暑运期间高铁列车长的工作日常
暑运期间高铁列车长的工作日常8月16日,青岛北始发的G6957次环线高铁上,列车长高梦雅整理旅客的行李。面对高温天气和暑期持续大客流,列车乘务人员尽心尽责,耐心细致做好旅客服务工作。中新社记者贾天勇摄8月16日,G6957次环线高铁抵达山东曲阜东站,列车长高梦雅引导旅客乘车。面对高温天气和暑期持续大客流,列...
一起出生、一起长大、一起工作,她们一模一样
“列车安全无小事,万无一失的前提是做好万全准备,列车长需要做好各种出乘预想、人员事务安排和乘务业务培训。在每次出乘前要求自己必须对当趟列车的车型、线路、客流等做好提前掌握,对车内设备设施了如指掌、一清二楚。”姐姐李清出乘前在心中默背自己的“安全笔记本”。正值开学季,加开车次多,有时每天平均要...
列车长的包包里都有啥?
它是列车长的工作记录本,用于记录每趟车值乘的车次、乘务人员、乘务组学习的重点事项以及每趟车发生的重要事件等等。它能帮助列车长在每趟值乘后更好地总结经验,不断提高乘务人员的业务技能和服务水平。列车各类钥匙不同的钥匙用于列车上不同的备品柜。各类备品整理、使用情况,必须定期巡视检查,特别是应急钥匙要...
“90 后”列车长的一天
“90后”列车长的一天对于一趟列车来说,暑运两个月要运输多少旅客?行驶多少公里?让我们跟随“90后”列车长王紫璇的步伐,来一次“云值乘...
向“买短乘长”说“不”更加彰显铁路以人为本
铁路部门应积极用好各种形式的宣传载体、媒介,对有关本次新规进行广泛宣贯,穿插融入各种典型案例,分解剖析“买短乘长”的危害性,真正让广大旅客认可,也能够在实际的乘车当中更好配合列车长等的工作,自然能够在铁路事业规范有序发展建设上凝聚更多智慧力量。
...温暖旅客归家旅途——福州客运段动车一队列车长闫雪春运工作侧记
列车长闫雪正在装饰车厢此外,细心的闫雪对工作精益求精,从细微处体现对工作的热爱和服务宗旨的坚守(www.e993.com)2024年9月8日。列车长闫雪将自己的充电器提供给需要的旅客使用由于CHR1A型号车体二等座车厢充电插座仅设置在车厢前后两端处,闫雪经常碰到旅客询问充电插座位置、反应手机电量不足等情况。巡车过程中,闫雪还经常看到有座位的...
列车长的思政课,都讲啥 | 思想政治工作一线行
我的想法是,做思想工作要从实际出发,做到真诚沟通,就没有凝聚不起来的团队,没有带不好的队伍。列车长张丽芳如何帮助乘务员卸下思想包袱?旅客出行时,对服务质量的要求都比较高。作为乘务人员,热情服务是本职,但是遇到一些不文明行为,比如乱丢垃圾、大声喧哗、行李占座等,在正常劝阻时也会被旅客投诉。
...男孩只身到江苏找“轻松赚钱”的工作,幸亏遇到细心负责的列车长
安徽六安16岁男孩从家中负气出走,只身到江苏苏州找所谓“轻松赚钱”的工作,家长发现后紧急向铁路部门求助。细心负责的列车长历经数小时耐心劝说,最终将男孩交到其叔叔手中。12月2日11时16分,武汉客运段担当的D3028次列车朱恒勇列车长接到一条寻人工单:“11车6C座位,16岁男孩有可能被骗,离家出走。”看到信息后,朱...
想来铁路工作,应该报考什么专业?
工作单位:襄阳客运段我2016年入路,担任过列车员、列车长,现任乘务科助理工程师,负责分管技术规章、科室经济分析、行包高铁快件等工作。我想对计划报考铁路院校或以后想到铁路工作的朋友们说,人生的每一步都要扎实、认真。只有做好每一个阶段的工作,注重细节勤于思考,你必然受益匪浅。采访对象:程晓宇所学...
旅客遗失百万存单 列车工作人员完璧归赵
旅客遗失百万存单列车工作人员完璧归赵“列车长,给你们细致的服务点个赞!”11日,旅客邢女士从K382次列车长刘敬龙手中接过失而复得的手提包后,连声致谢。列车入库后列车长接到旅客来电寻找百万存单记者从哈铁齐齐哈尔客运段了解到,11日16时28分,由中国铁路哈尔滨局集团公司齐齐哈尔客运段齐京车队值乘的北京至...