抖音电商带来省心购物体验,双11下单享退换无忧

在本次双11大促中,抖音电商进行了服务内容优化的新尝试。"退换无忧"服务不仅体现了抖音电商通过严格的商品筛选、优质的平台服务,为双11购物保驾护航,使消费者和商家共同享受这场购物狂欢的决心;更体现了抖音电商平台致力于为消费者和商家提供好货、好价、好服务的目标。未来,抖音电商将继续完善和创新...

抖音商城双11购物袋海报亮相,惊喜、创意,应接不暇

与此同时,不同海报也巧妙添加了购物袋和抖音标识,放大平台属性,为平台引流。周大福的抖音商城双11购物袋海报,就以黄金购物袋作为主视觉,中间添加镶金边的抖音标识,周边还有灵动的金蝴蝶,包含周大福黄金、抖音商城双11等多元信息。周大福品牌广告投放蔻驰品牌广告投放此外,还有格力、哈根达斯、大疆等多个品牌的抖音...

抖音发布新规备战“双十一”大促近期售后服务问题多发

这些负面事件反映出抖音在售后服务方面仍然存在一些漏洞和不足，部分商家的不诚信行为以及平台在处理售后问题时的不及时、不恰当，都对消费者的购物体验造成了不良影响。抖音需要进一步加强对商家的管理和监督，提高售后服务的质量和效率，以保障消费者的合法权益。虽然平台提供了多种沟通方式，但商家与消费者之间的沟通...

抖音买的东西有问题去哪里投诉

首先，最直接的方式是通过抖音平台的客服系统发起投诉。在抖音APP中，您可以找到“设置”或“客服与帮助”的选项，点击进入后选择“订单问题”或“商品质量投诉”等相关分类，详细描述您遇到的问题，并附上相关证据，如订单截图、商品照片或视频等。抖音平台会尽快介入调查，并依据平台规则为您处理。若平台客服未能及...

继淘宝京东之后,抖音电商也支持仅退款

环球网科技综合报道1月3日消息,据相关人士透露,继淘宝和京东之后,抖音电商也推出了发货后极速退款服务,仅退款服务成为电商平台标配。据介绍,为了提高消费者在抖音平台的购物体验,减少退货过程中商家退款时长所提供的服务产品,抖音电商推出发货后极速退款服务。

“黑燕窝”调查: 面临索赔抖音账户当场“换马甲”逃避,淘宝客服称...

29日,株洲市天元区市场监管局人员表示,“鸟姐滋补行”实际经营地不在株洲,株洲无权处理,此前接到记者反馈,已向抖音平台所在地的北京市海淀区市场监管局去函,移交案件情况(www.e993.com)2024年11月27日。29日,记者同步将相关情况反馈给北京市海淀区市场监管局。周口市商水县市场监管局告诉记者,他们对某涉事主体调查,也发现注册地实际无人经营...

抖音电商举办用户体验开放日,关注消费者真实购物需求

针对消费者关注的售后问题,抖音电商售后体验中心吴天宇表示,退换货处理和退款速度等是当前用户痛点,抖音电商将继续加强主动服务能力。当消费者遇到售后多次被拒、运费争议等纠纷场景时,平台客服会主动外呼消费者,简化举证快速裁判、平台提供体验补偿等方案。

优化消费者购物体验,抖音电商双11完善特色品类服务保障

如今,免息分期支付成为越来越多消费者的购物选择,今年双11期间,抖音月付继续推出最高24期免息分期等活动,商家报名大促活动可享受优惠费率,预计3期费率不到1.66%。此外,从今年双11好物节开始,抖音电商运费险将推出大幅优惠,预计为商家节省10%~40%不等的保费成本,进一步降低经营成本,提升售后效率和满意度。新开通的...

抖音生服推出安心游服务规范 商家强制购物要赔付100%

亿邦原创正值暑期旅游高峰,为提高消费者的购物体验,抖音生活服务平台针对经营“度假旅游”服务类目的商家推出了“安心游”服务规范。商家符合安心游服务的,订单链接上标有“安心游”字样,消费者将拥有专属的服务保障。如未满足安心游规范要求,除了处罚商家赔付一定比例的订单金额外,平台将采取取消商家“安心游”标记...

「东南亚直播节」再掀购物热潮,抖音商城全球购激活跨境好生意

承接首届活动的热度,今年6月19日-6月30日,抖音电商再次发起「东南亚直播节」,持续为用户带来沉浸式购物体验和足不出户逛全球的一站式购物服务,并进一步促进东南亚品牌及商家在中国的销售增长,丰富达人货盘及直播场景,打造多方互惠共赢的跨境电商生意新生态。