京东屡遭投诉 挑战用户忠诚度

中国网络电视台315投诉平台两个工作日接到四起关于京东的投诉,消费者究竟还要被京东“伤”多久?中国网络电视台315在线投诉平台在春节后的连续2个工作日内,陆续接到4起关于京东商城的投诉。在网络购物日渐成为人们日常生活不可缺少的一部分的时候,号称要做大做强的京东在物流和服务方面却屡屡表现的不尽如人意,这究竟...

京东物流和顺丰“火拼”,能把快递价格打下来?

在互通之前,淘宝、拼多多后台都不支持直接使用京东发货,遇到要求其他快递的消费者,商家一般选择“商家配送发货”,然后用“平安达腾飞”“京广快递”等快递马甲单号上传到平台,再私信告诉消费者真实的京东物流单号。这样操作的弊端就是,容易出现物流信息缺失或不同步的情况,消费者投诉随之水涨船高,慢慢淘系商家使用马甲...

阿里京东世纪和解,如何改变现有快递市场格局?

一方面,京东不止于电商快递业务,京东物流的一体化供应链解决方案、京东快运等诸多业务都将为淘宝天猫商家服务,涉及仓储、快递、快运等供应链全流程,都可以找到新的增量。京东物流在官宣接入淘天时,强调其服务将保持一贯性,淘宝天猫用户也将享受到京东物流的送货上门、按需揽派、上门退换货等特色服务。亿豹网发现,互...

阿里京东互联互通,双11群雄割据时代结束了?

举例来说,淘宝在引进京东物流后,能够借助京东物流的能力匹配用户需求,菜鸟网络发挥其数智化能力在后端指挥,京东物流在前方确保每次交付体验。京东物流获取淘系这波增量后首先得到了更多订单,客户结构进一步改善,对京东系依赖程度降低,边际效应加强的同时扩大市场份额,跟顺丰的差异化竞争进一步拉开。当然,这其中也不全是...

京东的“月黑风高”,能给双十一打前站吗?

3、找来阿里合作,京东仍在寻找新增量电商巨头之间的斗争旷日持久,当两方均无法侵入对方腹地,“合作双赢”便成为更好的思路。近日,据晚点LatePost报道,阿里、京东正在走向互相开放。淘宝天猫即将接入京东物流,于10月中旬上线,而京东即将接入菜鸟速递和菜鸟驿站。此外,京东商城还将接入支付宝支付。从合作消息来看,这些...

京东001号快递员退休:死心塌地干16年,刘强东承诺的房给了没?

——京东物流——2004年,中国电子商务行业正处于蓬勃发展的初期阶段(www.e993.com)2024年11月29日。各大电商平台如雨后春笋般涌现,竞争日益激烈。在这样的背景下,京东商城也开始了自己的电商征程。然而,作为一个新兴的电商平台,京东很快就遇到了一个棘手的问题——物流配送。起初,京东选择了与第三方快递公司合作,将物流环节外包。这种模式在当时...

京东无战事

原先哪怕是面对品牌商家,小二的姿态也很强势,商家违规很快就会被限流处罚。而现在,只要有商家,哪怕是白牌商家,哪怕是被投诉了,也不会立刻清退,只是罚钱,一直罚,就是不清退。京东的策略是用这些罚金给监管部门交罚款,给消费者赔付仅退款,这样消费体验还提升了。

一文读懂刘强东,读懂刘强东才能读懂京东帝国!

京东从电子产品的在线销售起家,到自建物流体系,强调“快”与“真”,刘强东本人也常以“重资产模式”的捍卫者形象示人,这种对供应链的严格把控,就像是对兄弟们的承诺——“说好的明天到,绝不食言”。京东的成长史,仿佛是一场“速度与激情”的大片,每一个包裹的准时送达,都是对“兄弟文化”的最好诠释。

京东自营厂直模式禁止通达兔丰承运、非自营通达兔送上门开启收费

②四类判定标准：明确了本人签收、他人代签收、收件地址签收、指定位置签收4类送货上门的判定标准，若商家未选择商品打标“送货上门”或线下签约物流服务商，消费者投诉成立后由商家赔付。③收费赔付标准：中小件订单5公斤内收费1元，续重1公斤0.2元，商家通过京东平台向承运商(通达兔)付费，若未上门非商家责任由...

啄木鸟投诉平台舆情周报:警惕快递驿站加盟“套路”

王女士投诉称，2023年12月，我受邀到新疆喀什市某饭店，参加招商加盟会，对方声称是京东旗下快递业务，整个会场50到70人参加会议，内容围绕京东快递业务培训，我相信了京东的影响力，交了50000元加盟费，对方使用POS机收费。会后，我出酒店后跟我收费的业务电话沟通，他们又改口他们是京东云旗下的，我给京东及京东...