运营商异地业务调查:跨地销号退款难,异地卡办宽带被多收安装费

移动异地销号需要填写其他移动号码承接剩余话费，“说是系统原因，不填的话走不了下一步流程”。但肖浩没有可以填写的号码，几番投诉也没获得更好的解决办法，只好采取深圳移动的建议：扣完余额，欠费销号。“退不了我能理解，但理解不了没法放弃。”肖浩说。他认为移动系统设计存在缺陷，“没有考虑用户可以自己放...

手机号和上任机主“藕断丝连”带来隐忧?记者教你“一证通查”三步...

记者体验“一证通查”三步解决记者带着疑问，分别联系三大运营商，其客服均表示，手机号注销时只是单纯地注销手机号码，而手机号码关联和各类平台、网站或者APP并不会随之注销，机主需要自己去进行清理。但三大运营商也进行了补充，对于骚扰电话或短信，三大运营商有各自的应对措施，中国移动用户可以关注“中国移动高频...

西安市民的移动手机号莫名多了合账消费 一查竟是4年前被绑陌生号

机主查询一年来的话费账单近几个月陌生号码消费增多通过中国移动的微信小程序,李先生能查到2022年11月至今的话费账单。每个月的账单页面下方,都有小字写着合账消费总额及本机号和尾号2478的手机号各消费的金额。2023年10月,合账总额202.76元,其中尾号2478消费184元;2023年9月合账总额83.33元,其中尾号2478消费64...

注销多年的手机号如今通过网购平台刷原机主信用卡

记者以消费者的身份先后拨打中国移动(104.250,-2.05,-1.93%)、中国电信(6.620,-0.04,-0.60%)客服电话咨询。中国移动客服人员表示,注销后的号码会被清除所有业务数据,至少90天后才会被重新投放进“号码池”。中国电信客服人员表示,如果原机主未解绑某款APP,不排除新机主可能通过该号码登录原机主曾注册的APP。律师说...

“注销手机号等于出卖自己”引发热议手机号连着钱包安全 如何查询...

山西晚报记者根据工信部给出的步骤尝试了解绑服务，首先关注“一证通查”公众号，进入到一证通查的小程序，在小程序里有两个功能指向，第一个功能端是全国移动电话卡“一证通查”，查询者需要输入自己的姓名、身份证号码、本人手机号、验证码。输入完毕后，查询结果会以短信的形式告知机主，名下有几种类型的手机...

困在“二次放号”里

如今,在网络搜索栏以“二次放号”为关键词搜索,链接词条仍有“二次放号的手机有贷款怎么处理”“二次放号能查出原机主信息吗?”“二次放号的手机号安不安全”等内容(www.e993.com)2024年11月3日。有运营商大部分新办号码都是二次放号对于二次放号存在的问题,消费者一般都会找到放号的运营商。但让消费者吐槽最多的,是本该做好解释工作的...

“这辈子没去过吉林” 4张实名吉林电话卡都从哪儿来的?

近日，北京移动用户荣先生向总台中国之声新闻热线400-800-0088反映，称其去年12月在工信部全国移动电话卡“一证通查”平台意外查询到，自己的证件名下有4张完全不知情前提下办理的中国移动电话卡。“我去北京营业厅查询，4张电话卡都是吉林的，可我这辈子都没去过吉林。”4张电话卡中，2张是2014年开卡、属地...

移动号码网上怎么查漫游地 移动个人轨迹证明查询方法

移动个人轨迹证明怎么查个人轨迹证明是大运营商开通的“漫游地查询”服务。这项新举措是依托运营商自身大数据能力,在确保信息安全的前提下,向机主本人提供的公益服务。可以给服务商发短信,得到你的手机最近一个月的轨迹,用来辅助证明你最近一个月是否离开城市或者由异地返回。但是否在实际生活中证明你的轨迹,还需...

“为亡母注销手机号却被告知需本人办理”,广州移动回应:联系机主...

查实相关情况后,广州移动主动联系机主亲属深入沟通并诚挚道歉。同时,引以为戒、举一反三,对合作服务窗口存在的主动服务意识不足、沟通水平不够等问题进行反思并加强改进,切实优化服务流程,加强合作服务窗口人员培训,着力提高服务水平,为广大客户提供更优质的服务。

电信移动联通个人轨迹证明查询方法 查途径地发短信号码

三、移动用户证明方法编写CXMYD,发送到10086,再依据回复短信输入身份证后四位,可查询过去一个月内去过的省和直辖市(无地市)。每人免费一天查询10次。据最新的业务介绍,三大运营商开通了“漫游地查询”服务。这项新举措是依托运营商自身大数据能力,在确保信息安全的前提下,向机主本人提供的公益服务。