中国民用航空旅客、行李国内运输规则

(六)旅客在航班的经停地自动终止旅行,该航班未使用航段的票款不退。第二十三条航班取消、提前、延误、航程改变或承运人不能提供原定座位时,旅客要求退票,始发站应退还全部票款,经停地应退还未使用航段的全部票款,均不收取退票费。第二十四条旅客因病要求退票,需提供医疗单位的证明,始发地应退还全部票款,经停...

中国南方航空就“武汉部分航班长时间延误”致歉

央视网消息:据中国南方航空消息,2月3日,受强降雪影响,武汉天河国际机场出现航班大面积延误,其中南航在武汉共取消相关航班105班次。南航紧急启动冰雪恶劣天气应对联动处置方案,及时调集除冰车全力除冰,积极做好航班安全运行保障工作。但由于持续降雪导致飞机除冰时间大幅延长,且除冰航班架次过多等原因,导致部分航班长时间...

中国国际航空:一悉尼至北京航班飞行途中出现故障 返航悉尼

新京报讯据@中国国际航空微博消息,北京时间12月30日,CA174航班(悉尼-北京)在飞行途中出现故障,机组按程序处置,为确保安全,决定返航悉尼,飞机已于北京时间19时45分安全落地悉尼机场。国航将妥善做好后续旅客服务工作,对于因此给旅客带来的不便,我们深表歉意。

中国国际航空CA8575航班惊魂!乘客充电宝起火机上呛烟延误2小时

中国国际航空CA8575航班上一起充电宝冒火事件近日在社交媒体上引发广泛热议。据报道，11月28日，一位乘客在飞机滑行过程中目睹了充电宝冒火冒烟的情景，幸好飞机还未起飞，避免了更严重的后果。事后，该乘客向媒体述说了发生的经过。在飞机滑行时，她听到乘客们发出惊呼声，后来才发现是一名乘客的充电宝冒火。机组人员...

上海航空又出事了!为等外籍人士登机造成航班延误

根据上海航空的官方说明，受台风影响，航班确实延误了。在保障时间允许的前提下，公司按程序安排部分可能因台风天气错失浦东国际中转航班的同航段旅客登机，其中就包括那15名外籍旅客。航空公司强调，这一决定是基于对飞行安全和乘客权益的考虑，并无任何特权行为。然而，许多乘客和网友对于此解释仍感到不满。一位不愿意...

上海航空回应为等外籍人士致航班延误

7月27日,上海航空官方微博发文回应称,7月26日公司海口—上海浦东FM9256航班原计划13:35起飞,受航路台风天气影响延误(www.e993.com)2024年11月25日。15:00组织旅客登机过程中,预计起飞时间已延至16:41,公司值机人员在保障时间允许的前提下,按程序安排部分可能因台风天气错失浦东国际中转航班的同航段旅客登机,并于15:51组织登机完毕,航班因航路天气...

为等外籍旅客至航班延误3.5小时?上海航空回应后再遭质疑

在这条消息引爆舆论后,7月27日上海航空在其官方微博做出了专门回应,称公司海口—上海浦东FM9256航班原计划13:35起飞,是受航路台风天气影响延误。并表示后来登记的外籍旅客是公司值机人员在保障时间允许的前提下,按程序安排部分可能因台风天气错失浦东国际中转航班的同航段旅客登机,并于15:51组织登机完毕,航班因航路天气...

上海航空就航班延误致歉 外籍乘客登机引争议

上海航空就航班延误致歉外籍乘客登机引争议7月26日,上海航空的海口至上海浦东航班FM9256原定13:35起飞,但因航路上的台风天气而延误。航空公司安排旅客在15:00开始登机,此时预计的起飞时间已调整为16:41。为了帮助可能因台风错过浦东国际机场中转航班的同路段旅客,值机人员在确保流程合规且时间允许的情况下,优先安排...

吉祥航空一航班延误未开空调致乘客中暑?公司回应

7月4日晚,吉祥航空发布情况说明,就HO1851航班在准备推出期间客舱空调效果不佳造成旅客不适深表歉意。该说明称,经确认,7月3日吉祥航空执行HO1851虹桥至广州航班。该航班原计划18:10起飞,因天气原因延误至19:20。当日17:56该航班上客完毕。考虑到该飞机一侧空调制冷能力较弱,在旅客机上等待起飞期间,机组开启飞机...

女子躺座椅致航班延误两小时,专家称或危及航空安全

4月16日,桂林两江国际机场发生一起航班延误事件。网友发布的视频显示,桂林航空GT1013航班上,一名女子躺在座椅上导致飞机无法正常起飞。据其他乘客介绍,该女子疑似购买了两个座位,其称自己病情严重,谁让自己下飞机就让对方负全责。面对女子的要求,民警和乘务员上前劝导,明确告知航班没有能力运载她,并有权进行拒载。