李英锋|孩子充值打赏 家长也应负责

在另一起小徐充值游戏案中,小徐使用妈妈的身份信息进行平台登录、游戏注册、充值消费,小徐妈妈提供的证据不能证明游戏公司故意设计技术漏洞来引诱未成年人充值。小徐未经许可连续使用家长手机账户充值、打赏,说明其监护人对自身手机设备、社交账号和支付密码未尽到及时监管义务,其监护人因未尽到监管责任应自担主要过错责...

未成年人冒用家长身份充值游戏 家长要求平台全额退款

近日,北京市第四中级人民法院审结了一起涉未成年人游戏充值退款案件,15岁的中学生小徐冒用母亲的身份信息注册登录游戏后,又偷偷用母亲的微信给游戏充值了近5000元。小徐母亲发现后,起诉要求平台和游戏收款方退还全部充值金额,但未获法院全额支持。小徐痴迷游戏,可未成年人的身份和需要花钱充值才能购买的道具成了其...

10岁小孩玩游戏任性充值2.5万元 充值费用还能退还吗?

针对未成年人充值游戏的情况,家长可以保留好相关证据,如提供游戏账号聊天记录、账号角色名称、充值时间、游戏时间,甚至游戏时的监控录像等,否则将可能承担举证不能的不利后果。对广大家长而言,也应当加强对孩子的监督教育,引导孩子正确使用手机、平板电脑等电子产品,同时保管好自己的各项账号密码和支付密码,尽可能采用指...

未成年人玩“蛋仔派对”充值 家长该怎样追回钱款?

近日,江苏省镇江市消费者协会“智慧315”平台接到多起有关未成年人游戏付费的投诉。法律人士表示,如果有证据证明消费行为是不具备民事行为能力的未成年人所为,家长可以主张退回充值的钱款。消费者李先生投诉反映,其孩子网购“蛋仔派对”游戏币,销售客服不断诱导孩子付款,仅7月10日下午,就消费了近8500元。消费者杨...

在斗鱼 App 打赏主播无需实名验证,有未成年充值 13 万难退款

消费者投诉未成年充值退款难,斗鱼App充值打赏无需实名验证2024年5月,湖北武汉的王女士发现女儿过去一年内给斗鱼平台的主播刷礼物共充值消费了13万,她向斗鱼平台提交证据材料,但斗鱼客服表示暂无法证明属于未成年人充值消费,故不予退款。值得一提的是,斗鱼客服要求她提交的补充材料或要求高达9项之多,...

请求退款被驳回!儿童充值网游退款需证明为儿童所为

儿童充值网游退款需证明为儿童所为“熊孩子”充值网络游戏、直播打赏等事件频发,不仅影响未成年人身心健康,也给家庭带来较大经济损失(www.e993.com)2024年11月18日。未成年人在未经监护人同意的情况下充值网络游戏,其监护人可请求退款,但是需提供证据证明充值消费行为确系未成年人操作。

未成年人诉称未获家长同意充值游戏要求退款,法院因事实不清驳回

相反,被告提交的证据显示,涉案游戏账号的使用主体存在多次于在校期间、凌晨充值等不符合未成年人生活作息规律的行为,所使用游戏角色名称不符合未成年人普遍喜好的情形,以及在游戏内发表不符合未成年人语言特点的言论。综合以上情形,原告提供的证据不足以证明其本人系涉案游戏账号的实际使用人、涉案充值行为由其实际实施,应...

称未成年人游戏充值要求退款,北京互联网法院:驳回!

被告北京某技术公司则认为，该账户的注册、使用、充值行为均由成年人实施，请求法院依法驳回原告的全部诉讼请求。法院认为，原告提供的证据显示，涉案游戏账号注册使用的是父亲张某的手机号，实名认证是张某的身份信息，充值使用的是张某的微信账户，不足以证明账号实际使用人是原告小张。虽然原告提供了表明自己为未成年人...

纵览原创|未成年人玩《蛋仔派对》大额充值,家长申请全额退款难

全额退款难需提供是未成年人操作的证明发现孩子玩手游大额充值后，家长们第一时间发起全额退款请求，没想到却纷纷被拒绝。史先生说他向收款方广东欢太科技有限公司提供了证据，起初收款方同意退还充值全额的50%，但史先生不接受，经过近一周的交涉，收款方同意退款70%。由于花呗还款日期临近，史先生面临的还款压力较...

小郡说法|未成年人充值网络游戏,家长能要求退款吗

后小宇母亲发现微信资金非正常支出后,第一时间联系了游戏公司客服人员反映未成年人充值问题,维权未果后,小宇母亲将游戏公司诉至法院,要求确认小宇充值行为无效,判令游戏公司退还充值款。法院审理:案件审理过程中,小宇母亲提供证据证明,充值行为确实为小宇个人所为,父母并不知情,且不予追认,所以小宇的充值行为是无效...