资费升级容易降级难?中国移动回应:客服无权降档、需专人办理

对此,中国移动相关工作人员表示,目前降档确实需要由10086客服登记后,再由专员进行回电处理,“我们的客服服务台席是有限的,所以会根据用户的需求进行划分,首次接电话的客服可能没有改套餐的权限,所以要转给相关的专员进行处理。”她表示,如果因此对用户造成困扰,会向公司反映,提升服务效率。老人办理降档,反被推销99元...

中国移动客服回应资费降级难:降档权益复杂需专员处理

刘先生质疑,10086客服原本有权限快速办理套餐降档,却通过设置复杂流程阻止用户降档,并利用推销手段误导用户升级高资费套餐。他指出,如果办理更高资费套餐,用户可在手机App上直接办理,但降档却不能通过App办理,电话办理也层层受阻,严重耽误了用户时间成本。对此,中国移动工作人员回应称,降档确需专员回电处理,...

怎么叫移动的工作人员上门修宽带?可尝试这6种方法,都非常实用

因为移动宽带的故障率相较于电信和联通而言,会略高一些,安装宽带的工作人员也是所属片区的维护人员,通常会在光猫上贴一个标签,标签上标注了宽带的账号和密码,以及工作人员的联系方式,直接给对方打电话即可。方法二:客服电话报修如果光猫上没有标签,那么可以拨打中国移动的客服电话。拨打客服电话以后,可按照语音提示...

温州移动层层设卡!太荒唐了

8月14号给温州移动客服打电话要更改为8元保号套餐,客服人员第一是说不能办理8元套餐,后面有其他客服人员说有要线下办理,我一再强调自己已不再温州很久,以前其他套餐的时候线上都可以,唯独这个要我去线下,非常不合理。还有就是一下说没有一下说有要线下,但是谁都知道有这个8元套餐,而且根据国家规定,消费者是...

男子给亡父手机销号被拒,移动:需要所有子女放弃手机号继承权……

随后，第一现场记者也联系了中国移动客服，客服回应称：“只要逝者的手机打过来，48个小时之内会给他进行一个回复，会有专门的工作人员给他来电，处理这个问题。”真的是离谱啊！现在的一些工作人员好像就是为了为难人存在的，来到柜台就是各种为难，一但曝光、投诉，态度立马就不一样了。可是一个电话就能解决的...

镇雄急招蔬菜分拣员,工作八小时制+负责蔬菜分拣,贴标签!

工作内容:1.按照客户下单的信息,对货品进行分拣、打包装袋、贴标签投框(www.e993.com)2024年11月24日。2.对于分拣产品的质量把控,有质量问题及时反馈,并重新组织商品。任职要求:1.吃苦耐劳、做事认...诚聘医院副院长(包吃住购买五险)薪资面议加班补助|医保|社保|年终奖|其他|工作餐企业名称...

工作自由,月入5-30k,陆川本周最新工作推荐

2.点击底部按钮拨打电话,即可联系企业广西锋赢新能源科技有限公司外勤人员(工作自由,月入5-10k)月薪:5000-10000元/月地址:陆川县温泉镇东环路世客城大门口对面找工作就上→陆川鲨鱼招聘网lcsyzp广西锋赢新能源科技有限公司

回顾:隐蔽扣费乱象被批,移动究竟怎么了?

在疑问的催促下，很多人都会选择拨打人工客服电话，寻求一个答案。在接通之后却被告知，是自己当时同意的了，不管怎么样，首先需要取消那些费用。有些可以直接取消，有些却需要到特定营业厅才能取消。在费了老大劲取消之后，生气之下又是无奈，那些被扣的钱只能被扣，金额不大，再去为了那不多的金额来回奔波，实在不...

怎么查看银行卡绑定的手机号

最直接的方式就是前往银行的营业厅,携带个人有效身份证件和银行卡,向工作人员提出查询请求。他们会通过系统查询并告知您绑定的手机号。**二、登录网上银行查询**对于已经开通网上银行服务的用户,可以通过登录个人网上银行账户来查询绑定的手机号。通常,在“客户服务”或“个人资料”等栏目下,您可以找到相关的查询选项...

男子称7旬父老家务农遭遇“送手机套路”,投诉后无奈手机不慎丢失...

02郝先生向移动客服10086咨询,被告知老人签订的是合约机手续,而非免费赠送。03然而,移动公司工作人员表示,手机丢失后需赔付1080元才能取消合约。04郝先生认为,移动公司应承担主要责任,因为工作人员以“免费送手机”的名头让老人办理合约套餐。05目前,郝先生已向移动公司投诉,并希望公司能少些套路,多点真诚。