延时服务别忘保障办事人员的休息权
不过,也有媒体报道,一些基层工作人员表示,调整服务时间后延长了他们的工作时长,也占据了周末和节假日等非工作时间,相应的补休机制和奖励机制却没有跟上。政策之“暖”背后的基层之“累”,一时引发关注与热议。“让群众好办事,为群众办好事”是政务服务窗口的宗旨。然而,一直以来,窗口开放时间和群众工作时间...
河东区:优化窗口服务 贴心服务“零距离”
政务服务窗口是优化政务服务、高效办成一件事的重要一环,也是检验营商环境的试金石。河东区政务服务中心综合服务窗口从企业和群众视角出发,提供优质窗口服务,最大限度利企便民,激发经济社会发展内在动力。优化工作作风增强群众观念严格落实《河东区政务服务中心管理规范》,确保全体窗口人员工作时间在岗在位,对前来大厅办...
黑龙江省伊春市市场监管局金林分局:立足“小窗口” 做好“大服务”
事事放心中”的服务理念,坚持便民利企导向,努力为群众提供方便快捷、准确到位的服务,着力解决群众办事难、办事繁、往返跑等问题,为申请人打通区域梗阻、消除距离壁垒,实现企业开办从“面对面”到“键对键”,从“纸间办”到“指尖办”,实现便民“跨区域、一窗口、零距离”服务。
办事老方便了!看普陀这个远程虚拟窗口服务架起“温馨桥梁”
通过远程虚拟帮办窗口,她与受理中心的工作人员实现了“面对面”交流,全程不到五分钟,业务便办理妥当。就是这样短短几分钟,王阿姨直呼感受到了前所未有的暖心服务:“年纪大了,腿脚不便,有了这个远程办理服务真是极大方便了我们老年人啊,家门口就能办成事,谢谢你们!”远程虚拟窗口服务的诞生,是石泉路街道社...
??政务窗口“不打烊”基层人员也不该“白加班”
所以,推行政务窗口“不打烊”政策时,对于基层工作人员,有必要完善和落实政治与经济保障,积极回应其待遇诉求。值得强调的是,政务窗口“不打烊”并非越长越好,有必要尽量减少和缩短延时安排,让基层人员少加班。比如,多数业务能通过线上操作的话,很多人就无需跑去政务大厅现场,基层人员自然也就不用过多加班了。
长丰县市场监管局优化“政务服务走流程” 提升企业办事便利化
近日,长丰县市场监管局窗口前台和后台工作人员开展轮岗互换活动,发现部分外商投资企业到窗口咨询办理企业类型、组织形式及新章程等变更、备案问题(www.e993.com)2024年10月17日。此类问题,正是新的《中华人民共和国外商投资法》所规定的外商投资企业五年过渡期调整的事项。以问题为导向,以服务为宗旨,长丰县市场监管局多措并举,全力为外商投资企业...
市民之家回应11点半窗口就没人 服务质量受质疑
近日,在河南开封,一名市民通过社交平台反映,自己前往某政务服务窗口办理事务时,遭遇了上午11点半窗口便停止服务的情况。据他描述,窗口内工作人员正闲谈,而门外却排着不少等待办理业务的群众。此事迅速引起公众热议。普遍观点认为,政务服务窗口应严格遵守工作时间,确保满足民众的办事需求。提前结束服务可能导致按正规时间...
服务大厅窗口4人上班3个人不在岗?杭州通报
据百姓关注报道,9月11日,有市民公开反映称,浙江省杭州市余杭区瓶窑镇政务服务中心多名工作人员上班时间不在岗。张先生告诉记者,服务大厅是12点下班,10点30分左右去办业务时仅有一人在岗,大厅里还有三四个在排队等待的人,咨询工作人员后得知不在岗的人是去上厕所了,便找其他工作人员反映窗口少人情况,后又回来了一...
山东省人社系统窗口单位业务技能练兵比武现场决赛举行
今年4月以来,全省人社系统以“练兵比武强技能,人社服务树新风”为主题,发动系统窗口单位工作人员参加岗位练兵,并开展比武竞赛。经过层层选拔,8个市的代表队进入省级决赛。省级决赛采取现场答题的形式,重点考察参赛选手的党建理论知识和对人社政策法规的理解运用能力、解决问题能力、沟通协调能力。近年来,全省人社系统...
杭州一服务中心“4人上班3人不在岗”,致市民排队等候?官方通报
9月12日,杭州余杭区审管办针对“服务大厅窗口4个人在上班3个人不在岗”一事发布情况通报:针对“服务大厅窗口4个人在上班3个人不在岗”网传视频,经初步核实,发生地为我区政务服务中心瓶窑分中心。经调取现场监控视频核查和对相关工作人员问询,9月11日上午10:26,市民王先生前来办理业务。期间,16号网办窗口工作人...