十大电商平台商家投诉典型案例揭晓 快手 天猫 小红书等上榜

9月25日,山东省一食品生鲜商家王先生(小红书店铺名:佰味良田官方旗舰店)向“电诉宝”投诉称,其在小红书平台遭受了不公平罚款,两个订单为同一人下单。9月14日15:55:19,王先生店铺按照用户下单信息发出并更新快递单号后,用户于9-1416:29进线要求更改地址,店铺按照用户要求修改后并重新上传最新物流单号顺丰速运,...

“广告擦边”“偷工减料”“虚假发货” ABC卫生巾惹众怒

小红书平台内一位消费者反映,她于11月13日在拼多多平台购买了ABC品牌三箱卫生巾囤货装,11月15日查询快递重量发现仅为0.05千克,远低于三箱卫生巾的正常重量。快递送达后,拆包发现包裹内仅有几片卫生巾,而非购买的订单商品。在联系商家后,并未获得合理解释,反而被告知需要自费退货,在发布小红书平台后甚至遭遇威胁性沟...

京东物流成小红书春节期间特邀物流合作伙伴

龙年春节期间，小红书将推出“大家的春晚”活动，并邀请包括京东物流在内的物流服务合作伙伴，在活动期间为商家履约和消费者购物体验提供坚实的物流保障。除夕当晚，小红书作为中央广播电视总台《2024年春节联欢晚会》的笔记与直播分享平台，支持平台消费者边看“春晚”边买同款。针对春晚带来的即时性订单高峰，京东物流也将...

想做“生活方式电商”,小红书还差几步?

电商,巨头有流量规模、有供应链规模也有强大的物流体系做支撑,而这些小红书都没有,所以,小红书的品类增长是有边界的。这种边界,反映到用户端体验是很明显的。从用户端的感受来说,就是商品价格没有优势、物流体验较慢以及很多商品可能不太好买到。所以,大多数用户还是会去小红书搜索内容,然后到大平台下单。因此,...

电商资讯:上半年小红书中小商家GMV同比增长436%...

届时平台将推送引导弹窗,商家可点击弹窗查看系统智能推荐方案,并修改预算日限额、出价、保留的推广等。当商家点击确认后,即刻完成“全站推广、标准推广”到“商品推广”的手动升级;若商家未操作或点击关闭的,系统最晚将于2024年9月22日开始为商家完成后台推广功能的升级。另外,当商家在9月14日前仍未在全站推广和标准...

小红书的「买手电商」之路走得通吗?

譬如董洁或者章小蕙团队,她们要么带货的是单价较高的品牌商品,要么是小众设计师品牌,这类产品通常在淘宝或者其他渠道有店,换句话说,小红书可以通过这些“买手”的种草,间接让用户享受其他平台的基建(www.e993.com)2024年11月24日。但这对于其他体量较小的小红书原生商家来说,是难以直接拥有的。再到物流和退货环节。一些在小红书上购物的用户告诉...

这届双十一,天猫、京东豁出去了|淘宝|小红书|京东物流|电商平台...

此外,淘天将在10月中旬接入京东物流,淘宝APP内可直接查询京东物流轨迹信息。京东则是在停用支付宝长达13年后,计划再度将其引入自家平台。京东还将接入菜鸟驿站,作为包裹代收站点。电商平台之间的互相示好,携手合作,也是为了激发出更大规模的市场空间,“兑换”出更多的流量。

京东调整买贵双倍赔规则 美团首部原创自制短剧开播丨零售电商周报

这也可以看做京东实行低价战略的“第一枪”。在2023年京东三八节大促中，买贵双倍赔成为了平台的重点玩法。当时京东会给带有“买贵双倍赔”标识的商品提供大促曝光资源，如在买贵双倍赔会场、首页、搜索发现、商详、结算页等场域内有露出机会。2京东百亿补贴将进行重大调整：美妆成重点补贴板块据媒体消息，京东...

快递单“广告”套路满满,这该怎么管?

6月21号,记者在黑猫投诉官方网站搜索关键词“快递单二维码”,显示其中有821条相关投诉,包含话费充值被骗、被强制邮寄手机卡、捡漏苹果手机被骗等等。在小红书等社交平台上,同样有很多网友分享了被骗的经历。记者查看的部分快递/记者拍摄相关的扫码后页面/记者截图...

...被老用户“避雷”:发货周期长、丢件不负责……海外代购怎么规范?

记者登录“任你购”App,仔细查看了相关服务条款。平台的确并未提供物流选项,不过,记者留意到,根据不同网站、不同商品的属性,相关商品界面有物流方式的提示。其中,涉及廉价物流的产品,页面正中间有一行红色小字“无保障的廉价物流”,点进去可以看到平台的“免责声明”,上面写着:任你购无法决定Mercari/Rakuma个人卖家会使用...