有的甚至掺杂...
“知假买假”是否受消法保护? | 法宝关注
本院认为,《中华人民共和国食品安全法》第二十五、二十六、六十七和九十七条规定,食品安全标准是强制执行的标准,对于卫生、营养等食品安全要求有关的标签是食品安全标准的重要内容之一,预包装食品的包装上应当有标签,标签应当标明产品的生产日期、成分或者配料表、保质期、储存条件、生产者的名称地址联系方式和生产许可证编...