腾讯客服如何服务10亿级海量用户

腾讯客服运营负责人高岩介绍:“腾讯客服受理社交、支付、游戏、网络安全、视频产品等多条业务线数百款产品相关问题,为10亿级用户,提供实时人工电话服务与在线服务、智能服务,以及建设大量产品内场景自助服务,尽心竭力协助用户解决遇到的各种问题,每日满足近千万用户的服务需求。”已在腾讯客服体系工作19年的高岩说,服务...

榆林一女子接“腾讯客服”电话,被骗 2.9 万元

小美接到了一个陌生的电话,对方自称是腾讯客服,告知小美的微信账户开通了"百万保障"服务,由于免费试用期即将结束,需要及时取消,否则每月要自动扣款2000元。由于对方能够准确提供小美的个人信息,小美没有怀疑对方的身份,并表示希望取消该服务。客服告诉小美,需要进行虚拟订单的认购才能关闭扣款,并强调不会导致实...

网友微信号被回收?腾讯客服回应

腾讯客服回应今日(17日),“微信号长期没有使用”登上热搜,腾讯客服对此回应表示,正常登录使用的微信号不会被系统回收,但对于长时间未登录的微信号,系统根据该帐号的使用情况可能会进行回收处理。原标题:《腾讯客服回应微信号被回收:正常登录使用的微信号不会被回收》...

腾讯客服:华为鸿蒙 HarmonyOS NEXT 版微信适配工作进展顺利,目前...

据IT之家此前报道,6月22日询问腾讯客服智能助手官方账号时,回应为“正与华为进行原生鸿蒙操作系统的开发适配与技术沟通工作”。华为鸿蒙HarmonyOSNEXT系统10月8日开启公测,首批支持Mate60/X5系列手机、MatePadPro13.2英寸系列平板。

苹果客服不是在辟谣!新机继续支持微信使用,是对腾讯的低头退让

然后记者又打电话问腾讯客服，腾讯客服给出的回答是：还没有接到相关通知。这明显是苹果公司这边已经有标准的答案，就是苹果新机还会继续支持微信使用。但是微信是不是继续支持苹果新机就不太清楚了。其实苹果这个回答就是认输了，因为之前苹果非常强势的表示，如果微信不解决绕开苹果支付的漏洞，那么就会强制停止更新。

微信又出新功能,可以查看添加好友时间了?腾讯客服回应

对此，腾讯客服表示：“您可以在通讯录->新的朋友，查看好友添加记录，也可以在好友资料界面点击更多信息查看好友添加途径，但目前不支持查看添加好友的具体时间(www.e993.com)2024年12月20日。”有网友发文说，微信官方的解释：此时间一般是第一次添加该朋友为联系人的时间。如果你在还未添加对方时，对其设置过朋友权限，如「仅聊天」、「...

微信好友达上限后能看到删除你的人 腾讯客服:灰度测试中

腾讯客服还指出,微信目前不支持查看已被对方删除的联系人信息。系统展示的弹窗提醒,是基于特定逻辑的部分通讯录好友列表,主要是为了帮助用户判断是否需要删除某些联系人。用户可以根据这个列表选择删除一些联系人,以便添加新的好友。此外,腾讯客服表示,这项功能目前正处于灰度测试阶段。如果用户的联系人数量已经达到上限,他...

腾讯客服确认:微信正与华为进行原生鸿蒙操作系统的开发适配

腾讯客服确认：微信正与华为进行原生鸿蒙操作系统的开发适配IT之家今日询问腾讯客服智能助手官方账号获悉：微信正与华为进行原生鸿蒙操作系统的开发适配与技术沟通工作，因体量、功能差异，不同产品的适配周期和进度不同，请您耐心等候，感谢您的关注。而腾讯客服此前的回复都是模棱两可，表示该公司一直在跟华为积极沟通...

腾讯客服确认,微信正在适配华为纯血鸿蒙!

微信正与华为进行原生鸿蒙操作系统的开发适配与技术沟通工作,因体量、功能差异,不同产品的适配周期和进度不同,请您耐心等候,感谢您的关注。而腾讯客服此前的回复都是模棱两可,表示该公司一直在跟华为积极沟通,推进产品适配鸿蒙系统。除已知的腾讯视频、腾讯新闻、QQ浏览器、搜狗输入法、自选股、QQ音乐、酷狗音乐...

华为、腾讯谈妥了 客服电话透露纯血鸿蒙系统将有原生微信

后来从腾讯客服传来消息,说微信团队正与华为紧密合作,共同开发基于纯血鸿蒙的应用。而从测试者与华为客户对话中,腾讯、华为应该是在有计划、分步去完成纯血鸿蒙版微信,相信HarmonyOSNEXT在第四季度正式上线时,将弥补剩余1%。