海口一护士夜间被患者持刀伤害 医院发布情况说明
央广网海口6月13日消息(记者蔡文娟)6月13日凌晨,海南医学院第一附属医院就“6月12日夜间护士被患者持刀伤害一事”发布情况说明。记者了解到,事件发生在该院神经内科二病区,一名护士在值夜班期间,被一名住院患者用水果刀割伤。事件发生后,受伤的护士被紧急送往手术室,术中探查可见伤口长约7cm,左尺侧腕屈肌部...
泪目!广州八院急诊儿科被投诉,副主任医师哀叹:20元的诊查费,想要...
据投诉处理单上的事实经过描述得知:患儿因“发热1小时”到医院急诊就诊,当时急诊儿科候诊患者较多,排队时间相等较长,患儿家长要求优先就诊,当班护士评估患儿情况,该患儿急诊预检分诊分级为IV级,非危急重症,可继续候诊。家长表示不理解,遂投诉:1、侯诊时间过长;2、儿科急诊分诊护士未仔细查看患儿。患者投诉后,该院...
...退钱!微创打3个孔,比别人少,退钱!如何才能减少患者投诉?有办法了
一名宫外孕大出血休克的病人,刚帮她稳定好病情,她就去投诉了三条。那个病人术中盆腔积血2500ml左右,再来晚点估计会挂了,用了自体回收输血,回收了2000ml左右,异体血1000ml,本以为手术顺利,病人可以早日康复。结果,三条投诉来了。”
医务人员被投诉是否扣绩效?医疗机构投诉管理新规发布!
患者不愿到投诉管理部门投诉的,应当先做好解释疏导和投诉记录,主动告知合法投诉流程和途径,并及时将投诉意见转至投诉管理部门。六是规范投诉接待,明确投诉接待人员接待要求和投诉情况核实;七是做好投诉核查:医疗机构投诉管理部门应当落实「接诉即办」要求,及时向被投诉部门和相关人员核实情况,涉及多个部门的复杂事项...
收藏丨等级医院评审现场考核500问(问科室主任、问护士长/护士、问...
问:病人转院如何办理?科室是否有公章?在谁手上?是否有用章规定?是否有院方下达的目标责任书?问:一类切口抗生素使用率多少?科室药占比情况?如何管理?问:科内深静脉血栓发生率?深静脉血栓由谁评估?二、问护士长/护士:问:你当护士长几年了?你值夜班吗?什么职称?问护士晚上有几个人值夜班?
【收藏】《等级医院评审细则》各科室任务分解!|护理部|医疗机构|...
应当向患者或其家属说明病情及治疗方式、特殊治疗及处置,并获得其同意,说明内容应当有记录(www.e993.com)2024年10月28日。(责任部门:各临床医技科室)对医护人员进行知情同意和告知方面的培训,(责任部门:医务科、护理部)主管医师能够使用患者易懂的方式、语言与患者及其家属沟通,并履行书面同意手续。(责任部门:各临床医技科室)...
患者投诉医生看手机不接诊,值班医生被停薪留职!
关于是在刷手机,医生表示:当时并非是刷手机,而是在上课,写病历。医院回应:这是一场误会,涉事医生被停薪留职事情一发不可收,医院做出处理后,公开回应:涉事医生姓韩,是一名外科医生。26日晚,老人肚子不舒服,去医院就诊,需要看内科。韩医生将情况说明后,家属不让韩医生看病,并且自己电话联系了医院的另外一名医...
护士被癌症晚期患者家属殴打住院 医院已报警
安徽六安中医院癌症晚期患者晒袜子起争执,护士被患者及家属辱骂、殴打,已住院治疗。六安市中医院关于放疗五科纠纷事件的情况说明关于近期发布的“六安市中医院护士与癌症晚期病人吵架”的帖子,我院根据调查了解,现发布官方回应。患者田某为我院放疗五科病人,于2019年3月29日10:08入院,经主管医生进一步明确诊断为...
检验科实习生下班玩手机被投诉!医院:终止实习!
因此,手机作为非常重要的信息传递工具无可厚非,但是为了规避被投诉的风险,可以从以下几个方面入手:第一,尽量不要接听电话或查阅微信。必要时接听电话,可以向病人或家属说明一下,相信病人和家属也是会理解的。如果刚好有病人或家属过来问你问题,记得立马放下手机,抬起头来询问有什么问题需要帮助。
医务人员被投诉事件频发:这锅该他们背吗?
针对接连两起因护士用手机上热搜的情况,缪晓辉提到,医护人员用手机,的确很容易被患者和家属认为是在「玩」,这可以通过医院内部管理去解决。「我们所采取的方法非常简单,就是让护士尽量用电脑去工作。在高端体检机构里,需要查看并协调体检者分流,以合理分配体检的科室,护理人员不是用手机查看,而是换成平板电脑...