To B大客户售前支持应该怎么做?
但是大家都有彼此的本职工作,很多售前支持认为准备工作就是把通用方案、手机、电脑、HDMI转换接头、名片这些准备好就可以了,这些准备只是针对你个人的准备工作,真正的售前支持前期准备主要是针对客户的售前支持准备,大致可以分为这几个方面:1.从销售处了解到的客户信息销售会在拜访客户前了解到一些客户信息,资深销售...
宜家全屋设计服务足够省心吗?体验过后我想说……
官网或公众号直接选择「设计和服务」>「全屋设计」,填写个人信息完成预约后,就会有对应区域的售前服务人员联系。售前会出具一份清晰明了的服务须知,重点条款都做了标红或加粗处理。家人们谁懂啊,这才是服务商应该提供的文案啊。杭州宜家全屋设计服务须知(部分)支付设计费,提供地址等必要信息后,售前就会安排工作人...
定位智能客服,智齿科技在26个行业构建知识图谱
售前场景中,像新东方、学而思的获客成本是很高的,而且服务质量要求高,交互频率要足够快,这个时候如果有机器人辅助,很大程度上可以提高客服工作效率。我们做的更多的是AI技术栈和授权产品的应用,不一定非得是机器人一开始就来回答问题。机器人客服输出的其实是一整套方案,包含用户画像、浏览轨迹、问题引导、问答辅助、...
【招聘】3月1日海量招聘信息!超多工作上线!看过来啦!
店长、收银员、专业技术员、商务客服。以上岗位需从事过电脑数码通讯网络科技相关工作至少一年以上。请发送简历至QQ邮箱1219415@qq一经正式录用享有社保(五险)电话:15587916923(谢经理)地址:雅斯国际精致酒店正对面宜都市凯悦时尚宾馆前台收银员:年龄22—35岁,女,身高158cm以上,形象气质佳,普通话口语标准,懂...
宜家如何利用低代码平台提升员工效率、提高数据价值?
在接听客户电话、帮助客户预约的同时,客服人员还能够查看客户过往的沟通信息,并利用这些信息主动与客户沟通,挖掘更多商机。同时,公司也可以通过集中管理的客户信息与客户建立起长久的服务关系(不再是原来单纯的买卖关系),为客户持续不断地提供优质服务。应用示例如图11-7所示。
新东方股价飙涨500% 字节重投VR丨一周电商大事
阿里巴巴国际站计划于9月推出全链路数字化外贸服务平台,为跨境商家提供售前、售中、售后全流程一站式服务,帮助商家接得到单、发得出货、收得到款(www.e993.com)2024年10月22日。该服务有望面向所有外贸商家开放。618·购物节天猫公布618相关数据,超26万品牌参与天猫6186月12日,天猫公布618相关数字,今年有超26万个品牌参与天猫618,活动商品...
2022,中国TO B企业出海实录
目前,包括eBay、Etsy、Wish、宜家等在内的国际品牌客户都在使用AfterShip提供的智能化SaaS服务解决方案。其起家产品AfterShip已成为国际领先的快递查询解决方案,连通全球980多家物流商,每年帮助商家及消费者追踪查询超10亿包裹。要知道,SaaS出海,有了边界才能有上下游,当上下游产品可以共同服务好客户后...
【招聘】8月2日招聘上线!大公司好岗位虚位以待!
小红帽天猫店淘宝店招聘售前客服10名(不是刷单金融等,正规天猫店铺招聘)工作内容:回复我们天猫淘宝店铺咨询的顾客,解决顾客疑问。主要产品是服装与鞋子要求:1、熟悉电脑操作,打字速度较快2、女性、18-35岁上班时间:8-16点为白班,16-24点为晚班,半月一换班,月休两天(节假另算)...
独家点评:中国八大家居电商模式
4.高层领导团队非常稳定,通过母公司(圆方软件)不断的培养优秀的人才,然后派往各个子公司以及分公司,担任核心岗位。前端的推广,中端的客服,后端的设计师,形成了快速的上岗体制;5.运营体系越发熟练,无论前端的推广,还是对用户的筛选(并非每个申请用户都能享受免费量尺设计,有一些基本的条件),还是后续对用户需求的...
补贴力度大/充电难 新能源车调查上海篇
从厂家客服电话给出的反馈来看,今年4月30日之前购买的和悦iEV4车型可在沪享受三年免费保养服务,其售后保养不存在传统内燃机车型更换机油机滤的需求,因此只需要定期到4S店检查和更换空调滤清器、刹车盘/片和轮胎等易损件即可。质保期方面,江淮提供和悦iEV4的电池、电机和电控组件五年或10万公里超长质保,并且提供技术团队...