《消费者权益保护法实施条例》保护网购维权十大亮点
采取召回措施的,生产或者进口商品的经营者应当制定召回计划,发布召回信息,明确告知消费者享有的相关权利,保存完整的召回记录,并承担消费者因商品被召回所支出的必要费用。商品销售、租赁、修理、零部件生产供应、受委托生产等相关经营者应当依法履行召回相关协助和配合义务。亮点二:严禁大数据“杀熟”等价格歧视行为大数据...
上海市市场监管局公布侵害消费者权益典型案例
市场监管部门将进一步加强儿童用品质量监管,呵护未成年人健康成长,保护消费者合法权益。2、上海亲清护理院涉嫌未采取技术措施和其他必要措施防止信息泄漏案案情简介:2023年1月,松江区市场监督管理局在与公安部门开展殡葬专项联合执法检查时发现,当事人将去世人员信息(逝者姓名、病区、家属联系人、家属电话等)挂于门卫...
特别报道|「调查」你的合法权益受到过侵害吗?
简律师提醒广大消费者,在遇到消费权益受侵害时,应尽可能地保留相关物品、小票、发票、收据、货单、照片、录音、视频等证据,以备维权。维权渠道可拨打“12315”向当地市场监督管理局投诉,向当地调解组织请求调解,拨打“110”报警求助等,必要时向人民法院提起诉讼。执法人员发出消费和经营提示针对消费者、商家在日...
消费者权益保护指引十问十答
第十四条消费者在购买、使用商品和接受服务时,享有人格尊严、民族风俗习惯得到尊重的权利,享有个人信息依法得到保护的权利。第十五条消费者享有对商品和服务以及保护消费者权益工作进行监督的权利。消费者有权检举、控告侵害消费者权益的行为和国家机关及其工作人员在保护消费者权益工作中的违法失职行为,有权对保护消费...
关于消费者权益保护法 你不可不知的八个法条!
消费者在接受服务时,其合法权益受到损害的,可以向服务者要求赔偿。6在展销会、柜台买到假货,展销会已结束、柜台已撤出,找谁维权?《中华人民共和国消费者权益保护法》第四十三条消费者在展销会、租赁柜台购买商品或者接受服务,其合法权益受到损害的,可以向销售者或者服务者要求赔偿。展销会结束或者柜台租赁期满后,...
@太原 金融消费者 牢记!八项权益守护您的“钱袋子”
金融消费者在购买金融产品和接受金融服务时,享有财产安全不受威胁、侵害的权利(www.e993.com)2024年7月9日。金融机构应当采取严格的内控措施和科学的技术监控手段,保障金融消费者财产安全,防止金融资产被非法侵害或损失。依法求偿权权益受损可赔金融消费者在消费过程中,非因本人故意或过失而遭受人身、财产损害时,享有依法获得赔偿的权利。金融...
上海发布十大侵害消费者合法权益典型案例
但当事人未采取必要信息保护措施,且未及时发现并制止信息泄露,致使殡葬从业人员姚某(另案处罚)于2022年1月至2023年1月期间,非法从当事人处收集和获取消费者个人信息170条,并牟取利益。上述行为违反了《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十九条第二款的规定,构成了未采取技术措施和其他必要措施防止信息泄露的...
国新办举行国务院政策例行吹风会:介绍《中华人民共和国消费者权益...
下一步,市场监管总局将会同社会各界全面开展放心消费行动,全面树立消费者优先的政策取向,全面建设消费友好型社会,积极构建放心消费环境共治格局。谢谢!澎湃新闻记者:当前,消费者在合法权益受到侵害的时候,往往要付出较高的维权成本才能获得救济,同时我们也看到,一些恶意维权引发了社会关注。请问《条例》在消费争议解决方...
进一步加大消费者权益保护力度 中国消费者协会解读《消费者权益...
《条例》将《消法》规定的“保护消费者的合法权益是全社会的共同责任”作出进一步细化,明确要建立和完善经营者守法、行业自律、消费者参与、政府监管和社会监督相结合的消费者权益保护共同治理体系。具体到消费知识和消费信息的宣传,《条例》对各方要求各有侧重:有关行政部门要加强对消费知识的宣传普及以及对经营者的...
受权发布丨中华人民共和国消费者权益保护法实施条例
????经营者应当保证其经营场所及设施符合保障人身、财产安全的要求,采取必要的安全防护措施,并设置相应的警示标识。消费者在经营场所遇到危险或者受到侵害时,经营者应当给予及时、必要的救助。????第八条消费者认为经营者提供的商品或者服务可能存在缺陷,有危及人身、财产安全危险的,可以向经营者或者有关行政部门...