一“旅”阳光 日行一善——记深圳航空地面服务部国内值机室婴儿车...
在国内值机室每一位员工的心中,婴儿车行李的保障工作看似平凡,实则意义非凡,每当有携带婴儿车的旅客来到值机区域,现场引导人员都会主动迎上前去,检查婴儿车的状况,同时向旅客告知随身行李的携带标准,并诚恳地建议旅客托运婴儿车,倘若旅客拒绝托运婴儿车,员工们会耐心地阐释随身携带婴儿车可能存在的风险,竭尽全力进行劝说...
“消失的机票”去哪儿了? 平台最新回应:或是航司信息不同步导致...
第一程是爱琴海航空公司代码共享吉祥航空公司的航班。“可能是两个航司之间信息没有同步,这就导致用户在机场吉祥航空的柜台,查不到信息。”该工作人员表示,用户产生的实际损失,平台将先行赔付,后续由平台联系航空公司或代理商追赔。至于刘女士提到的这个有问题的、未出行的行程,为何在航旅纵横APP上显示“已使用”?
大闹机场的网红,被曝曾多次挑刺、为难乘务员,律师解读:或侵犯工作...
“小虎行”指责红衣志愿者10月17日,深圳市公安局机场分局发布通报。10月15日16时许,王某某(男,42岁)酒后在宝安机场航站楼出发大厅办理值机手续,并使用手机进行直播,期间要求某民航公司值机柜台的一名女性志愿者摘除口罩,遭拒绝后对该志愿者及现场管理人员反复滋扰,并企图用手强行摘掉该志愿者的口罩,随后与...
海外春运 | 中俄混血小哥哥:我的工作就是帮他们回家
大学期间,他申请交换生在北京航空航天大学留学一年,毕业后加入了海航圣彼得堡普尔科沃机场团队,两年后又转到莫斯科谢列梅捷沃机场工作。“现在来莫斯科的中国游客中,老年人居多,他们大多语言不通,值机过关常常遇到各种状况。机场人多的时候还容易跟团队走散,甚至走丢。”冯刚向记者谈起经常需要求助的“困难对象”,“...
“消失的机票”去哪儿了?
刘女士第一时间拨打了去哪儿客服电话,工作人员再三表示票是正常的。“对方说可能是因为这个航班产生过航变,于是又通过短信发来一个新的票号。”刘女士说,新的票号在值机柜台依旧无法查到。“去哪儿那边说查到票是正常的,但航空公司这边说查不到,就是无法登机。”她说。
“从家门到舱门” 廊坊城市航站楼让旅客更快一步畅达机场
图为北京大兴国际机场廊坊城市航站楼内,工作人员举止文明、仪态大方、微笑服务(www.e993.com)2024年10月24日。王巍摄在廊坊城市航站楼,旅客能够享受集值机业务、行李托运、行李安检、航班显示、信息咨询等航空服务于一体的安心乘机服务,进京身份核验前置在楼内办理,在办理完相关手续后,可乘坐机场巴士直接前往机场安检登机,为旅客提供轻松便捷的出...
值机之时,我立正向工作人员表示: 我是一名退役军人…
值机之时,我立正向工作人员表示:我是一名退役军人,请将值守安全出口的重任交付予我!工作人员盯问了一句:真的是退役军人?我立正答到:真的退役军人,并且是退役军官,并且还是模范退役军人。于是……啊,樊大爷真是一位退伍不退色勇挑重担的一棵老白杨呀早上好,吃饭了没有?VideoPlayerisloading.00:00/00...
上海浦东机场一男子在值机柜台殴打工作人员 警方:男子已被行政拘留
大皖新闻讯8月13日,有视频消息称,上海浦东机场2号航站楼,一男子殴打值机柜台的工作人员,引发关注。视频显示,一机场内,一名男子在值机柜台前吵闹,殴打工作人员。8月13日上午,大皖新闻记者联系浦东机场,工作人员回应称,事发后警方已经介入处理。大皖新闻记者注意到,8月13日下午,上海市公安局国际机场分局...
因值机问题与工作人员发生肢体冲突,女子被航空公司永久拒载!法院...
上海一中院表示,本案中,根据查明的事实,夏女士因遗忘入境文件的摆放位置、无法及时出示,导致值机受阻。在此情况下,航空公司工作人员还是给予夏女士一定的帮助和建议,提供可行的替代解决方案。如果夏女士当时能够冷静地回忆入境文件的摆放位置,或者听从工作人员的建议、安心以替代方案获取相关证明文件,抑或及时考虑改签航班...
长春机场完成自助值机布局调整工作
长春机场完成自助值机布局调整工作转自:中国吉林网随着我省冰雪旅游的不断升温,长春机场积极落实上级部署,主动作为,为减少旅客在人工值机柜台排队等待时间,提高机场自助值机设备使用率,提升旅客出行体验,1月21日,长春机场完成了自助值机设备布局的调整工作。