“摸底”远程银行:行业组织联合机构研制行业标准 AI大模型+音视频...
记者获悉,在北京金融科技产业联盟的指导下,众多金融机构、金融科技公司与测评认证机构正积极参与《远程音视频手机银行技术规范》金融行业标准的研制。一位股份制银行远程银行中心负责人向记者指出,为了让远程银行融入众多金融服务场景,当前不少银行都在着手建立全行级别的统一音视频中台。但在实际操作环节,如何通过建立...
疑似兴业银行分期业务不合规营销引发公众关注,客户权益亟待保障
事件背景自2024年8月8日,郭先生入职该公司,担任分期专员以来,便目睹了公司在办理兴业银行信用卡分期业务中涉嫌的不当操作。他提出,外呼坐席在处理客户时,常常采用不合规的方式进行营销。这些方式包括但不限于:在客户不愿意办理分期的情况下,通过恐吓、威胁以及不文明用语,逼迫客户接受分期方案。郭先生表示...
【一周观察】邮储银行科技条线高管调整,一中小银行再次招募CIO
拟聘首席信息官的,应当从事信息科技工作6年以上(其中任信息科技高级管理职务4年以上并从事金融工作2年以上)。这并不是四川天府银行首次公开招募CIO。2022年5月底,四川天府银行曾发布发布中高级管理岗位招聘公告,涉及CIO、副行长、首席风险执行官、董事会秘书、财务负责人、审计负责人、总法律顾问等管理岗位。吉林银行...
【招聘公告】乌兰察布有岗,本科及以上可报!中国工商银行内蒙古...
招聘公告乌兰察布有岗,本科及以上可报!中国工商银行内蒙古分行2024年社会招聘启事~,招聘网,集宁区,招聘公告,乌兰察布市,内蒙古自治区,中国工商银行
宁夏银行客户服务中心坐席代表招聘启事(劳务派遣制)
二、招聘岗位及人数(一)宁夏银行客户服务中心坐席代表若干名(劳务派遣制用工)。(二)工作地点:宁夏银川市金凤区三、招聘条件(一)全日制大学本科及以上学历,26周岁及以下(1997年8月1日以后出生),硕士研究生学历28周岁及以下(1995年8月1日以后出生),经济金融类、财务会计类、法学专业优先。
2024福建海峡银行客户服务中心坐席岗招聘公告
福建海峡银行成立于1996年12月,总部位于福建省福州市,目前已在福建9地市和浙江温州地区设立营业网点83家(www.e993.com)2024年10月19日。福建海峡银行坚守“服务地方经济、服务中小企业、服务城乡居民”的市场定位,致力于为客户提供全面、优质、高效的金融服务。现因业务发展需要,公开诚聘总行营运管理部客户服务中心坐席岗人才,诚邀业界精英加盟,我行...
天津优化支付服务工作取得阶段性进展 建成18个支付服务示范区...
划定244家外籍来津人员账户服务重点网点,组织银行机构新增外语服务人员331名,增设外语版开户服务指南、手持终端英文版、咨询投诉电话英语坐席等相关服务49项。3—4月,共计为外籍来华人员开立个人账户1082户。截至4月底,全市共1291家银行网点开展外币兑换业务,累计完成555台ATM的外币受理改造工作,支持外卡取现的ATM达4525...
看!邮政储蓄新机会,招200名坐席代表,你准备好了吗?
近日,中国邮政储蓄银行远程银行中心宣布将招聘200名坐席代表,这一消息引发了求职者们的广泛关注与指向。在竞争激烈的就业市场,邮政储蓄银行的招聘不仅为年轻人提供了稳定的工作机会,也展示了金融行业在数字化转型下的新趋势。邮政储蓄银行远程银行中心成立于2008年,成为客户金融服务的重要窗口,现已在北京、成都、合肥等...
广东华兴银行中山分行积极开展现金服务“适老化”升级改造工作
广东华兴银行中山分行根据老年人的使用特点和习惯,提升老年人使用智能设备的体验,目前已应用多版本,智能银行及手机银行均推出老年客户的简洁大字版,该版本突出显示常办业务功能,升级超大字体,扩大可点击操作区域等功能;电话银行推出了“关怀服务”模式,60岁及以上的老年客户可直接接入“关怀服务”,直接进入专属人工坐席,...
北京银行的信用卡业务也当不了一哥
01北京银行信用卡业务面临挑战,2023年累计发卡量排名城商行第8位,落后于上海银行、宁波银行等竞争对手。02尽管北京银行信用卡业务体量不大,但2023年投诉量超过1万件,主要问题包括暴力催收和泄露隐私。03然而,北京银行近期仍进行了两个外包催收项目的招标,分别中标47.2万元和72.224万元。