客户关系MCR:华为的滴灌系统

开场白实际上由言行、能力与意图构成,说什么以及如何说,让客户喜欢你,至少愿意听你说,其次展现出自己的能力,让客户信任你,还有就是要表达出自己的意图,让客户明白,自己不是来闲聊的。开场白决定了客户的第一印象,有研究表明,客户拜访的第一印象,表达方式决定了38%,行为举止决定了55%,而谈话内容只决定了7%,从...