年销2000万店铺倒在双十一,疑似淘宝店铺掀起关店潮

彼时在淘宝上经营店铺比上班强得多,但一切的转折点来源于2021年淘宝规则的改变——根据淘宝的规定,消费者可以在收到商品后的7天内申请退货。通过规则调整打击劣质产品,保护消费者权益无可厚非,但问题是——淘宝平台建立的新规则没有保护商家的合法权益,反而被部分团伙利用规则形成了“羊毛产业链”。“客户连续拍了...

高退货率致命一击,电商生态告急

在淘宝松绑"仅退款"后,商家退换货成本问题异常明显,商家哀声连连。据淘宝10月10日数据显示,"拦截不合理仅退款"的新策略上线两个月后,淘宝日均拦截不合理"仅退款"超40万笔。为系统性降低商家的退换货成本,淘宝不得不推出"退货宝",以帮商家降低退换货成本。作为直播电商领头羊的抖音排名第三,这几年抖音电...

双十一前淘宝涌现「闭店潮」,女装商家为什么待不下去了

一位刚成立2年的女装商家关店时,在店铺主页以及其他社交媒体账号上贴上了一封长信,控诉自己在淘宝的“不公平”遭遇:订单签收超1个月自动退货退款,衣物穿破洞退货秒退款,仅退款0元购。“我们无法与平台抗衡,更无法基于7天无理由退货规则进行申诉补偿。”商家写道,为避免今后更多的品牌损失,只好决定闭店。而在她的...

70%退款率,又一淘宝神店宣布关店!

“少女凯拉”女装店和张大奕的“吾欢喜的衣橱”便是两个典型的例子,这两家曾经的淘宝女装巨头,也未能逃脱高退货率的魔咒。高退货率不仅导致了店铺的关闭,更留下了巨额的债务和负面口碑。“少女凯拉”是一家女装淘宝网店,拥有550多万粉丝,在淘宝性感女装店铺榜排名前三,凭借低价销售仍吸引大批消费者,月销量超90万...

女子买18件衣服旅游后退货引热议 淘宝官方回应:相信人性的美好

近日,“买18件衣服旅游后退货”一事引起了网友热议,据报道,五一期间,一女子在淘宝店购入18件衣服前往西藏旅游,旅游返回后要求全部退货。据悉,该淘宝店对媒体表示,该女子拍下4600余元拍下18件衣服,但是五一长假过后,该女子发起退货请求,要求18件衣服全部退货,店主加该女子微信希望沟通退货原因,却意外发现该女子已于...

淘宝带头反卷!“松绑仅退款后淘宝再为商家解压”这次是退货问题

有的网友对淘宝这次的举措表示赞同："这波操作真不错啊！总算有平台想起来照顾一下商家了(www.e993.com)2024年11月5日。之前总感觉电商平台就知道讨好消费者，搞得商家都快活不下去了。这回好了，商家省钱了，咱们买东西也能便宜点，简直是双赢啊！"也有消费者表示担心："这个'退货宝'会不会影响我们退货啊？别到时候想退货还退不了，那可就...

淘宝运费险怎么用

-**退货流程**:若买家需要退货,需先与卖家协商并达成退货协议,然后按照淘宝的退货流程进行操作。退货时需填写正确的物流信息,以便保险公司追踪。-**理赔申请**:退货完成后,系统会自动发起运费险理赔申请。买家只需等待保险公司审核,审核通过后,赔付金额将直接打入买家的支付宝账户。

上线退货宝、松绑仅退款、取消天猫年费,淘宝密集上线惠商降本举措

据悉,在这一轮优化中,淘宝不仅升级了“仅退款”识别模型,还依据新版体验分提升商家售后自主权,对优质店铺减少或取消售后干预。数据显示,上线首周淘宝天猫全平台对“已收到货仅退款”场景的介入已减少20%,不合理“仅退款”数量锐减。策略不断上新同时,淘宝还不断在给商家进行真金白银补贴。

淘宝今日面向商家全量上线退货宝

9月12日消息,淘宝今日正式面向所有淘宝天猫商家全量上线退货宝服务。商家加入后,只要消费者下单购买带有“退货宝”服务标识的商品,在商家订单发货申请退换货且最终退换货成功的,消费者将获得退换货首重免运费的保障。据悉,“退货宝”将为商家至少降低10%的退货成本,最高甚至可实现30%的成本直降。截至记者发稿,目前...

电商平台们奔着“每天退货5000万件”去了,这是我们想要的么?

一般,平台会先明确哪些类目的商品不适用“七天无理由退货”,再明确哪些类目商品可选择性支持“七天无理由退货”,而除此以外的商品,便都可以“七天无理由退货”。我们对主流电商平台做了一番梳理,发现,至少表面看起来,淘宝的相关规定最细致,抖音与快手的规定相类似,京东不适用于“七天无理由退货”的类目最多,拼多...