手机停机后仍收取套餐费,上海法学生起诉中国移动!最新进展来了

次日上午7点，林同学通过陈同学的手机，向移动客服申请其中一个手机卡的停机保号服务。同日，在按客服要求提供相应资料后成功停机，停机时间为2023年10月30日上午7点15分31秒到2023年11月3日12点03分42秒。但在停机保号服务结束一段时间后，林同学再次查询“中国移动”手机应用却意外发现，自己在停机期间居然被扣...

吃相难看!手机停机后仍被收套餐费 大学生怒告中移动获全额退款

据悉,上海移动松江营业厅将套餐费用全额退还给林同学。在维权小组成员看来,该案最大的争议点与合同严守原则有关,即:在上海移动未按照约定全面履行提供电信服务义务时,能否收取停机期间的月度套餐费预付款。根据合同约定,无论是最早的电信服务合同,还是后续的停机保号服务合约,双方均约定,月度套餐费预付款只有在林同...

手机停机后仍被收费 学生起诉上海移动获全额退款

次日清晨7点,他立即通过同学的手机联系移动客服,申请了手机卡的停机保号服务,并按要求提交了必要资料,成功办理了停机手续。然而,在停机保号服务结束后的一段时间里,林同学在使用“中国移动”手机应用程序查询账单时惊讶地发现,自己在停机期间竟然被扣除了3.8元的套餐费用。根据相关规定,当用户的手机处于停机状态时,...

手机停机后仍被收套餐费,华东政法大学学生起诉上海移动获全额退款

次日上午7点,林同学通过其他同学的手机,向移动客服申请其中一个手机卡的停机保号服务,在按客服要求提供相应资料后成功停机。在停机保号服务结束一段时间后,林同学查询“中国移动”手机应用却意外发现,自己在停机期间居然被扣了3.8元套餐费用。在停机期间,由于移动公司未提供实际的电信服务,原则上不能收取任何...

手机停机后仍被收套餐费 大学生怒告移动获全额退款

据悉,上海移动松江营业厅将套餐费用全额退还给林同学。在维权小组成员看来,该案最大的争议点与合同严守原则有关,即:在上海移动未按照约定全面履行提供电信服务义务时,能否收取停机期间的月度套餐费预付款。根据合同约定,无论是最早的电信服务合同,还是后续的停机保号服务合约,双方均约定,月度套餐费预付款只有在林同...

手机停机后仍收套餐费,上海法学生起诉移动营业厅,最新进展来了

第一,在电信服务合同及停机保号服务合约订立前后,上海移动的客服并未以任何方式告知林同学存在类似条款,相反是不断诱导其忽略合同风险,实现最终缔约;第二,类似条款实际上剥夺了林同学的交易选择权,强迫其与上海移动在停机期间继续开展无实质消费内容的交易活动,当属排除消费者主要权利而归于无效的格式条款(www.e993.com)2024年11月5日。”“熬夜...

14年手机号遭保护性停机?深圳移动:执行反诈规定,解锁需参保信息

7月20日,华商报大风新闻记者联系北京中国移动,客服表示移动手机号码解封不需要通过个人参保信息。“大于等于90天之内没有充值,没有消费的话,那就会显示空号,会因欠费停机。后续如果需要保号、封号,如果是在北京移动的话,建议拿本人身份证到北京营业厅,这个号码来电开启的话,看能不能找回。”...

男子称14年手机号遭“保护性停机”,无深圳参保信息难解封;深圳...

我收到短信说我号码异常，晚上回到家，我打了10086，说是移动公司保护性停机，我问他们是什么原因？他们解释不清楚，不能线上解锁，需要本人身份证、居住证明、SIM卡，还有最新参保信息，去移动营业大厅才能解开。”记者看到，中国移动10086短信反馈称，需机主本人携带身份证原件、有效SIM卡前往号码归属地沟通100营业厅...

3.8元官司是法治普及课

申请手机卡停机保号服务,和客服沟通后成功停机,仍被扣费3.8元。近日,华东政法大学林姓同学及维权小组成员以“手机停机后仍被收取套餐费”为由,将上海移动松江营业厅诉至辖区法院,法院予以立案。据报道,该案于10月12日调解结案,上海移动退还套餐费用,林姓同学成功维权。3.8元金额不大,但也是消费者的合法权益。明明...

14年手机号遭“保护性停机”,无当地参保信息不给解封?官方回应

7月20日,记者联系北京中国移动,客服表示移动手机号码解封不需要通过个人参保信息。“大于等于90天之内没有充值,没有消费的话,那就会显示空号,会因欠费停机。后续如果需要保号、封号,如果是在北京移动的话,建议拿本人身份证到北京营业厅,这个号码来电开启的话,看能不能找回。”...