单季营收破百亿的瑞幸,在星巴克的后院点火?

通过线上线下多渠道引流，瑞幸自建用户流量池，并采用积分、优惠券、折扣等奖励机制，增加用户黏性，提高复购率。在前端私域运营上，群主/运营人员昵称统一为“瑞幸首席福利官lucky”，通过社群、朋友圈等方式进行发券、领券等活动。在后端私域管理上，加强数字化管理平台和数字化触点的建设，以及中心化的运营管理，提供丰...

星巴克不点单不让坐?有消费者自称等朋友来了再点被拒,涉事门店...

“一般我们是会协助客人点单,或者是使用手机点单,我们没有说一定硬性要求客人消费。我们是要做到我们应尽的责任,客人进店我们是要做服务嘛。”对于服务员不断催促大叔点单,门店工作人员解释称:“应该不会说我们服务一直(这样)吧,可能不是5分钟、10分钟那种的,我们可能会隔半个小时或者一个小时会过去咨询一下,...

彭志强:咖啡茶饮赛道的「极简增长方法论」

时常看到店员拿走顾客的手机在点单系统上操作,相信多数顾客都会感到不舒服。这种用户体验并不流畅,这显示出其数字化系统的复杂性和低效。第三,星巴克在推出新产品方面显得力不从心。自星冰乐推出之后,缺少了真正的爆款产品,核心产品逐渐显得平淡,营销端联名合作也未能给人留下深刻印象。虽然星巴克品牌有着稳定的中高...

7月3日起!星巴克开收打包费,会员每单2元封顶

专星送配送费从每单9元下调至7元,同时部分商品开始收取每件1元的打包费。△图片来源:截图自专星送而后,红餐网登陆星巴克官网外送平台“专星送”进行核实,发现在结算页面处有专门详细的打包费说明。7月3日起,星巴克专星送服务收费方式将进行整合调整:配送费从每单9元下调至7元,同时部分商品开始收取每件1...

市场“倒逼”星巴克加入价格战?屡推优惠券,单杯价格低至15元

第一财经记者注意到,星巴克小程序内时不时会出现不少“好礼券”,譬如订单满50元立减6元,三杯49.9、双杯39.9、单杯7折券等。此外,星巴克抖音直播间也推出了69.7元三杯、34.9元双杯、14.9元指定饮品的券。也就是说,在星巴克官方渠道上,使用优惠券也能买到15-25元一杯的产品。

星巴克允许手机和得来速点单自带杯

顾客可以通过星巴克的应用程序点餐,选择“自带杯”选项(www.e993.com)2024年11月26日。在得来速和手机点单时,顾客只需把没有盖子的杯子交给咖啡师,咖啡师就会将饮料从“非接触式容器”装进杯中。星巴克是加拿大第一家在手机点单服务中为所有不同尺寸饮料提供自带杯选项的全国性咖啡零售商。这一举措之前还不支持得来速和手机点单。

拼单+自提买奶茶:年轻人省钱,商家也更赚钱!

拼单自提让商家在外卖平台上曝光,获得了更多订单和用户,商家也可以利用线上流量优势,触达更精准的客群,提高过客流量转化。一般来说,线下门店的过客流量总体转化概率比较低,拼单自提则为用户已在线上购买,消费精准度更好,如果商家能利用好这一流量,在用户自取时抓住他们,便有可能进一步提高业绩。且相比纯外卖模式,...

福建开展现制现售咖啡比较试验:“单行线”“本来不该有??鲜果...

同时,建议各现制现售咖啡商家在严格把控咖啡豆/粉、牛奶、糖浆等原料质量的同时,要在产品销售目录上对含糖量较高产品、咖啡因含量、不适宜人群、单杯容量等予以警示或作出明确标示,以供消费者选择参考。

美国麦当劳推出了一个AI点单,各种奇葩菜单让网友笑不活了

之前,麦当劳紧跟潮流弄起了AI点单。原本,这样做的目的是为了方便顾客不用下车也能直接点单,然而最后却弄巧成拙。自从这AI下单上线后,不少顾客都开始愤怒投诉:明明没点的物品,怎么莫名奇妙出现在了订单上。今年1月,一名叫凯琳·赛科拉(CailynSykora)的网友发布了一段视频,吐槽麦当劳的AI机器人太离谱了!

单季客单价下降9% 星巴克中国:“无意参与价格战” 明确三大战略调整

《每日经济新闻》记者在星巴克官网的财报信息页看到，其高亮本财季6点内容中，3处提到了中国市场。在中国市场，2024年第一财季，星巴克中国实现净收入7.35亿美元（约合人民币52.78亿元），同比增长18%。门店数达到6975家，同比增长15%。会上，星巴克首席财务官RachelRuggeri将星巴克中国的收入增长，归结为新店增长...