青岛市南:多元化解纠纷 护航营商环境

“双调并联”是市南区消费纠纷调解中心的回应消费者诉求,化解消费纠纷的创新举措,通过聘请专业律师与市场监管执法骨干组成专业队伍,行政调解与法务疏导调解协同发力,“一站式”高效解决矛盾纠纷,将平均处理时间由5天缩短至3天。消费纠纷是最常见的矛盾纠纷,消费维权服务效能关系营商环境的直接形象。作为市南区消费纠纷...

消保40年??共筑消费梦|山东省消费者协会:坚定守护消费者权益...

此外,指导各地与仲裁委、法院协商建立“消费纠纷调解委员会”等调诉对接机构,让消费者少跑腿、不跑腿,全力为消费者解难纾困。在消费维权法律理论研究方面,山东省消协积极参与有关消费者权益的立法立标工作,参加高校收费、水电暖费用调整等价格听证会,代表广大消费者发声,为消费者争取合法权益;加大消费投诉诉讼支持力度,...

纠纷化解在基层 金融消保惠民生 太平人寿构建金融纠纷多元化解机制

共享法庭以智慧法院为切入点,以“一屏一线一终端”为标准配置,以数字化平台为依托,全力打造具备调解指导、线上线下调解和诉讼、基层治理等功能的最小支点,在有效提升调解质效的同时,更有助于将金融纠纷化解在源头,将消费者权益保护落实在一线。值得一提的是,太平人寿浙江分公司充分发挥金融共享法庭积极作用,近期首次参...

...山东济宁龙桥市场监管所曹丽娟调解工作室着力打造基层消费...

开拓思路、完善体系,创新矛盾纠纷处理方式工作室致力于提高矛盾纠纷处置质效,着力打造群众满意的消费环境,激发消保内生新动力。创新推行消费者投诉“圆桌派”的工作模式,为缓解消费投诉剑拔弩张的氛围,在工作室打造以卡通形象为主题的消费者调解漫画,放置调解圆桌,让消费者和被投诉方在平和的氛围中进行调解,有效缓解了...

聚焦《消费者权益保护法实施条例》| 四川泸州:以投诉信息为“镜...

泸州市龙马潭区市场监管局、龙马潭区消委会通过建立消费纠纷人民调解委员会、社区消费维权服务站、与法院“诉调对接”等措施,不断畅通维权渠道,提升维权效能,今年截至目前已收到各类投诉举报4000余件。消保股股长易念宣告诉记者,对投诉中发现的新情况、新问题会举一反三,重点解决。

发生消费纠纷怎么办?新消保《条例》明确“谁销售谁负责”“谁服务...

《条例》首次规定有关行政部门受理投诉后，经营者和消费者同意调解的，应当依据职责及时调解，也体现了“谁主管谁维权”的一种取向(www.e993.com)2024年11月22日。还规定了投诉的受理要件、时限、委托调解、鉴定检测等程序，比如重大、复杂、涉及众多人的消费争议，可以纳入政府的抽查检验，“鉴定一次、解决一片”，这也缓解了消费者经常反映的鉴定...

南阳市保协全力践行新时代“枫桥经验”推进“消保为民”工作综述

二是2021年，南阳监管分局指导市保险行业协会、市银行业协会联合成立了南阳市银行保险业纠纷调解中心，设立投诉热线，集中受理全市金融消费投诉。市保协将调解中心与消保中心工作进一步整合，把调解中心受理的案件纳入河南省保险消费者权益服务信息平台，线上反馈到机构快速处理，让数据多跑路，让消费者少跑腿，及时化解...

五一假期怎样避免被“宰客”?遇到消费纠纷怎么办?中消协发布消费...

六是要重视消费者诉求。经营者面对消费纠纷应当依法及时妥善处理,消费者在消费过程中遇到困难的也应积极协助解决,将消费纠纷、消费困难化解在源头,为消费者“五一”假期增添一份风清气朗,促进放心消费。

如何有效投诉商家并维护自己的权益|投诉信|消费者协会|消费者权益...

消费者协会:消费者协会可以帮助您调解与商家的纠纷。行业监管部门:如果商家的行为违反了相关法律法规,您可以向行业监管部门投诉。法律援助机构:在必要时,您可以寻求法律援助,维护自己的合法权益。通过第三方的介入,可以有效推动问题的解决。投诉后的跟进(Follow-UpAfterComplaining)...

站长来了|消费者遇到装修纠纷该如何维权?成都市消委会投诉站站长...

那么,消费者遇到装修纠纷如何维权?来听听成都市建筑装饰协会投诉站站长袁菲的避坑解答。一、家装行业引发合同纠纷的主要原因是什么?如何避免?答:以下三点为引发家装合同纠纷的主要原因。1、合同签订时施工项目、材料明细、工艺做法、工期等重要内容约定不明确,在施工阶段引发纠纷。2、一些公司以低价方式,诱导消费者...