运营商异地业务调查:跨地销号退款难,异地卡办宽带被多收安装费

2024年10月31日 - 腾讯新闻

但不管入网还是退网,运营商异地业务办理流程在用户眼里还算不上丝滑:有电信客服承诺消费者异地线上办理退款又“反悔”;有移动用户在APP(应用程序)异地补卡不成,用了13年的号码“被迫”注销;还有移动用户办理跨省宽带拆机时被要求本人到场,但当初入网时仅需网上签约。新京报贝壳财经记者采访多位用户、运营商人士及消...

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原先,上海电信家庭宽带移机一次是90元,从15日起,这项费用免了

2024年3月14日 - 百家号

可免除移机标准费用，全面享受免费服务；办理宽带迁移时选择宽带上网并存服务，新旧地址宽带并存1个月，即宽带迁移到新地址后，旧址宽带一个月内可继续上网，享受网络不中断的品质服务；办理上海电信宽带和天翼高清IPTV新装/移机业务，当天16:00前（含16:00）申请，承诺当日上门安装。

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上海电信家庭宽带移机今起免费

2024年3月15日 - 上海市人民政府

可免除移机标准费用,全面享受免费服务;办理宽带迁移时选择宽带上网并存服务,新旧地址宽带并存1个月,即宽带迁移到新地址后,旧址宽带一个月内可继续上网,享受网络不中断的品质服务;办理上海电信宽带和天翼高清IPTV新装/移机业务,当天16时前(含16时)申请,承诺当日上门安装。

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首推宽带移机免费、宽带网龄永久保留、线上线下外语服务……上海...

2024年3月14日 - 人民网上海站

外籍及港澳台人士持有效证件,可在线下营业厅办理新装、移机、套餐变更等200多项业务,持外国人永久居留身份证,还可通过“上海电信”公众号等线上渠道办理;外籍及港澳台人士,在核心营业厅可办理有效期7日、15日或30日的中国电信短期卡,满足他们短期逗留期间打电话、上网或是使用打车、外卖等应用软件的需求。目前,...

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上海电信家庭宽带移机3月15日起免费网龄永久保留

2024年3月15日 - 人民网上海站

宽带移机免费,网龄永久保留;政企客户拨打10009享受专席服务,随时办理、查缴、移机、报障……“3·15”来临之际,中国电信上海公司(以下简称“上海电信”)宣布一系列服务承诺,让上海这座宜居城市更有“温度”。承诺中,上海电信提出自3月15日起宽带免费移机,网龄永久保留,权益随身。具体来说,上海电信个人与家庭客户通过...

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广东电信发布新一代智能网络“云宽带”

2024年5月16日 - 中国新闻网广东站

此外,宽带“跨市移机”服务是广东电信为广东省内有跨市搬家移机需求的用户推出的特色化暖心服务,用户拨打10000即可一站式办理宽带,从原地市迁移到省内其他地市,并且在新地址宽带装通之前,原地址的宽带将保持可用,上网服务不中断(www.e993.com)2024年12月19日。(完)

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上海电信首次提出宽带免费移机、网龄永久保留服务

2024年3月14日 - 中国证券网

据悉,这六大承诺包括:全城宽带、免费移机;用户权益、随身拥有;企业需求、一呼上门;线上线下、外语服务;全面适配、适老服务;免费延伸、公共服务等。据统计,上海电信每年会接到约20万线的移机需求,原先家庭宽带移机一次是90元。自3月15日起,上海电信客户就将彻底告别这项收费,减少搬家成本。

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首推宽带移机免费、宽带网龄永久保留上海电信发布六大服务承诺

2024年3月14日 - 网易

承诺一:全城宽带免费移机上海电信个人与家庭客户通过营业厅、10000号或“上海电信”微信公众号等渠道办理宽带迁移,可免除移机标准费用,全面享受免费服务;办理宽带迁移时选择宽带上网并存服务,新旧地址宽带并存1个月,即宽带迁移到新地址后,旧址宽带一个月内可继续上网,享受网络不中断的品质服务;办理上海电信宽带和天翼高...

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首推宽带移机免费网龄永久保留服务

2024年3月14日 - 新浪

上海电信个人与家庭客户办理宽带迁移可免除移机标准费用;办理宽带迁移时选择宽带上网并存服务,新旧地址宽带并存1个月,即宽带迁移到新地址后,旧址宽带一个月内可继续上网;办理宽带和天翼高清IPTV新装/移机业务,当天16:00前(含16:00)申请,承诺当日上门安装。承诺二:用户权益随身拥有...

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全城宽带免费移机、宽带网龄永久保留……上海电信发布六大服务承诺