湃调查|卧底催收公司30天,记者看到的“暴力催收”重灾区

人力专员提醒，在交通银行信用卡的后台催收系统页面，有一栏是“敏感客户”：如果“卡人”（信用卡持卡人）是记者、律师、警察或者银行外包商等职业，需格外注意催收时的语气态度，防止对方投诉。在客户信息中不仅能查看到持卡人的工作单位，还能看到完整户籍地址和历年来该信用卡的所有消费记录等。一般而言，在催收公...

“我家孩子吃药自杀了是不是因为你?”记者卧底催收公司,揭露暴力...

人力专员提醒,在交通银行信用卡的后台催收系统页面,有一栏是“敏感客户”:如果“卡人”(信用卡持卡人)是记者、律师、警察或者银行外包商等职业,需格外注意催收时的语气态度,防止对方投诉。在客户信息中不仅能查看到持卡人的工作单位,还能看到完整户籍地址和历年来该信用卡的所有消费记录等。一般而言,在催收公司工作...

卧底催收公司:恐吓侮辱是常态 债权方涉交行、360借条、马上消金

人力专员提醒，在交通银行信用卡的后台催收系统页面，有一栏是“敏感客户”：如果“卡人”（信用卡持卡人）是记者、律师、警察或者银行外包商等职业，需格外注意催收时的语气态度，防止对方投诉。互连众信帮助交行催收的员工一共有600人，是规模最大的一个项目团队。对于交行信用卡的逾期人，催收人员可以在后台看到用户...

卧底催收公司30天:看到了恐吓羞辱,还有他人的信用卡消费记录

人力专员提醒,在交通银行信用卡的后台催收系统页面,有一栏是“敏感客户”:如果“卡人”(信用卡持卡人)是记者、律师、警察或者银行外包商等职业,需格外注意催收时的语气态度,防止对方投诉。在客户信息中不仅能查看到持卡人的工作单位,还能看到完整户籍地址和历年来该信用卡的所有消费记录等。一般而言,在催收公司工作...

多家公司被曝暴力催收 债权方涉交通银行美团金融等

多家催收公司面试官提到,“做催收前端的工作,微信或者卡号很容易被封掉”,因此公司会鼓励员工多注册几个微信号备用。其中,广聚源合肥面试官更是直接教给面试者“如何利用微信漏洞,使用一个手机号建立多个微信号”。催收员排班表在互连众信交通银行信用卡催收部门,除了经理等高级别管理岗以外,普通员工上岗是不允许...

原创平安银行:信用卡“霸总”消失之后

“富猫法务服务”公众号撰文称,从国内商业银行催收强度看,平安银行位列“第一梯队”(www.e993.com)2024年11月7日。“第一梯队”的特征是,在持卡人信用卡逾期后的一至三个月,这些银行会把催收任务委托给第三方机构进行催收。有的银行委托的第三方机构,多达十几家、上百家。他们协助银行进行信用卡、消费贷未依约还款的催收工作。

揭秘招行、广发、中信、交行信用卡催收:离不开外包,增加自催

中信银行信用卡:(1)中信银行信用卡中心前期催收:主要处理逾期时间较短,有一定清偿能力的一般逾期客户。主要工作目标为控制逾期客户的规模,主要使用的催收方式包括短信催收、电话催收、信函催收、多媒体催收;(2)中信银行信用卡分中心属地催收:主要处理风险较高的电催留存客户及其他需分中心跟进的客户。主要工作目标是最...

招商银行陷暴力催收风波,不良率压力下的业绩焦虑

作为银行信用卡业务不良风险防范和处置的第一道防线,信用卡催收无论是采用自营催收,还是外包催收,催收方式都包括电话催收、上门催收、法催及公安报案催收。对于招商银行而言,其催收队伍同样庞大。据镭射财经报道统计,招行信用卡自催团队成立于2002年,并在成都、武汉分中心成立自催团队。截至2023年底,自催团队人力规...

信用卡逾期多久会被判定为刑事案件?(附信用卡恶意透支被抓的应急...

“对于是否属于有效催收,应当根据发卡银行提供的电话录音、信息送达记录、信函送达回执、电子邮件送达记录、持卡人或者其家属签字以及其他催收原始证据材料作出判断。“发卡银行提供的相关证据材料,应当有银行工作人员签名和银行公章。”三、增加一条,作为《解释》第八条:“恶意透支,数额在五万元以上不满五十万元的,应...

网贷信用卡逾期,如何应对催收?催收背后的根本原因是什么?

其实说白了,催收就是一份普通的不能再普通的电话销售工作,催收人员也和大多数人一样,都只是普普通通的打工仔,这就是催收的底层构造。他们的权限也都写在了营业执照里面,就是通知用户尽快还款。他们的唯一任务就是提醒你该还款了,你已经逾期多少天了为什么现在还没还款?如果你在他们的催收下把欠款还了的话,或...