城关区:强化政务服务意识 提升窗口工作效能
今年以来,兰州市城关区政务服务管理局结合区情实际,持续推进政务服务与优化营商环境深度融合,积极探索新模式新举措,优化窗口服务,精简办事流程,不断增强企业和群众的获得感、体验感、满意度。提升效能贴心服务群众依托数字政府建设工作,在区本级和街道政务服务中心设置自助服务一体机,实现9039个民生服务事项的自助查询...
“小”窗口服务“大”民生!十三陵镇暖心政务有温度
目前,政务服务大厅共开设窗口10个,其中包括跨省通办窗口、退役军人服务窗口、帮办代办窗口等,可办理民生事项118项。为了提升窗口满意度,还设立“办不成事”服务窗口,重点解决群众的“疑难杂症”问题,发现堵点难点,全力以赴解决困难问题。据十三陵镇政务服务中心工作人员介绍,“办不成事”服务窗口遇到最多的情况...
榜样丨王琪:应急服务窗口里的“铿锵玫瑰”
王琪是县综合服务中心应急管理局窗口首席代表。工作十年来,她以坚守为信、奉献为乐,始终走在服务群众最前沿,以任劳任怨的工作态度彰显了巾帼担当。作为和群众打交道的一线部门,县应急局窗口承担着行政许可、公共服务、行政备案等与企业开办息息相关的职能,王琪耐心细致地接待每一位来窗口办事的群众,办好每一笔...
...建设人民满意政务窗口——长江海事局“一流政务服务窗口”和...
规范化、便利化水平,2023年7月至12月,长江海事局以“打造一流海事政务服务,建设人民满意政务窗口”为主题,开展政务服务岗位练兵系列活动,并举办首届“一流政务服务窗口”和“政务服务之星”评比,通过日常评估、社会评价、理论测试和风采展示等环节,涌现出一批争创一流的文明窗口和爱岗敬业、无私奉献的...
确山:服务“小窗口”架起“连心桥”
“您好!这里是市民中心民政窗口,请问您要办理什么业务?”“您好!这里是不动产登记服务窗口,您请坐”···4月1日,记者在确山县市民中心看到,整个大厅宽敞明亮、秩序井然,各个服务窗口工作人员对前往办理事务的人们友好亲切。这是确山县近年来着力提升政务服务效能、坚持以人民为中心理念的生动实践。自2022年5月...
巴南鱼洞:三尺综合"小窗口" 服务民生"大舞台"
巴南区公安分局鱼洞派出所“鱼廉清枫”综合服务窗口由1名女民警和5名女辅警组成,平均年龄30岁,是一支充满朝气与活力的队伍(www.e993.com)2024年7月25日。她们始终秉承为群众办实事、办好事的理念,坚持用实实在在的服务温暖群众,倾情打造办事更有速度、服务更有温度的公安综合服务窗口。凭借着优异的工作表现和群众的良好口碑,这支6人“娘子军”...
办事技能大比拼,窗口服务更暖心 我市首次面向政务服务窗口办事员...
11月6日至7日,首届重庆市人力社保系统政务服务窗口办事员职业技能大赛在中国(重庆)职业技能公共实训中心成功举办。大赛现场举办此次大赛,是落实“惠民有感”工作导向、提升政务服务标准化规范化便利化的有效举措,是促进常态化“三服务”提质增效、推动行风转变的有效抓手。通过大赛,培养人才、发现人才、塑造人才,不断...
政务服务“小窗口” 助力营商“大环境”
据介绍,广州市政务服务中心“云窗口”提供管家式“云服务”,只需连线智慧云坐席“视频聊聊天”,随时随地动动指尖,就能实现可视化在线咨询、网办辅导和业务办理的全流程政务服务。此外,企业和市民还可以在家登录“穗好办”APP或广东政务服务网,联系工作人员进行多对一实时视频通话、在线文字交流,实现跨层级跨地域业务办理...
人民巷会客厅丨刘慧艳:“一窗通办”模式 用“服务指数”换来群众...
今年以来,银川公安深入开展“改进工作作风、为群众办实事、为企业解难题、为基层减负担”活动,坚持问题导向,解决实际问题,针对群众在公安机关办理不同业务时“找警种”“找警察”、来回多头跑等问题,全力推行公安政务服务“一窗通办”改革,制定印发《银川市公安局“一窗通办”综合服务窗口建设工作方案》,整合窗口资源、重...
渝中政务服务中心:收心聚力干劲足 元气满满谋新篇
早上9时许,记者在区政务服务中心看到,办事大厅内干净整洁,窗口工作人员身着工服,在各自工位上耐心接待办事群众,检查材料完整,录入信息数据等,各项工作有条不紊。此外,大厅内的自助服务机、资料取阅栏等硬件设施均已准备就绪。在二楼办税窗口,市民吴女士在工作人员的协助下,很快就办好了相关事宜。“办事效率非常高,...