中国游客在肯尼亚遭遇翻车事故3死3重伤!曾报名地接旅行社
后续使馆也将督促当地旅行社切实做好中国游客在肯游玩的安全保障工作,如实时检查道路交通状况、要求司机合规驾驶等。中国游客如果在肯尼亚遇到事故,需第一时间报警,寻求当地警方与医院的救助,并联系使馆寻求相应帮助。采写:实习生余昕红南都记者肖玥
关于印发《宿迁市旅行社经营工作规范》的通知
各旅行社要健全完善旅游突发事件应急预案,并按照要求组织做好演练。旅游团队在发生人身伤害、盗抢等旅游突发事件或遇到特殊困难,导游应当采取合理、必要的处置措施救助受害旅游者,协助当地相关机构做好处置工作,并依法履行旅游突发事件报告义务,及时向组团社和当地文旅部门等有关机构报告,请求给予协助和保护。
境外泰国地接旅行社实战分享:旅行社管理系统如何解决业务痛点
1.客户满意度提高:客户信息管理的规范化以及业务流程的优化,使得该旅行社能够更好地满足客户需求,提高客户满意度。90%以上的客户表示满意,并且很多客户还主动推荐该旅行社给自己的亲友。2.成交客户案例数量增加:由于服务质量和效率的提升,该旅行社吸引了越来越多的客户选择与他们合作。在短短半年的时间内,旅行社的...
我市出台旅行社地接奖励办法 最高奖励15万元
排名方法按照“全国旅游监管服务平台”上每个旅行社接待游客的人天数由高到低进行排名;如有并列,“入境游接待”排名靠前者优先。奖金分配方法凡年度组织接待外地团队来运游客人数累计达到2500人(含)以上的前10名的旅行社实行阶梯式奖励,按排名顺序分别奖励15、13、12、10、9、8、7、6、5、4万元。原标题:《...
旅行社老板十年五换SaaS系统的困惑:旅游业需要怎样的产业互联网
多渠道订单集中处理。SaaS系统必须将地接社从每天挨个登录机票、酒店、景区、保险等领域的系统后台的工作中彻底解放出来,多系统无需切换账号一键直连是必备功能。此外,SaaS系统还要做到集成电子合同、保险并打通企业账户。旅游资源精细化分类处理。这些旅游资源包括要素资源、图片、线路、客户信息等,确保地接社实时掌握日益...
严格落实“一团一报”制度!北京印发旅行社经营出境团队游规范
各旅行社要严格按照合同约定,为游客提供符合标准的餐饮、住宿、交通等服务,遇有特殊情况需变更行程或安排时,应与游客做好沟通解释工作,并与游客进行逐一书面签字确认(www.e993.com)2024年7月28日。对不同意更改行程或安排的游客,要妥善进行安排,坚决防止发生甩客、甩团等严重服务质量问题。提前告知游客购买商品退税手续等注意事项,及时高效做好...
旅行社老兵讲述:“不可不察”的东南亚旅游安全秘籍 | 旅讯八点正
最后我们再配合使馆的工作,并请客人的直系亲属从中国到达我们的目的地,因为通常来讲的话,会由直系亲属来决定是把遗体还是骨灰带回去。大部分人在东南亚都会选择火化,这一整套的境外丧事处理,都是地接社、旅行社来帮助处理的。除此之外,我们拿到他的死亡证明,会根据当地的法规配合警察录好口供,在大使馆公证以后,协助...
云南旅行社再现不接待记者事件?多方回应
主动发现违法经营线索,把问题解决在萌发阶段;第三,对于购物和自费项目安排环节,存在违法行为的旅行社导游人员,应始终保持严格执法的高压态势;第四,加强目的地旅游购物商店的检查,针对频繁爆出强迫、变相强迫购物的关联购物店,应当依法整治清理;第五,做好投诉处理工作,确保受损游客及时得到救济,避免形成负面舆情,影响当地...
调查丨云南低价旅游团暗含“陷阱”,游客遭地接社层层转包
对此,芙蓉区文化执法大队工作人员表示,如质疑旅行社资料造假,建议采取司法鉴定程序。若做实造假行为,执法部门将依法依规处理。同时,该工作人员也提醒道,游客在报团时,切勿听信对方任何的口头承诺,而是要采取书面形式,将约定的内容写进合同,以便在发生纠纷时能有理有据地维护自身权益。
恢复发展入境游,这一年业者做了哪些努力?
“我们正在采购资源,做好地接业务。”于强透露,“配合北上广等一线城市的组团社,做好西安方面的新产品研发,寻找更多具有性价比的体验项目。比如,我们推出西安城墙上的围炉煮茶,护城河的游船体验,兵马俑制作体验等。”厦门建发国际旅行社集团加大了“走出去,请进来”的力度,加强海外市场宣传推广和精准营销。“近程市场以...