梦金园上半年净利润大降,电商占比增加消费者却投诉频频

而事实上，梦金园的线上商店给消费者的购买体验并不好。据黑猫投诉显示，截至11月21日，梦金园的投诉量累计为259条，已完成213条。除了老生常谈的问题，如品牌的宣传活动与实际情况不符、产品质量、货不对板、服务态度不好、退款难等问题以外，最近在不少投诉者针对在线上购买出现的问题发起投诉。有消费者表示，“...

全国各省区市已全部开通12363金融消费权益投诉电话

新华网北京8月25日电(记者李延霞刘铮)中国人民银行金融消费权益保护局局长焦瑾璞25日表示,自2013年在全国范围内逐步开展“12363金融消费权益保护咨询投诉电话”试点工作以来,目前全国各省区市已全部开通“12363”电话。焦瑾璞在“金融知识普及月”媒体通气会上介绍说,当前我国金融消费者投诉受理、处理机制进一步完善,已...

道真电力消费者投诉站:贴心服务“零距离” 真情维权赢信赖

数据显示，“电力消费者投诉站”建成至今累计受理电力咨询6016次，妥善处理各类诉求1057件。与此同时，道真供电局不断开展个性化延伸服务解决实际用电难题，多种渠道收集客户反映的用电诉求，建立“诉求风险”台账销号管理，全程监督跟踪落实整改，将问题在第一时间予以解决。道真供电局客户服务工作指标长期居网区前列。2023...

315消费维权|心寒!报修五次解决不了?海尔电器被消费者投诉

一年一度国际消费者权益日即将到来,为提振消费信心,推动消费者权益保护协同共治,打造更加安全放心消费环境,新浪财经联合黑猫投诉投诉入口:httpstousu.sina平台推出2024年315消费维权活动。据新浪黑猫投诉平台数据显示,截至2024年3月15日,海尔共收到投诉4842件,已回复4735件,已完成4248件,回复率与完成...

“鸡毛蒜皮”维权难,电动自行车充电桩收费乱象频出,消费者叫苦不迭

同时，也向消费者发布消费提示，在充电前，仔细了解充电桩的收费标准和服务内容，确保自己的权益得到保障。同时，对于不合理的收费行为，消费者可选择多个渠道进行投诉和维权。其次，在充电过程中，保留好相关的付款记录和账单等证据，以便在发生纠纷时能够提供有力的证明。根据地域数据显示，电动自行车充电桩相关投诉中，...

拼多多旗下跨境电商平台Temu被欧盟消费者权益保护组织BEUC投诉

拼多多旗下跨境电商平台Temu在欧盟遇到麻烦,消费者权益保护组织BEUC对其进行了投诉(www.e993.com)2024年11月26日。BEUC指控Temu通过“操作技术”让用户花费更多,违法了欧盟的相关法规。根据BEUC的报道,Temu未能充分提供平台交易者的信息,经常让消费者不知道他们是从哪儿购买的商品。此外,BEUC还指出Temu没有遵守欧盟在线内容法(数字服务法案),包括电...

消费者维权有五种方式 记住这些电话 关键时刻管用!

澎湃,澎湃新闻,澎湃新闻网,新闻与思想,澎湃是植根于中国上海的时政思想类互联网平台,以最活跃的原创新闻与最冷静的思想分析为两翼,是互联网技术创新与新闻价值传承的结合体,致力于问答式新闻与新闻追踪功能的实践。

315维权|消费者称买入半年多的爱玛电动车电瓶出故障,一个月更换无果

消费者投诉:吴女士介绍,2023年6月,她在河南省平顶山市一电瓶车车行购买了一辆全新爱玛电瓶车,型号为欣果Q321SMA-6020经济版K,原价2250元,她用旧电瓶车抵了300元,实际支付1950元。当时商家宣传称续航至少70公里,但她使用不到半年,到2023年11月时,发现电瓶车续航降至30公里左右了。

推销电话频繁骚扰遭投诉,上海消保委敦促“众安保险”保护消费者权益

去年以来,有大量消费者通过微博等渠道反映,频繁接到自称“众安保险”的营销电话与短信骚扰。上海市消保委也接到了相关消费者投诉。在315前夕,上海市消保委专门就营销电话骚扰问题与众安保险进行沟通。众安保险辩称,消费者反映的“众安保险”的营销电话与短信骚扰中的大部分不是公司行为,其中有相当数量是涉嫌“外部不...

消费维权周报|上周关于电信诈骗投诉增多,有老人被电诈39万余元

上周,澎湃公众互动平台“服务湃”(httpstousu.thepaper)收到电信诈骗的投诉增多。其中,消费者王女士因遭遇电信诈骗损失高达39.6万元。据王女士儿子李先生介绍,嫌犯利用王女士的身份信息,诱导她将9万元存入中国邮政储蓄银行卡。在未开通手机银行、未到柜台签字,且未收到任何验证信息的情况下,卡内余额连同银行贷...