抖音买的东西有问题去哪里投诉
首先,最直接的方式是通过抖音平台的客服系统发起投诉。在抖音APP中,您可以找到“设置”或“客服与帮助”的选项,点击进入后选择“订单问题”或“商品质量投诉”等相关分类,详细描述您遇到的问题,并附上相关证据,如订单截图、商品照片或视频等。抖音平台会尽快介入调查,并依据平台规则为您处理。若平台客服未能及...
专访闪极科技创始人张波:一个充电品牌,是如何在红海里跑到年营收...
在客服的自动回复上,AI的加持也让用户基础查询订单、跟进物流等反馈得非常及时和高效,也节约了整个团队的精力,让我们可以做出更好的创意。在营销层面上,结合AI生成能力也可以做出更有效的广告素材,实现的成本也会更低,特别是视频类的素材的制作,大大降低了成本,除了用AI制作视频素材,也可以让AI对视频的素材做一些...
抖音酒旅,能否从“品宣窗口”走向“下单阵地”?
2022年,抖音集团原CEO张楠曾在一次内部会议上提到,“用户不仅在无聊的时候可以打开抖音刷内容;也可以用来购物、选餐厅,定旅游计划、买机票订酒店。”从抖音视频内容尽显“远方的呼唤”,广告推广夹杂在各大博主的探店视频、生活VLOG中,到官方文旅及酒旅商家通过抖音视频来“自卖自夸”,再到明星入场引流,直播带货...
“仅退款”十大案例揭晓:淘宝 拼多多 快手 抖音 京东 小红书等上榜
接到以上用户投诉后,我们第一时间将投诉案件移交该平台相关工作人员督办妥善处理,抖音回复称:您好,经核实,平台已致电联系您告知处理方案:该订单支持赔付商家部分货款3.14元,申诉成功后货款1-7个工作日内退还打款至商家聚合账户绑定的银行卡中,建议把控商品品质为消费者提供优质商品,很抱歉未能与您达成一致,感谢您的...
0基础也能看懂的电商运营超详细拆解!
结合自有渠道(如官网、微信公众号、视频号等)和外部渠道(如小红书、抖音、微博等),通过广告投放、KOL、KOC、直播等形式进行全方位推广。提前开始预售活动,吸引用户支付定金锁定商品。通过社交媒体、短信、邮件等方式进行活动预热,制造紧迫感。用户管理:
抖音体验分和物流分改版:根据订单距离进行物流分考核
7月31日消息,抖音商家体验分-物流分“运单配送时效达成率”新指标规则于7月24日上线,商家可查看新版规则说明和预估得分,但并不影响分数(www.e993.com)2024年10月22日。在8月初,将会替换原有“配送时长”指标,体验分取新指标计算得分。改版前,物流分考核“订单配送时长”,当店铺有较多远距离订单时,配送时间长,会导致该指标提升困难。改版后,...
双十一迈入十六年,电商平台们开启“佛系”长跑
10月16日,京东物流官微发文称,京东物流已全面入驻淘宝、天猫。京东物流表示:“京东物流已全面入驻淘宝、天猫!商家发货后台可直接选用京东物流。消费者可以在淘宝和天猫APP内查询京东物流轨迹。据悉,淘宝天猫在接入京东物流后,京东也将接入菜鸟速递和菜鸟驿站,并预计在双十一前夕接入支付宝支付功能。
物流是软肋,抖音将自建?
二、如何用好第三方物流快递市场中电商件的占比超90%,商务件占7%,电商件以通达系为主,而通达系快递履约订单中,抖音占28%的比例,可见第三方物流在抖音电商服务中的作用。抖音电商正一路狂飙,赢下了内容赛道的短期胜利,分走了本地生活的蛋糕,但还没来得及在物流行业建设其自己的产业,抖音电商的但每一件商...
这个双十一,国货美妆跑出“加速度”
同时,淘宝天猫与京东也合作互通,淘宝正式接入京东物流,自10月12日开始,淘宝商家发货订单和消费者退货订单均可使用京东物流,并且消费者可以在淘宝App内直接查询到订单的京东物流轨迹信息。此外,京东也将接入支付宝支付,并使用菜鸟速递和菜鸟驿站。种种举动也为双十一大促提供了更多支持与看点。平台补贴方面,多个平台...
拉拢商家、直播PK,这届双11开始卷平台
同时,拼多多还持商家对异常订单、恶意投诉订单等进行申诉,商家申诉成功后将由平台对相关订单进行赔付,并不再限定商家的申诉次数。去年大促期间,抖音涌现出了更多的中小商家,今年,抖音也在进一步降低中小商家参与的门槛,下调了保证金,并提供了降佣免佣及阶梯流量包。