AI+保险的超级独角兽元保,赴美上市背后:上千条投诉!

黑猫投诉显示,截止8月底,元保累计收到了1181条投诉。其中,不少是关于扣费及“被诱导”投保的。图片来源|黑猫投诉(特此感谢)比如,某消费者投诉,扫码使用共享单车,不小心点到弹出的元保广告,被自动扣费了一年。再比如,某消费者刷某视频网站,看到元保的销售广告,声称购买某款保险一个月只需花费几毛钱,但过段...

关于加强银行代理保险业务合规管理的通知

9、唆使投保人终止有效保险合同、转投新的保险产品;10、利用行政处罚结果或者捏造、散布虚假事实,诋毁其他保险公司或个人信誉。(十四)银行业金融机构应加强对保险公司银保专管员日常营销行为的管理,不得允许保险公司银保专管员在银行网点营业大厅进行营销活动。保险公司银保专管员应银行网点要求为客户提供咨询或相关...

平安人寿厦门分公司关于警惕不法分子假借 “平安保险公司工作人员...

1、认准保险公司官方客户服务热线,接到自称保险公司客服来电,须多方核实确认。2、办理保险业务,须认准保险公司官方网站、官方APP渠道或前往线下门店进行。3、听到不明身份人员以各种理由要求转账时需提高警惕,及时通过保险公司官方渠道确认,谨防上当受骗。4、如平安客户遇到类似情况,请留存对方姓名、身份证、工作证...

平安保险投诉电话,随时在线的专家帮你解疑答惑

平安保险公司,作为国内排名靠前的保险企业,通过多种渠道,如平安保险公司投诉电话4001-666-333、平安金管家APP等,保障消费者的合法权益。多渠道保障消费者合法权益,建立良好沟通桥梁随着消费者安全意识和权益保障意识的提升,保险行业也面临着新的挑战。其中,代理退保黑产等不法行为屡禁不止,严重侵害了消费者的利益。...

民生无小事|听众投诉阳光保险不兑现“返还保费”的承诺

随后,节目直播中,主持人拨通了阳光保险官方客服95510,询问核实李先生投诉内容的具体情况,工号为80060的客服回应称,通知相关负责人后,将回复节目组。截至记者发稿前,《民生无小事》节目组没有收到阳光保险针对李先生投诉的任何说明,节目将继续关注。《民生无小事》节目每天上午10点至11点直播,致力于帮助听众解决遇到...

每人每年只需90元!杭州人的“第六险”来了!明年1月1日实施

市和区、县（市）医疗保障经办机构负责长期护理保险经办管理工作，同时加强经办管理服务能力建设，可通过招标采购等方式遴选第三方机构参与长期护理保险业务经办工作(www.e993.com)2024年11月7日。05严格监管、安全高效建立举报投诉、信息披露、内部控制、欺诈防范等监管机制，加强对医疗保障经办机构、第三方机构、定点长护服务机构、护理人员、参保...

如何投诉保险公司最有效?正规渠道助你安全感拉满

如何投诉平安保险公司最有效?通过官方渠道进行投诉更理想。平安保险公司设立了专门的客服热线、在线投诉通道和投诉邮箱,为客户提供投诉解决的渠道。通过这些正规途径投诉,可以确保投诉信息得到及时处理,保障客户权益。为了让大家的诉求得到解决,投诉客服人员不断提升能力,学习知识,应对客户问题游刃有余。平安保险公司重视客户...

拨打保险投诉电话,不知道如何提问的看过来

平安投诉客服人员还需要处理一些复杂的投诉案件,有时候,投诉涉及到多个部门或多个环节,需要我们与其他部门进行协调和沟通,以便能够给客户一个满意的答复。需要客服具备良好的协作能力和沟通能力,能够与其他部门密切合作,共同解决问题。如果你在投诉过程中遇到了困难或不满意的回复,可以考虑寻求上级或相关部门的帮助。他们可...

买人保寿险保险,被误导损失几十万?人保寿险:不存在误导欺诈行为

他们只表示退保可以,但只能退保单的现金价值。投的时候交了15万元,现在退只能退10万元出头,要损失近5万元。”秦女士生气地说。秦女士告诉记者,维权以来,人保寿险市南支公司和青岛市分公司的工作人员的态度和说辞反复无常。另据秦女士讲,在她买保险后,她的业务员还曾给她返过佣金。“时间我忘了,地点就在十五大街...

2024年度保险消费者权益保护调研报告(摘要)

多数受访者表示,未来其所在保险机构还将在消费者权益保护领域做进一步的改进,改进措施主要可分为三类:一是要加强线下活动宣传,譬如每月举办总经理见面会,提升公众消保者的维护自身权益的认识;二是建议专人专岗负责消费者权益保护工作;三是要提高投诉处理质量、打击黑产代理退保等。