女子慌了:快递要送30台冰箱到家,可自己明明没下单
10月21日下午,平台物流客服热线有工作人员向记者表示,经核对订单,不是物流失误导致,地址是按照商家给的地址进行运输和配送,“用户端从平台商城订购,商家接到订单后会把订单派发到物流,我们正常去揽收出库、运输和配送。”难道是商家填错了地址?10月21日,记者联系博西家用电器(中国)有限公司核实情况,当天傍晚,博西...
“我明明没下单啊……”女子慌了!快递要送30台冰箱到家
记者追问是否有可能是平台物流此前在收到黄女士投诉后更改了收货信息,平台物流客服表示:“我们这个运单下单后是改不了的。”10月21日,记者联系博西家用电器(中国)有限公司核实情况,当天傍晚,博西家用电器(中国)有限公司回复邮件表示,此情况系平台物流人员操作失误导致,他们已向该客户解释并获得认可,具体请以平台物流...
“送餐上门”“送货上门”是否有法可依?专家建议
那么,“送餐上门”“送货上门”是否有法可依?北京端和律师事务所创始合伙人张仲凯告诉记者,《快递市场管理办法》中第二十六条第九款写道,除因不可抗力因素外,按照约定在承诺时限内将快件投递到收件地址、收件人。快递物流有明确规定要求送货上门。“而外卖员接单后与消费者形成服务合同关系。根据民法典规定,依法...
送货上门有奖励,63人结伙发空包件骗了快递公司200多万元补贴
嫌疑人在沟通刷单操作。图片来源/上海青浦警方今年年初,上海青浦警方接辖区一物流公司员工陈先生报案称,该公司为送货上门的增值服务配套建立了激励机制,即派送网点每完成一单送货上门包裹,公司便给予一定的额外奖励补贴。一段时间后,公司在对订单进行核验时,发现存在大量相同的收货地址和收货人,且有部分快递网点短期内该...
查得到物流,却收不到包裹?6亿快递单号被贩卖!这些“空包”,涉嫌...
跟平时网购一样,林先生填写好收货地址、联系方式等相关信息,在网上进行支付后就等着快递送货上门。林先生根据运单号从网上查询到物流信息,然而他并没有收到货,显示却是由门卫代收,而林先生的公司并没有门卫。林先生:我去联系了卖家,那边也不回信息,一直在拖,过了两三天之后我就去报警了。
你楼下的快递柜要上市了,你用过它的服务吗?
所以八百个件就是不送货上门的理由,这和菜鸟驿站有什么区别?没快递柜的时候我接到电话照样能收货,快递员也给我送到办公室(www.e993.com)2024年10月28日。顺丰从来都是给我送到办公室,京东也好歹是给我个人签收。自从有了丰巢,快递员有时连短信都懒得发,直接往快递柜里一放就当我签收了。”「新消费101」摄丰巢还有一个“骚操作”,...
你的快递“送货上门”了吗 “快递新规”施行近两月,长沙落实情况...
目前,《快递市场管理办法》已实施一个多月,长沙落实情况怎么样?记者走访发现,顺丰快递员会给每一位用户打电话,让用户选择是否送货上门;韵达快递员会给用户拨打智能语音电话,根据用户需求选择送货方式。律师提醒,快递是否投递到智能快件箱、快递服务站等,都需要用户本人同意。用户如果发现快递公司有擅自投递行为,...
快递需不需要送货上门?行政命令不如让市场来解决,比如这样
他们每个小的片区平均每二小时接收一批快递,全天至少四批,然后片区快递员小哥则要将每个批次接收的快递在当天派完,基本全部都是送货上门,所以有时候晚上九点多在小区里还能看到顺丰小哥在扫楼派送,确实辛苦,当然,代价就是顺丰的物流收费会比其它快递公司要高一些,同时,它们也在一定程度上承受了包裹放在家门口丢失的...
快递“送货上门”新规,还需要业者与用户磨合
当下,有的快递企业坚持将快递送货上门,有的直接将快递投放到智能快件箱、快递服务站。认可送货上门的用户认为,快递企业的服务行为规范、安全、方便;对将快递投放到快件箱、快递服务站的行为,也有用户认为很方便,真正解决了上班后家中没有人接收快递的问题。这些因素,同样反映了快递企业对用户需求存在众口难调的困境。
德邦快递怎么样?坚持送货上门高效服务客户
对于消费者来说,送货上门要比自己去快递驿站取货更加方便、快捷,但是对于快递企业来说,送货上门意味着降低派送效率。如果想要在保证派送效率的前提下做到送货上门,势必要增加快递人员数量,这无疑给运营增加了成本。德邦快递深入了解市场,坚持以客户为中心,始终严格规范送前电话预约、上至60kg免费送货上楼等服务,确保将...