刘强东带领京东物流不断优化 为消费者带来“快准稳”服务体验

为进一步满足消费者对家庭刚需服务的时效性要求,京东服务+全面升级多项服务产品时效性,通过支持当天预约当天上门,且持续完善送装一体服务,京东11.11开启以来,已经实现家庭维修订单同比增长697%,京东洗衣订单同比增长184%,新能源充电桩安装订单同比增长104%。此外,京东物流还重磅官宣,全球织网计划将全面升级,计划至2025年...

快手电商双11迎开门红:加码大促物流保障,提升用户消费体验

四是专属客服。保障期间，平台特邀合作的快递公司将设置快手电商平台售前和售后专线，独立团队为商家提供客服保障，IM（即时通讯）会话30秒内快速响应，基础咨询1小时内快速回复，延误订单可在24小时内优先处理；丢损订单可在72小时内极速理赔。在2024快手电商引力大会上，快手高级副总裁、电商事业部兼商业化事业部负责人...

淘天 京东“联姻”物流 快手电商上线小时达服务 物流科技9月大事件

1)综合电商物流类:菜鸟网络、京东物流、苏宁物流、安迅物流等;2)跨境物流类:运去哪、递四方、纵腾集团、递一物流、跨境好运、佳成国际、飞盒跨境等;3)即时物流类:达达快送、美团配送、蜂鸟配送、宅急送、顺丰同城、驹马物流、帮啦跑腿等;4)仓储物流:派迅智能、海柔创新、Syrius炬星、大健云仓、酷仓宝、发网...

快手正式进军巴西电商!

在快手商店中,用户可以将出现在时间轴视频(以娱乐或销售为主)、直播或商店特定区域中的商品放入购物车中。一切都无需离开快手应用程序即可完成:购买、支付和订单交付跟踪。图源:E-CommerceBrasil2023年底进入测试阶段后,KwaiShop在2024年实现日购买订单增长1300%,电子产品、家居用品和化妆品成为最畅销品类。巴西70...

快手电商“双11”首日交易总额同比增长94%

按照快手电商计划,特邀物流合作伙伴"中通快递"、"申通快递"、"韵达速递"、"极兔速递"、"京东物流",在近30天的物流服务保障周期内,为平台消费者和商家提供各项服务保障权益。特邀物流合作伙伴的保障周期为支付时间在10月19日至11月11日且发货时间在10月19日至11月13日期间的订单。

十大电商平台商家投诉典型案例揭晓 快手 天猫 小红书等上榜

9月25日,山东省一食品生鲜商家王先生(小红书店铺名:佰味良田官方旗舰店)向“电诉宝”投诉称,其在小红书平台遭受了不公平罚款,两个订单为同一人下单(www.e993.com)2024年11月16日。9月14日15:55:19,王先生店铺按照用户下单信息发出并更新快递单号后,用户于9-1416:29进线要求更改地址,店铺按照用户要求修改后并重新上传最新物流单号顺丰速运,...

京东物流不断优化 为消费者带来“快准稳”服务体验

例如,京东快递再次入选快手电商的官方特邀物流合作伙伴,通过优先揽收、优先中转、优先派送等,全力保障快手电商用户的大促购物体验,为快手电商提供大促物流履约时效保障,得到商家和消费者好评。为进一步满足消费者对家庭刚需服务的时效性要求,京东服务+全面升级多项服务产品时效性,通过支持当天预约当天上门,且持续完善送装...

物流中转集运前景如何?

商家在收到订单后并不直接发货,而是先将商品集中发送指定的中转集运仓;在中转集运仓内,商品会经过分拣、打包等流程,把商品根据消费者的需求送达住宅或者自提点,商家只需要负责商家发货地至集运仓的运费,而集运仓至消费者收货地址的运费在消费者下单时将另外支付给平台,并由平台与快递公司结算。

新消费日报|拼多多免除偏远地区物流中转费;快手可灵AI启动AIGC...

9月9日，拼多多“百亿减免”计划再增项，即日起产生的全部偏远地区中转订单，商家只需将订单发送至中转仓，中转仓二次发货至新疆、西藏、甘肃、宁夏、内蒙古等偏远地区的物流中转费，全部由平台承担。目前，该项减免举措已经覆盖平台全量商家。海底捞旗下焰请烤肉铺子杭州首店开业9月9日，海底捞旗下首个烤肉品牌“焰...

快手电商618加码大促高峰期商家物流保障,提升消费者购物体验

三是“赔付兜底”。保障期间,平台商家使用平台特邀合作的快递公司发货,且被揽收的订单,如产生因物流轨迹长时间未更新导致的虚假发货判罚,赔付金额由对应的快递公司承担。四是保障期间,平台特邀合作的快递公司将设置快手电商平台售前和售后专线,独立团队为商家提供客服保障,IM(即时通讯)会话30秒内快速响应,基础咨询1小时...