【月报】7月数字零售动态回顾:淘宝优化“仅退款”
此次规范核心变更点为:删除卖家给予买家好评/差评的功能,买家评价后,卖家无需评价即可按照买家评价的情况积累信用积分;若买家未评价,则卖家信用积分默认加1分。对此,向淘宝方面询问最新情况,对方暂未回应。淘宝优化“仅退款”策略依据店铺体验分提升商家售后自主权7月26日,淘宝宣布将优化“仅退款”策略,依据新版体...
恶意仅退款,正在逼疯卖家
最开始,商家在客服页面能够看到退款选项弹窗,后来演变成,不知道平台会在什么时候弹出官方助手,提醒买家可以选择“仅退款”的同时将商家禁言,让商家看不到仅退款提示框。尽管“仅退款”政策在保护消费者权益方面发挥了一定作用,但其对商家经营造成的不确定性和风险也不容忽视。从长远来看,电商平台如何在保障消费者...
拼多多发起拼单怎么取消
2.在待发货订单中找到需要取消的订单,点击进入订单详情页。3.在订单详情页中,找到“申请退款”的选项,点击进入退款页面。4.选择退款原因,并填写退款说明。注意,退款原因和说明应真实、准确,以便平台审核。5.提交退款申请后,等待平台审核。审核通过后,退款将原路返回至支付账户。需要注意的是,如果商家已...
淘宝、京东也搞仅退款了,但学拼多多真有用吗?
就拿第三条来说,只要是7天无理由或者平台觉得合理的情况,买家都可以无条件地拒收。拒收之后,卖家必须自己收回商品,并承担风险。只能说,阿里虽然晚了点,但确实是要改了。而且,要改的不仅它一家。京东也跟着公布了自己上周发布的规则变动,里面同样新增了对于非自营商家,支持仅退款的规则。自此拼、淘、东...
跟随拼多多仅退款?淘宝平台争议处理规则变更,推动快速退货退款
第二十五条卖家在未征得买家同意前发货的,且买家未收到货或拒收商品的,由此产生的相关费用及商品破损、损毁及灭失风险,由卖家自行承担,订单支持退款买家。第三节签收规范第三十八条支持7天无理由退货的商品或经淘宝判断支持买家拒收的商品,该商品经买家拒签成功,交易支持退款,卖家应当依据与物流公司的相关协议...
深度解析淘宝为何对标拼多多推出“仅退款”功能
核心是要将用户端、商家端、平台端各自的功能入口和操作权限定义清楚(www.e993.com)2024年9月17日。可以用待签收状态的订单,申请拒收+退款的流程图示意如下:2)资本运营层面试想,如果国内外的机构投资者,都在讨论拼多多市值赶超阿里,关注直播电商不断分流淘宝的流量和交易,蚕食电商的市场份额。
偷师拼多多?淘宝京东开始支持“仅退款”
据了解,“仅退款”是拼多多率先推出的售后机制,即当消费者向平台申请“仅退款”后,如果商家在48小时内未进行操作,系统则会默认商家同意退款申请,自动发起退款。这一明显倾向于用户的机制也被认为是拼多多从电商红海杀出血路的关键一步。而现在,“仅退款”的售后机制也正逐渐成为电商行业标准。
淘宝京东“反卷”拼多多,从此“仅退款”成行业标配
如今淘宝京东的仅退款其实只是明确优化了一下政策,比如京东说自己有权按照交易习惯处理仅退款,淘宝是根据卖家和买家的信用数据,来直接判断仅退款,不需要买家举证。拼多多的仅退款政策就更偏向消费者,但也不是无脑,而是根据卖家和买家的数据指标来判断,只不过商家认为,平台过于偏袒消费者了。
不退货仅退款!淘宝、京东出新规→
这也意味着,如果卖家在未经买家允许的情况下,延迟发货、强制发货,系统支持买家仅退款。●第三条则是有关“7天无理由退货”商品或买家拒收的商品,支持买家在拒签后申请退款。根据新规,卖家在淘宝平台上获得过多差评或违规记录,一旦收到投诉,可能面临直接退货退款或仅退款的判定。这也意味着,自拼多多和抖音之后...
淘宝、京东发新规!三大电商支持“仅退款”
记者登录淘宝平台规则官网发现,规则核心变更点包括三点:新增淘宝基于平台自身大数据能力,识别多维度结合,对于买家发起符合相关情形的售后,做出快速退款或退货退款的规则依据;针对卖家存在延迟发货、强制发货的且未经买家同意的情形,补充钱款处理方向规则依据;新增针对支持7天无理由退货或经平台判定可支持买家拒收的商品,针对...