红领巾爱祖国丨建队纪念日 看小小“红领巾”点亮一抹“公益红”!
有的同学化身精明的小商人,与顾客们讨价还价,为了多筹集一些善款而努力;有的同学则充当起了热情的导购员,耐心地为顾客介绍商品的特点和用途,努力让每一件宝贝都能找到一个温暖的归宿。在这个过程中,我学会了勇敢地与人交流,锻炼了自己的口才和应变能力。同时,也深刻体会到了分享的快乐,原来给予比拥有更能让人感到...
讨好顾客的销售,要会说话。
在此情况下,最好的方法是请该导购员暂时回避,另请一位导购去协调。同样,顾客在情绪特别激动的情况下,往往采用大嗓门,想用高声压倒对方来证明自己有理,这时最好换个环境(或时间)跟顾客进行沟通,这时处理顾客的不满会更有效些。●错误表述:“先生,请您不要在这吵了。”“我说了你又不信……”“那随...
顾客试3000元衣服遭店员嘲讽:公司的背刺回应,让店员成为了笑话
作为服务行业的从业者,永远不要站在消费者的对立面,唯有认真平等真诚的对待每一位顾客,顾客才愿意开开心心把兜里的钱拿出来消费。学会平等的尊重每一个人,是我们这一生都要谨记并践行的。#热点引擎计划#想了解更多精彩内容,快来关注格子的江湖
胖东来创始人推崇的这位企业家,将 99% 股权赠予员工
导购员既要尊重顾客意愿,不强行推销,又要主动热情,当顾客拿不定主意时,应主动推荐,甚至帮顾客拍板——既然顾客是我们的亲友,为什么不给亲友出个好主意呢?信誉楼不只对导购员的评定不依赖销售额,对柜组主任、商品部经理乃至楼层经理,也都没有把收入与效益挂钩,而是更多地关注他们对过程的管理。因为一旦挂钩,他们就...
一年200亿,不让子女继承,信誉楼何以封神?
信誉楼要求各级主管掌握员工的整体表现。做得好的时候,要及时表扬;自信心不足的时候,要及时鼓励;表现不好的时候,要及时督促和培训,让员工感到主管就在自己身边。把80%的命令变成培训,把90%的批评变为欣赏、赞美;关心下属,善于察言观色,要尽力给予关心、帮助,多给下属办实事,发自内心、不走过场……...
从接客到送客,最全的销售指南!(可套用)
精神饱满,热情迎接,运用与众不同的导购形象和热情肢体语言和声音吸引顾客,要本着“宁杀错,不放过”的精神,要求反应敏捷:眼快、耳快、脑快、手快、脚快,主动相迎,争取顾客(www.e993.com)2024年10月19日。同时在客流量多无法正常接待的情况下,要掌握“接一待二顾三”的本领,既不能冷落了前面的客人,又要照顾到后来的客户,在交流过程中还要...
一名优秀的母婴导购员应该具备哪些素质
首先导购员要做的就是基本的服务礼仪应该要熟悉并且做到最好,而且导购员还要管好自己的面部表情,在服装方面也要严谨一些,亲切灿烂的微笑,整洁统一的穿戴,在第一印象上,就可以给顾客留下一个好印象,需要注意的一点就是身为导购员一定不可把个人情绪带到工作当中,甚至是迁怒与顾客身上,保持微笑,温和的语气,有着耐心...
锁客杀手锏:只用两招,导购员就可以把临柜顾客留下来。
顾客刚刚临柜,往往随便逛一圈就随便走掉了。不论导购员如何热情,顾客就是不讲话,或者说“我随便看看”,然后就随便走掉了,让人干着急。如何把临柜顾客留下来?今天就告诉你几招杀手锏:第一招:撬开顾客的嘴巴顾客临柜,我们要学会搭讪锁客,第一招就是讲好迎宾三句话,撬开顾客的嘴巴,获得有价值的信息。
终端导购培训手册:导购员的能力要求
(一)导购个人能力要求:一、待人接物能力1、协调人际关系与同事共同协作,相互关心、相互帮助、相互谅解,彼此激励,树立团队精神与上级关系融洽,不卑不亢,积极主动,尽职尽责2、拉近与顾客距离把顾客当朋友:“诚心、热心、专心”的心态是导购受到顾客支持,提高工作质量、扩大成果所不可缺少的心态;亲和力...
销售员怎么利用微信维护客户?
第三步:微信如何维系客户?玩手机也能玩出单,为了维系新老客户,导购应该怎么做?以下是导购在与客户交流过中常出现的几种情况,对号入座,有则改之!情况一:客户开了微信,也知道你有微信,互为好友却很少联系。分析:说明你们关系很一般,没有沟通的欲望。这时就要多做努力,节日发一些祝福,平常发一些关怀的语言,拉...