新宁最新招聘信息大揭秘:月薪4000起,五险一金等你来拿!

福利包括包吃,工作地点在金石镇的财政局对面。此岗位适合应届毕业生与求职者。申通快递-客服薪资待遇:面议招聘人数:1人工作要求:熟练操作电脑,有责任心,相关工作经验者优先。该职位鼓励女性应聘。快递行业加盟代理薪资待遇:面议招聘人数:多个工作要求:鼓励零售业主加入快递行业,享受低成本、高收益的创业机...

申通仓库爆仓,快递小哥:“干一单才1块钱,谁还想送快递?”

经朋友点拨,这一次我通过申通宝山总机转至下单,联系上了人工客服。客服态度很好:“对不起,因为最近人手紧缺,快递来不及配送,您的快递我会催促尽快配送的。”以下为我和客服的对话:我:“都这么多天了,到底哪一天会送?”客服:“时间我无法保证,但会在这两天送到。”我:“我现在就来你们仓库自取吧!”客服...

申通快递2023年年度董事会经营评述

网点管家2.0是一款面向网点管理者的经营管理系统,该系统以快捷导航、快速定位为理念,通过梳理各职能岗位日常工作,整合构建了财务工作台和质控工作台,使网点管理者能够准确地将数据问题明确到人,具体到单,同时,该系统优化了派费结算、考核结算以及对账等功能,为网点管理者的日常经营管理工作提供了极大的助力。升级后的网...

“春节不打烊”集体官宣 ——顺丰、圆通、申通等快递企业又有新...

申通快递客服支撑体系24小时在线申通快递率先官宣“春节不打烊”,并提前预测了春节期间的业务量,制定好人员留守、运力调配和应急保障计划,确保有足够的资源应对消费者需求。2月7日到12日春节期间,全国范围内继续提供服务,转运中心、运输车辆、服务网点常态运营,客服支撑体系24小时在线,继续为客户提供不间断的快递服务。

...客服打造的集商家管理、售后问题件服务等于一体的智能客服工作台

同花顺(300033)金融研究中心4月4日讯,有投资者向申通快递(002468)提问,请问申通快递有自己的网点智能客服机器人聊天系统吗?谢谢公司回答表示,您好,感谢您的关注,公司自主研发的申小蜜机器人,是专门为网点客服打造的集商家管理、售后问题件服务等于一体的智能客服工作台。该产品核心能力是智能收单,具备智能语义识别、...

投资者提问:作为申通自主研发的智能客服聊天机器人系统,“申小蜜...

董秘回答(申通快递(10.840,0.00,0.00%)SZ002468):尊敬的投资者,您好!感谢您的关注,公司自主研发的申小蜜机器人,是专门为网点客服打造的集商家管理、售后问题件服务等于一体的智能客服工作台(www.e993.com)2024年11月27日。该产品核心能力是智能收单,具备智能语义识别、灵活回复话术、自动登记服务单的功能;同时具备智能跟单功能,可实现自动工单留言...

投资者提问:申通快递的智能网点客服系统“申小蜜”目标是打造一套...

董秘回答(申通快递SZ002468):尊敬的投资者,您好!感谢您的关注,公司自主研发的申小蜜机器人(17.620,-1.16,-6.18%),是专门为网点客服打造的集商家管理、售后问题件服务等于一体的智能客服工作台。该产品核心能力是智能收单,具备智能语义识别、灵活回复话术、自动登记服务单的功能;同时具备智能跟单功能,可实现自动工单留...

申通快递最大客服中心落户江西吉安

申通快递吉安智能客服中心揭牌仪式8月18日上午8点在吉安市高铁新区总部经济大楼举行。申通快递常务副总裁韩永彦、吉安城投控股集团有限公司董事长卢愉等出席了活动。吉安智能客服中心是申通继杭州、南宁之后第三个自营客服中心，主要承接全网电话接听、客服工单处理、责任仲裁判定等托管业务，打造托管服务体系。中心场地规模超...

客服人效提升50%,申通快递推出网点智能客服神器“申小蜜”

据英岚介绍，到目前为止，“申小蜜”已覆盖600+申通网点、1.7W+商家、1500多位网点客服、3.7W+商家客服，1.24W+客户群。接下来，“申小蜜”将融入申通的网点管家系统，服务数千网点客服和数十万商家，预计在2022年10月前后实现申通全国网点覆盖。据介绍，近年来，申通在客服数字化转型方面不断提升，早在2019年...

积极探索快递物流行业智能化应用实践,申通快递推出网点智能客服...

“该系统具备全渠道覆盖能力和全流程全自动化处理能力，实现绝大多数问题无需人工介入，解放人工客服工作量，帮助网点客服效能提升50%以上。”“申小蜜”主创人员英岚介绍。申通快递在青浦区开设13家末端网点，其中申通快递重固开发区公司网点较早尝鲜使用，“由于采用了‘申小蜜’，虽然网点发货量增加超过20%，且疫情...