干货!如何缩短门诊预约后平均等待时间? | 提升患者体验
2024年3月22日 - 网易
六西格玛法管理注重持续质量改进,不断追求完美,以患者需求为关注焦点,注重数据和事实;借助卫生信息学统计技术找出问题根源,通过消除问题、减少浪费、优化流程来最大限度满足患者需求,是一种科学性和适用性非常强的、聚焦于过程改进的战略方法,适宜在医疗服务行业广泛应用。利特尔法则(Little'slaw),基于等候理论,其内容...
详情
六西格玛法管理注重持续质量改进,不断追求完美,以患者需求为关注焦点,注重数据和事实;借助卫生信息学统计技术找出问题根源,通过消除问题、减少浪费、优化流程来最大限度满足患者需求,是一种科学性和适用性非常强的、聚焦于过程改进的战略方法,适宜在医疗服务行业广泛应用。利特尔法则(Little'slaw),基于等候理论,其内容...