我们的电话费究竟该怎么收? - 315调查:电信资费争议_中国网络电视台
电信行业和用户之间为何积怨如此之深?一直以来关于电信的投诉不断出现,哈尔滨工商局提出的资费是否按秒算的问题只是其中之一,中国网络电视台315在线投诉平台也不断接到比如“电信乱收短信费”、“霸王条款”、“捆绑销售”等的投诉,让人不禁要问,我们的话费究竟是怎么了?
运营商再现“乱扣费”:广东移动全球通用户无故被扣“机卡分离月费”
”近日,广东移动用户小洋(化名)向南方财经全媒体记者反映称,这个广州移动的全球通号码已经用了18年,现在每个月套餐费用都是固定的,但是今年6月份收到5月的短信账单却发现被多扣了80元,投诉之后,7月收到的短信账单居然还是继续多扣80元,“以前只是看到媒体上曝光运营商‘乱扣费’,但是没想到发生在了自己身...
记者亲历手机扣费乱象 揭秘中国移动隐性收费
记者随即拨打10086移动客服电话操作取消,却意外发现这项服务此前已开通并扣费。移动客服工作人员告之,该项业务是在2017年12月5日通过天津某移动营业厅办理的。由于相隔时间不长,记者并不记得之前开通过此项业务,更没去过提到的那家营业厅。记者从移动客服处查到这家营业厅的登记地址,随后前往却并没找到这家营业...
上海市通信管理局公布“出国游流量费一万六”调查结果
用户王某某两个手机号码,分别于2019年2月20日、2023年9月6日开通国际及港澳台数据漫游业务,上述两个号码于2023年12月17日-23日间漫游至尼泊尔,中国电信于12月17日用户抵达尼泊尔之际,便分别向两个手机号码下发落地短信,告知漫游资费情况。此后,2023年12月17日-23日,中国电信每日均通过短信方式,分别向两个手机...
出国发条朋友圈,流量费1.6万元?中国电信最新回应
用户王某某两个手机号码,分别于2019年2月20日、2023年9月6日开通国际及港澳台数据漫游业务,上述两个号码于2023年12月17日-23日间漫游至尼泊尔,中国电信于12月17日用户抵达尼泊尔之际,便分别向两个手机号码下发落地短信,告知漫游资费情况。此后,2023年12月17日-23日,中国电信每日均通过短信方式,分别向两个手机...
运营商出招网络提速降费 网友对比后质疑降价诚意
手机上网套餐本身就贵,如不小心超出套餐,流量费更加惊人(www.e993.com)2024年10月9日。上海市的方先生曾多次遇到类似情况,“一次是移动的号码,只是多用了一个小时,就需要支付500多元;另一次是联通的号码,多用了两三个小时,账单上就多出了4000元,让人无法接受”。“在‘提速降费’的同时,消费者更希望获得公平服务和知情权。”电信分析师...
上海爷叔傻眼!出国旅游发条朋友圈,流量费要价1万6千元?电信回应来...
一开始,胡女士还以为是电信公司弄错了,于是赶紧拨打了客服电话进行查询。据电信客服回答,电话欠费16989元,其中16592元是手机的上网费,并且告诉胡女士,在塞班岛蛋上网费是81.92元每兆。从流量清单上可以看出,这一万六千多元的手机流量费主要是五月一号使用的。胡女士说,在国外旅游期间,手机里只预存了几百块...
老人出国旅游发条朋友圈,流量费花了1.6万?
用户王某某两个手机号码,分别于2019年2月20日、2023年9月6日开通国际及港澳台数据漫游业务,上述两个号码于2023年12月17日至23日间漫游至尼泊尔,中国电信于12月17日用户抵达尼泊尔之际,便分别向两个手机号码下发落地短信,告知漫游资费情况。此后,2023年12月17日至23日,中国电信每日均通过短信方式,分别向两个手机...
发条朋友圈流量费1.6万元?上海市通信管理局回应
用户王某某两个手机号码,分别于2019年2月20日、2023年9月6日开通国际及港澳台数据漫游业务,上述两个号码于2023年12月17日-23日间漫游至尼泊尔,中国电信于12月17日用户抵达尼泊尔之际,便分别向两个手机号码下发落地短信,告知漫游资费情况。此后,2023年12月17日-23日,中国电信每日均通过短信方式,分别向两个手机...
使用中国电信遭遇“天价资费”?官方公布调查结果
老人从尼泊尔回来后就找到了电信营业厅进行协商,随后又找到了律师帮助协商,最后在支付了5000块钱律师费后,电信公司同意给老人打一个8折优惠,而电信给出的3000块钱左右的折扣优惠费用连律师费都不到。而因为时间久远,当时老人到底用了多少流量也无从查起,在当着记者的面拨通电信客服10000号之后,客服人员也是根据...