鹏博士回应兜底长城宽带断网:高度重视,已为310户用户成功恢复网络
五,我们预计用户的割接改造及网络恢复工作将在8月中旬完成。在此期间,如果用户有任何问题或需要帮助,可以随时拨打热线电话95079。鹏博士北京子公司表示,我们对此次事件给用户带来的不便深表歉意,并感谢广大用户的耐心等待和理解。同时,也感谢媒体老师的监督和指导。我们将以此为动力,持续改进服务,不断提高服务质量...
优化内部流程缩短退费时间 对“忽悠续费电话”进行处罚
8月8日,记者就两位投诉用户的退费问题联系鹏博、长城宽带客服电话95079反映情况。客服人员记录后表示会转给退费部门尽快处理。就在记者沟通后仅1小时,其中一位用户就接到了长城宽带的电话,称网费已退还,请用户查收。当日下午,该用户向记者反馈,退还的网费当日已到账。记者还接到鹏博宽带退费部门电话,称经过核对,另...
鹏博士电信传媒集团股份有限公司2024年第一季度报告
公司代码:600804公司简称:ST鹏博士(1.560,0.05,3.31%)鹏博士电信传媒集团股份有限公司2023年年度报告摘要第一节重要提示1本年度报告摘要来自年度报告全文,为全面了解本公司的经营成果、财务状况及未来发展规划,投资者应当到sse网站仔细阅读年度报告全文。一本公司除独立董事何云、职工监事王岚外、董...
我为群众办实事|1月1日—7日,解决百姓诉求7件
2023年7月至2024年1月,消费者曾多次前往鹏博宽带沈阳退网、退费营业处,工作人员告知已申请总部办理退款,回去等待退款或拨打热线电话95079咨询。其中,也多次拨打鹏博客服热线,服务人员每次答复都是已给了相关部门去办理退费,部门下达退费单,但至今未予退款。鹏博宽带承诺,三至四个月内退还剩余宽带使用费。时至2024年...
鹏博、长城宽带投诉量激增 官方回应来了
对于断网情况,王经理表示:“企业没有权利对客户进行断网,如有类似情况,应该是小区管线维修、改造等原因。”对于退费用户较多的情况,王经理表示,“公司退费流程大概为2到3个月。”王经理提示广大消费者,鹏博和长城宽带的客服电话为95079,如有显示手机号的客服人员拨打电话请勿相信。
投资者提问:请问你们公司是鹏博士宽带吗?沈阳的鹏博士宽带客服...
请问你们公司是鹏博士宽带吗?沈阳的鹏博士宽带客服为什么没有人接电话董秘回答(鹏博士SH600804):您好,公司已将全资子公司长城宽带网络服务有限公司100%股权转让给中安实业投资(深圳)有限公司,详情请见公司于2020年9月4日在上海证券交易所披露的相关公告,谢谢(www.e993.com)2024年10月19日。
投资者提问:长城宽带是鹏博士的下属企业吗?西安的用户已经断网一...
长城宽带是鹏博士(1.450,0.07,5.07%)的下属企业吗?西安的用户已经断网一个多月,客服一直打不通,区域经理电话也无人接听,请问下真实的情况?董秘回答(鹏博士SH600804):您好,公司已将全资子公司长城宽带网络服务有限公司100%股权转让给中安实业投资(深圳)有限公司,详情请见公司于2020年9月4日在上海证券交易所披...
鹏博士:公司已将全资子公司长城宽带网络服务有限公司100%股权转让...
沈阳的鹏博士宽带客服为什么没有人接电话鹏博士(600804.SH)10月22日在投资者互动平台表示,公司已将全资子公司长城宽带网络服务有限公司100%股权转让给中安实业投资(深圳)有限公司,详情请见公司于2020年9月4日在上海证券交易所披露的相关公告。
鹏博士:长城宽带已不再是公司子公司
每经AI快讯,有投资者在投资者互动平台提问:你好,请问贵公司的长城宽带客服电话为什么永远打不通?上网收费标准跟官网不一致?地区给的宽带账号在官网无法绑定?出现问题工作人员、服务厅各种推诿,这是上市公司该有的担当吗?鹏博士(600804.SH)12月9日在投资者互动平台表示,公司已于2020年9月转让长城宽带100%股权。现...
17.96亿买入 100万元转让 鹏博士缘何打包出售长城宽带股权
2020年9月4日,鹏博士电信传媒集团股份有限公司(下称“鹏博士”,600804.SH)发出一则股权转让公告:公司拟转让全资子公司长城宽带、河南省聚信网络信息服务有限公司、沈阳鹏博士网络服务有限公司、浙江鹏博士网络服务有限公司的100%股权,转让价格合计100万元。