筑牢安全防线,淘金云客服严正声明,全力打击网络虚假交易!
淘金云客服官方郑重提醒,任何要求提前支付费用以获取工作机会或培训资格的行为,用户应高度警惕,切勿轻信。防骗四要诀:验、拒、甄、报官方验证:通过淘金云客服官方网站、官方微信公众号等官方渠道获取信息和参与活动,避免点击来源不明的链接或下载非官方应用。谨慎付费:任何正规的平台或企业,在提供工作机会或培训前,...
淘金云客服携手京东打造“中国服务”样本
(右起第六位:淘金云客服北京大客户拓展中心总经理上台领奖)淘金云客服,作为国内领先的新型客服众包平台,为企业提供客服外包、呼叫中心外包(电话销售,精准获客)、AI数据标注、电话机器人等服务。独创客服服务新型运作模式,实现客服服务平台化、数据化、智能化。
淘金云客服以共享模式重构客服服务
在共享经济的浪潮下,淘金云客服平台率先将滴滴模式应用于客服领域,以互联网+客服的方式构建全新的客服服务平台,通过“云模式”为企业组建虚拟的客服团队,并基于平台研发出各种客服工具以提高客服服务效率...共享客服,“共享”是特色,区别于单一的电商在...)...
淘金云客服完成A轮数千万元融资,未来将加码人工智能研究
淘金云客服通过云招募、云培训、云调度、云监控和云质检,开启客服人力云模式,将大量闲散的个体服务人员整合成标准化的云服务能力,在服务上完全突破了人力供给瓶颈,企业可根据自身的人员需求在平台灵活定制团队,同时对比于自建团队而言,大大降低用工成本。据了解,淘金云客服采用6+4培训体系和AI实战模拟演练,每个云客服...
融资过亿再上榜「胡润百强」,淘金云客服再成焦点
作为国内人力云服务的先行者,「淘金云客服」的定位就是帮助企业瘦身,通过人力云平台为企业组建虚拟的客服团队,并基于平台开发的各种系统工具帮助团队高效的运作。目前淘金云客服可以为企业提供电商客服、在线客服、语音客服、多语种外贸客服、人工智能打标客服等多种客服团队的快速组建,平台认证云客服已超过1.8万,服务超...
淘金云客服完成A轮融资 累计融资金额已超过1亿人民币
作为国内人力云服务的先行者,“淘金云客服”的定位就是帮助企业瘦身,通过人力云平台为企业组建虚拟的客服团队,并基于平台开发的各种系统工具帮助团队高效的运作(www.e993.com)2024年10月17日。目前淘金云客服可以为企业提供电商客服、在线客服、语音客服、多语种外贸客服、人工智能打标客服等多种客服团队的快速组建,截止日前,平台认证云客服已超过1.8...
与工具思路不一样,“淘金云客服”从人力外包做起
“淘金云客服”先通过线上、微信等渠道聚合兼职客服人员,然后再培训上岗。既然是兼职人员,怎么管控服务质量就是问题。秦峰告知,淘金云可以拿到企业客户90天的服务记录,前期通过机器学习,模拟用户的咨询场景,根据兼职人员对问题的回答,来进行能力评估。再结合时间、能力画像来匹配岗位。
淘金云客服:神器助力,帮百万商家轻松解决双11客服难题
据透露,淘金云客服采用当前客服培训中最权威的6+4培训体系,即6项具体工作内容培训和4项等级认证综合一体的考核方式来提升客服专业素养,无资质人士概不录用;拥有完善的团队管理体系,后台监测指标,24小时质检,有效保证客服质量;最重要的他们拥有万人客服团队,24小时灵活时间段、各类型客服可供选择。据了解,淘金云客服的...
分享几种靠谱的线上兼职赚钱方法
这是马云旗下的平台,只能说他的业务太多太广,所以需要很多兼职的在线云客户服务。目前,只有通过官方阿里云服务微博注册,官方招聘将每天公布。这份兼职的前提是你家的网络很好,可以根据自己的时间接单,每小时十元以上,如果你做好了还有额外的奖励,做好了,一个月一两千是没有问题的。
36氪首发 | 从电销机器人切入,将AI落地全CRM,「数心科技」获...
第一,客服、销售不分家,需要一个基础的CRM功能承接客户资料。数心自研了一套轻量级CRM系统,对于中小企业来说,标准化的产品大致可以满足其需求。对于已有定制CRM的大企业,数心可以通过API对接,输出其他功能。第二,数心在CRM中加入了呼叫中心,此前都是人工在拨打电话,单人每天上限在200通,现在,数心自研发了机器人...