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人工客服去哪了?实测18家银行热线:“转人工”最长超4分钟
8月13日 15:20 - 澎湃新闻
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中国银协:客服中心与远程银行积极落地大模型等新一代人工智能技术
7月22日 13:37 - 环球网
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“客服”来电:因刷某音自动扣款 警方提醒您:电诈冒充某音诈骗
7月28日 06:25 - 媒体滚动
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银行业客服中心与远程银行2023年“成绩单”:人工电话平均接通率达92.88%
7月22日 16:25 - 北京商报
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中银协报告:银行业客服中心与远程银行人工电话客户满意度连续4年高于99%
7月22日 15:39 - 财经网
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建设银行:为提升用户体验,持续优化刷脸算法并升级活体检测功能,人工客服远程视频服务模式也将提供支持
6月24日 17:35 - 金融界网站
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快递业用上大模型客服,90%工单无需人工干预 | 创新场景
7月5日 18:15 - 新浪财经头条
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投诉时联系不到,咨询商品马上出现?人工客服为啥这么难找
5月16日 07:50 - 澎湃新闻
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