新规严打“快递柜签收”背后:1元派费“拦住”送货上门
徐阳告诉贝壳财经记者,在要求快递员送货上门后,对方称希望在收货地址上标明“送货上门”,这样能提醒快递员这一上门需求。家住丰台的许强同样收到过来自快递柜的短信。“顺丰和京东都会提前沟通,比如顺丰会在还未到达最后一公里时,进行人工智能电话询问,其他快递就相对随机一点”。许强口中,自己并不介意快递员直接...
新规落地半个月,你的快递送货上门了吗?
私自签收快递、未经允许将快递放在代收点、大件重件拒绝上门服务、放在代收点的快递错领、快递无法当面验货、自提柜超时收费……这些年,消费者针对快递末端配送的吐槽络绎不绝,快递从业者也叫苦连天。一名在杭州从事快递行业20多年的业内人士告诉记者,10年前申通快递送一单的价格为2元,每天大约送100件。如今,每单...
新规后的牟定快递现状:不送货上门,自己取快递还要收费!
顺丰:提高按需上门履约率。顺丰客服表示,未经客户授权不代为签收,公司通过大数据对每个区域的快件量进行分析,合理分配员工负责的范围;会提前通过APP设置和电联的方式,了解客户收件偏好和需求,提高按需上门的履约率。最后,问题来了大家对于快递新规怎么看?欢迎留言参与讨论~牟定网新媒体中心出品来源|参考玉溪高古...
今天起快递不可擅自放驿站,实施到位了吗?市民、快递员怎么看?
张女士表示支持新规的施行,“我觉得快递应该送上门,但家里没人时,我不反对将快递放驿站。重点是擅自、不经同意就放在驿站是不行的,作为消费者应该有选择权和被提前告知的权利。”2月29日,上海市民杨女士收到两个快递,签收人为家门口,“还好我都收到了,就怕丢了。”杨女士表示快递能够送上门很好,但提前告知很...
快递真的不能到家吗?快递员怎么办?消费者怎么办?
送美邻骑手在对小区所有上门件进行分拣整理后统一派送到家,如家中有人签收则拍照面签;如家中无人的,则拍摄包裹及门牌号后做签收留存。在送美邻的合作小区内,这样的快递统派业务量,最多一天可以达到近500票(统派业务的单量由各家快递公司的送货上门件组成),每票1元的派送费用看似不起眼,但因为送美邻骑手整合...
快递新规让快递“变慢了”吗?
实际上也有不少用户表示,一般快件没必要送上门,因为工作时间不固定,放在驿站取件时间可以自由支配,但大件、贵重物品还是建议送上门(www.e993.com)2024年10月28日。在由新华网发起的网络投票“你选快递柜还是送上门”中,就有34%的用户选择了“快递小哥提前联系确认”。对于用户希望在配送前沟通是否上门配送的诉求,快递企业也纷纷做出回应,包括京东、...
“快递不擅放驿站”新规即将实施,多方发声
作为快递站点老板,汪先生建议:“快递新规这个事情,我觉得还是要给大家一个选择——那些有时间、平时家里没人的,可以继续把快递放在驿站,下班之后来拿;那些购买了贵重物品或者不愿意走路去拿快递的,可以选择送货上门,每个快递多给一两块钱就行,各取所需,互不影响。”...
“快递新规”实施后:快递送至代收点仍是常态 “最后100米”的选择...
快递送不送上门不重要,重要的是自己的隐私能得到保护,快递不会被无缘无故自动签收。“白天上班不能回家,包裹送到驿站其实更方便,但快递无缘无故被签收不能理解。”“快递员需要提前通知,告知自己快递放在哪里,是代收了还是准备送货上门。”“一些贵重物品、电子设备、大件商品派送方式,希望快递员能够提前告知。”...
今日起施行,快递擅自投驿站,罚!快递员谈新规:打电话花费大量时间...
没收到任何通知,快递就被“门口”或水表箱默默签收;快递员不告知,就直接把包裹投进快递柜,超时取件还要付保管费……这些快递服务顽疾一直困扰着消费者。3月1日,《快递市场管理办法》正式实施,快递企业未经用户同意擅自使用智能快件箱、快递服务站等方式投递快件,将面临3万元以下的罚款。
新闻观察:恢复消费者选择权 减轻快递员负担
采访中,不少消费说,除了EMS、顺丰等部分快递企业会提前联系配送,现在收快递基本上都是收到取件码后,直接去驿站或者快递柜拿快递,如果有送货上门的需求,一般需要提前自行联系快递员。新规的施行,能进一步保障大家的知情权、选择权,快递企业在落实新规要求的同时,可以采取更合适的方式,保障用户体验。