一年前网购的短袖,至今不发货不退款,你还敢在寺库下单吗?
而在“黑猫投诉”平台上搜寺库有超过2万条投诉,大多数都是关于“下单不发货不退款”的问题。“前几年也买过,当时都发货了,没想到会这样。”曹先生说,如果没货直接退款就行了,是不是商家虚假库存,以至于出现大量订单付款后却不退款,一拖一年多,大量订单总计不是小数目,这样可以拿货款赚利息,怀疑商家涉嫌欺诈行为...
追踪仅退款的人
他记得,最开始,商家在客服页面能够看到退款选项弹窗的,直到去年,演变成不知道平台会在什么时候弹出官方助手,提醒买家可以选择“仅退款”的同时,将商家禁言——商家看不到仅退款提示框,选择权彻底交到买家的手中。如果仅退款的理由合理,商家一般会选择接受。但让王宇愤愤不平的是,不少点了仅退款的一部分买家,正是...
商家不发货?也不退款?房山法院审结一起“刷单炒信”纠纷
商家不发货?也不退款?房山法院审结一起“刷单炒信”纠纷随着网购的日益普及,“刷单”俨然成为一大网络“增收产业”。刷完单就退款、还能获报酬。然而,商家既不发货,也不退款,约定好的报酬也没了影。近日,房山区人民法院审结了一起为淘宝店铺“刷单炒信”引发的纠纷。法院经审理认定“刷单炒信”合同无效,...
不发货也不退款,“霸道”寺库惹众怒
有消费者表示,其此前在寺库平台买了一瓶范思哲的香水,但半个月了也不发货,退款也不给退,“和客服协商也没用,就说审核中”。还有消费者表示,2022年11月19日,自己在寺库奢侈品线上购买gucci夹克衫,价值5259.05元,由于超过规定时间商家还没发货自己申请了退款,但平台一直不给其处理退款。经多次沟通,终于在2023年...
拼多多商家起诉买家仅退款败诉,自行承担2624元支出
法院认为案涉纠纷中在原告不同意的情况下,直接向被告退款50元的主体系拼多多电商平台。原、被告均同意在该平台交易,视为同意遵守平台规则及管理方式和纠纷处理模式。原、被告就汽水质量问题及解决方式发生争议,平台依据其规则流程作出的相关仅退款决定,并直接协助被告获得退款,且退款后,汽水等原始证据也已灭失。故如原告...
处理“仅退款”纠纷 平台不能让商家当冤大头
但是,部分“羊毛党”马上发现了其中的机会,恶意利用“仅退款”来薅羊毛;而被薅了羊毛的商家,更是将怒火转向了平台(www.e993.com)2024年7月10日。一时之间,“仅退款”纠纷频发。电商平台、电商和消费者之间,形成了一种复杂的博弈:消费者无疑是受益者,平台也是慷慨的请客者,但商家却成了为“盛宴”埋单的那一方。这一次,对平台请的“客”,...
拼多多、抖音、淘宝、京东们的“仅退款”之殇
由于这种问题属于近年新发的民事纠纷类型,全国各地法律部门并不能做到统一高效地处理。比如近日就有北京地区的律师事务所发出提示,“目前北京互联网法院明确表示仅退款是由于平台的原因,需要找平台处理,就算立案通过以后连货款也不会给到支持。”电商平台并非是全然无视商家们的苦楚,也都设立了相关的申诉通道。但在遇到...
商家漏发货品不退款 消委会介入解决纠纷
经核查,商家确有承诺七天无理由退货退款。鹤龙分会的工作人员与商家沟通并讲解相关法律知识,最终促成双方达成一致意见,商家同意为颜先生退款。根据《消费者权益保护法》第二十五条规定,直播带货作为新型网络购物方式,应提供七天无理由退换货服务。本案中,商家签收后不退款,侵害了消费者权益。白云区消委会提醒广大...
石狮法院线上成功调解一起网购纠纷
调解过程中,双方互不让步。为妥善化解纠纷,僵局之下,调解员劝施某换位思考,并阐明退款不退货的行为属于侵占他人财产,反复多次且达到一定数额甚至构成诈骗罪。经过一番释法说理,最终施某同意支付货款并向卖家赔礼道歉。收到退回的货款,陈某当场撤诉。法官提醒:...
20元引发的官司:“仅退款”平台秒同意,商家起诉平台获支持
电商平台委托诉讼代理人在法庭上表示,本案适用极速退款,在商品明显存在质量问题的情况下,电商平台有权采取部分退款的措施。上海一中院经审理认为,平台没有给予商家合理的时间作出回应和举证,而是直接介入采取退款措施,侵犯了商家与消费者平等处理商品售后问题的权利。