滴滴回应“天价订单”事件:初步判断为司机误操作
滴滴方面详细说明,该订单日期为2017年10月22日,原预估里程为1.588公里,正常费用应为14元。然而,乘客收到的账单金额却高达1414元,且该账单处于未完成状态。经过公司核查,滴滴确认该笔订单费用存在异常,并初步判断是由于司机在输入金额时误操作了两次相同数字,导致费用异常增高。滴滴强调,目前公司已再次与受影响的乘客...
滴滴:98.7%的订单当天垫付,未垫付的订单,可能是这种情况!
若订单结束7日后,司机仍未收到乘客支付或平台垫付,可通过“滴滴车主App右上角头像-我的工具-全部工具-信息查询-垫付申诉”选择对应订单申请垫付,或通过在线/电话联系客服申请垫付,我们将再次对申诉订单进行核实。02订单金额不影响是否垫付上半年,滴滴为司机垫付单笔金额最高的订单为8589.74元,垫付超过1000元的订单16...
2024年上半年乘客未支付车费1.29亿 由滴滴支付给司机
在乘客未及时支付的订单中,超过98.7%的订单滴滴会在当天垫付给司机;未在当天垫付的订单,平台会进行人工核实,查验是否存在违反平台交易秩序规则的情况(如司机安装作弊器、司乘恶意串通等)。整体看,超过99.9%的订单会在7天内垫付给司机。上半年,乘客未支付的网约车订单中,滴滴为司机垫付单笔金额最高的订单为...
滴滴打车怎么取消
**一、未上车前的取消流程**1.**APP内操作**:打开滴滴出行APP,进入“行程”页面,找到待出发的订单。点击订单进入详情页,你会看到“取消订单”的选项,点击后根据提示操作即可。需要注意的是,取消订单前最好先查看取消政策,以免产生额外费用。2.**联系司机**:如果司机已经接单但尚未到达,你也可以尝试通过A...
滴滴顺风车怎么取消
**一、通过滴滴出行APP取消**1.**打开APP并登录**:首先,确保您的手机上已安装滴滴出行APP,并登录到您的账户。2.**进入订单页面**:在APP首页,找到并点击“订单”选项,进入订单列表页面。3.**选择待取消订单**:在订单列表中,找到您想要取消的顺风车订单,点击进入订单详情页。
1.5公里收1414元?滴滴致歉:初判系司机误操作,已改订单金额
乘客所述订单时间在2017年10月22日,预估里程1.588km,金额应为14元,但账单金额为1414元,账单是未完成状态(www.e993.com)2024年10月26日。经核查,该笔订单费用存在异常,初步判断是当时司机误输入2遍导致。非常抱歉,客服已再次联系乘客,并已修改订单金额。滴滴会持续完善和改进相关产品能力。目前,当出租车司机输入车费与实际行驶里程、预估价之间...
滴滴乘客一直不付款怎么办
1.联系乘客:首先尝试通过滴滴平台给乘客发送提醒支付的消息。如果乘客没有回应或者拒绝支付,您可以主动联系乘客询问原因并请他们尽快支付。2.联系客服:如果乘客仍然拒绝支付,您可以联系滴滴客服寻求帮助。提供订单号和相关证据以便于客服了解情况并提供解决方案。
支付宝滴滴出行怎么取消订单
1.打开并登录你的支付宝账户。2.在主界面找到并点击“更多”或“全部”选项,进入应用列表。3.在应用列表中找到并点击“滴滴出行”图标,进入滴滴出行界面。4.在滴滴出行界面的下方,点击“订单”按钮,查看你当前的订单。5.在订单详情页面,找到你需要取消的订单。点击进入订单详情页面。
滴滴打车怎么付款的
1.使用微信支付或支付宝支付。在滴滴打车的订单详情页面,点击“支付”按钮,然后选择微信支付或支付宝,确认支付金额后输入支付密码完成支付。2.使用银行卡支付。如果您有绑定的银行卡,也可以在订单详情页面选择银行卡支付,然后按照提示完成支付操作。3.使用滴滴钱包支付。如果您之前使用滴滴打车时有余额,可以直接...
滴滴怎么叫两个订单
打开滴滴App,登录账号;点击界面右上角“+”图标展开菜单;选择“叫车”;在屏幕底部选择乘车车型;根据实际需要勾选“二部车”;检查乘车信息后点击“立即下单”;等待车辆接单。以上是在滴滴App中同时叫两个订单的操作步骤,希望能对您有所帮助。请注意,以上步骤仅适用于滴滴App,如果您使用其他叫车方式可能...