富德生命人寿以案说险:警惕陌生来电,避免财产损失
保险公司客服人员接到客户咨询后,立即查询该客户的服务记录,经核实,保险公司近期未有工作人员联系客户,疑似他人冒名联系,意图不轨。保险公司客服人员建议客户后续如再接到相关电话,可以保存录音,并向来电者索要工号、姓名等身份信息,再通过保险公司官方客服热线查询,警惕陌生来电,以免发生人身伤害或财产损失。案例分析保...
金融为民谱新篇 守护权益防风险丨太平人寿烟台中支2024年金融教育...
1.如果对保险产品有疑问或需要咨询,应选择正规的保险机构、专业的保险代理人或经纪人,核实其资质和从业资格。2.可以通过保险公司官方网站、客服热线等渠道查询相关人员的真实性和合法性。五、与保险公司沟通1.若有退保需求,应先与保险公司直接联系,了解退保的具体流程、手续和可能产生的后果。2.按照保险...
【保险高管话消保】中荷人寿:践行“金融为民”社会责任 持续做深...
公司深刻把握金融工作的政治性和人民性,始终坚持“轻松尊重、客户至上”的保险服务理念,全面贯彻消费者权益保护工作,将消保纳入公司治理、企业文化建设和经营发展战略,不断健全消保工作机制体制。以科技赋能为引领,全面提升消保工作水平,推动服务效率提升、服务模式创新、服务体验改善,努力为消费者提供有温度的保险服务。
精准聚焦客户需求 中华人寿坚持保险惠民 深度推进消费者权益保护...
此外,中华人寿借助“78”保险宣传日、客户服务节等活动契机,积极开展保险消费者八项权益、金融安全宣传教育等工作。公司关注“一老一少一新”等特殊群体的金融教育工作,并增强对边远、少数民族地区等重点区域的金融教育辐射和覆盖,形成多元化、立体化的消费者教育宣传体系。在9月26日开展的2023年金融知识宣教月“五进...
中汇人寿沧州公司的客服,未联系上客户后的多个月里从未跟进过
客户专员及助理的岗位职责没有,现场,刘女士连同小编在内我们都惊呆了,没有岗位职责,那这个岗位的工作人员,应该做哪些工作,应该怎么做,都包括什么内容,谁来监督谁来制约。电话联系不上客户、发短信客户不回或联系不上,中汇人寿保险公司沧州中心支公司的客服专员及助理,这种情况下的客户,你们真的就把自己公司的客户...
中国人寿寿险公司:积极构建“大消保”格局 助力消费者权益保护...
中国人寿寿险公司致力于在提供基础服务同时,优化升级院前急救、院后助行、电话医生、全球紧急救援、悦己生活等VIP增值服务活动;在全国柜面开设便民服务区和服务驿站,为来电的老年客户一键接入人工服务和“空中客服”,临柜享受优先叫号的权利,寿险APP尊老模式成为行业首个获得工信部无障碍及适老化认证的移动应用,解决老年...
复星保德信人寿保险有限公司2023年度信息披露报告
(1)人寿保险、健康保险和意外伤害保险等保险业务;(2)上述业务的再保险业务。经营区域:上海市、北京市、山东省、江苏省、河南省、四川省(六)法定代表人赖军(七)客服电话、投诉渠道和投诉处理程序客服电话:400-821-6808投诉、理赔及保全服务详情可点击以下链接:...
中国人寿保险股份有限公司济宁分公司2024年春季校园招聘
4.具有大型企业实习经验者或者具有保险行业实习经验者优先。工作职责:1.制定方案企划,推动销售产品策略组织实施,提升销售组织运作能力。2.研发推广人力发展技术体系,制定队伍建设方案及配套资源,销售队伍招募、育成、晋升全流程管理与支撑。3.推动制度执行管控和制度经营,激发队伍发展内生动力,提升执行效率。
用心守护 放心托付 中国人寿保险股份有限公司云南省分公司用实际...
中国人寿保险股份有限公司云南省分公司(以下简称“中国人寿云南省分公司”)为深入践行“以客户为中心”的发展思想,2023年制定并出台了一系列消费者权益保护工作举措,持续稳步提升消费者满意度。一、建立健全消保工作机制,提升消保管理水平中国人寿云南省分公司坚持一个中心、贯彻两个全面、实现两个提升、推进8大方面...
合众人寿内蒙古分公司组织开展“睡眠保单”清理工作
为深入贯彻以人民为中心的发展思想,推动保险业践行金融工作人民性,切实维护保险消费者合法权益,国家金融监管总局及内蒙古监管局组织开展人身保险“睡眠保单”清理专项工作。合众人寿内蒙古分公司积极落实监管要求,坚持“客户服务至上,权益保障到位”的原则,高度重视此项工作,自上而下进行全区范围的摸底排查,统一处理标准,规...