北青快评|景区限制游客自带食品不能以损害消费者权益为前提

景区限制游客自带食品进入景区，就像餐馆以“食品安全”和“消除纠纷”为由，禁止消费者自带酒水，只能消费商家提供的相关产品一样，都属于损害消费者切身利益的违法行为。如果景区无法为游客提供等价的替代性服务，限制游客自带食品的行为更加难以立足。即便景区限制了游客自带食品进入，若消费的需要没有发生变化，景区的管...

旅游纠纷中游客、景区责任如何划分?最高法明确

最高人民法院表示,景区管理人员对具有较高危险性的旅游项目应当提供更充分的安全保障措施,对于游客因参与该项目遭受损伤的,如果游客没有明显过错,景区应当承担法律责任。而面对具有较高风险的项目,游客也应当提高安全意识,更加注重安全防护。如果在没有充分准备、缺乏安全保护的情况下盲目“打卡”所谓网红线路尤其是野生...

游客擅闯未列入景区游览发生意外谁担责?最高法发布旅游纠纷典型...

最高法表示,游客到景区游览欣赏美景的同时,也负有保护好生态环境的义务,违反规定造成生态环境损害的,应当依法承担责任。如广西壮族自治区桂林市人民检察院诉晋某等三人生态破坏民事公益诉讼一案,晋某等三人具备完全民事行为能力,在国家5A级景区漓江风景名胜区核心景区内的大面山山顶露营时,违规野外用火导致失火烧毁森林...

游客景区逗猴、喂猴被抓伤谁担责? 最高法发布案例明确

如在张某与峨眉山管委会健康权纠纷一案中,法院认为,景区经营者、管理者应保障游客的人身或财产安全免受侵害,否则应当承担相应责任。游客进入景区后应当自觉遵守安全管理制度,文明旅游、安全旅游,不主动挑逗、攻击或伤害景区内的野生动物,避免发生意外,否则亦应当承担相应责任。案情显示,2017年8月,张某听闻峨眉山的猴子...

张家界市中级人民法院发布涉旅纠纷典型案例

张某与某文化公司健康权纠纷案基本案情2022年5月22日,张某在某文化公司经营的游乐场所购票游玩,张某于购买门票的同时购买了中国人民财产保险股份有限公司“优游保”华夏游境内旅行意外伤害保险。当天,张某在该游乐场所玩“过草地”“爬雪山”项目时摔下受伤。事故发生区域段为供游客攀爬、行走的绳索结构的低空网,两...

甘肃高台公安:做强做实旅游警务 擦亮景区平安底色

高台公安着力打造平安景区(高台县公安局供图)为有效排查化解景区内部矛盾纠纷,有效维护景区治安秩序,黑泉派出所主动将警力摆在景区最前沿,直接掌控景区动向,确保游客一旦发生矛盾纠纷第一时间发现,第一时间处置(www.e993.com)2024年11月1日。面对景区突发的各类纠纷,民警始终坚持“景区矛盾纠纷不过夜,游客事无小事”的原则,采取源头介入、多元化解等...

最高人民法院发布人民法院依法审理旅游纠纷典型案例

本案是释法明理诉前化解旅游纠纷的典型案例。景区经营者、管理者对景区内可能发生的危险和损害应当有充分的预见性,全面履行通知、排查、告知、提醒、注意等义务,保障游客的人身或财产安全免受侵害,否则应当承担相应责任。游客作为自身安全注意义务的第一责任人,进入景区后应当自觉遵守安全管理制度,文明旅游、安全旅游,不主...

游客发生意外,谁担责?最高法发布↘

游客发生意外,谁担责?最高法发布↘9月30日,最高人民法院结合当前旅游市场常见多发纠纷的具体情况,发布旅游纠纷典型案例,引导景区依法规范管理、游客依法维权,促进矛盾纠纷源头预防化解。最高法介绍,为提升吸引力,不少景区设置了具有较高危险性的旅游项目,景区管理人员对此应当提供更充分的安全保障措施,对于游客因参与...

以案释法丨旅游途中遇纠纷?别慌!人民法庭来解忧

以案释法丨旅游途中遇纠纷?别慌!人民法庭来解忧白河林区基层法院将新时代“枫桥经验”融入法庭日常工作中,充分发挥法庭前沿阵地作用,成功化解一起生命权、身体权、健康权案件,实现了“三个效果”的有机统一。李某家住河北省保定市,2023年夏天到某景区旅游,在前往景区景点的途中摔倒受伤。经了解,李某摔倒是因为...

转载丨最高院:发布审理旅游纠纷典型案例,桂林一案例入选

一是坚持和发展新时代“枫桥经验”,促进矛盾纠纷源头预防化解。我国生态环境越来越好,很多景区经常有野生动物出没,有的还成为旅游热点。游客与野生动物互动有一定危险性,景区应当加强管理,采取必要的防范措施,游客也要增强安全防护意识,尽量避免发生动物伤人事件,共同维护和谐的旅游秩序。如在张某与峨眉山管委会健康权纠纷一...