中国移动“8元保号套餐”,想降档关卡重重,升档花不了一分钟?

每次你想换个套餐,那边就讲自己没处理权限文qtzscq,让你去找降档专员。可这些降档专员好多都受过训练,推销本事特别强。聊着聊着,你很快就被忽悠得升档了。要是你硬要降档,他就说,这几文gjhfckvy天紧盯着手机,等降档专员来电,没接到就联系不上了。这种做法,真让人没办法,谁能一整天瞅着手机啊!

老人办理移动套餐降费,谁知降了个更贵的套餐,真相是?

迅速解决在刘先生多次打电话催促后，一位10086的客服人员给他发了一条短信，刘先生回复“1”，便顺利完成了套餐降费，整个过程仅用了几分钟。然而，原本简单的操作被一些急于完成销售目标的客服拖延了几个小时，这让人感到相当不快。目前，中国移动方面相关工作人员已表示会将此问题反馈给公司，以提升工作效率。#百...

中国移动客服回应资费降级难:升级套餐可自行在App上操作 降级套餐...

中国移动客服回应称,升级套餐可自行在App上操作办理,但是降级套餐需要专员联系办理。客服表示,电话客服没有更改套餐的权限,客户申请套餐降档后,电话客服登记后会交由后台专员处理,2天内后台专员会通过10086的号码回电,并发送新套餐办理短信,客户如办理需回复1确认,新套餐将会于下一个月结日生效。

中国移动回应套餐争议:升级简单、降级复杂,需更专业的人士操作

当记者询问是否能够在APP上自主办理减少套餐的服务时，工作小组也回应说这不行，只能由行业内专家来处理。网络用户热烈讨论从刘先生在移动客服的工作体验来看，没有更具专业技能的人专门为了提升销售额而去处理降低成本的问题。相反，他们专门负责与那些意图降低资费的客户进行沟通。他们通过推销的手段来对客户进行思想洗...

中国移动“8元保号套餐”被指层层设限,资费降档咋这么难?

澎湃新闻记者致电10086,相关人员表示,目前8元“保号”套餐可以正常办理,但需要登记后48小时内由专人回电办理。8元“保号”套餐被指层层设限8元套餐是中国移动4G飞享系列最低价位的套餐,月租只需要8元,且可选择30分钟国内通话或流量,也被用户戏称为“保号”套餐。

...有媒体报道,有用户为给家里老人办理套餐资费降档,一位中国移动...

此前,有媒体报道,有用户为给家里老人办理套餐资费降档,一位中国移动用户耗时2个月,往返老家两次,中间还经历一次「不降反升」的情况(www.e993.com)2024年11月2日。贝壳财经报道,在记者多方了解和调查发现,手机套餐升档容易降档难并非个例,三大运营商的诸多用户均有类似遭遇。此外,运营商还存在暗中给用户增订套餐、诱骗用户升级资费等乱象。

不降反升!中国移动被质疑套餐太贵降档难,网友:态度强硬就能改

直接投诉就行了,我刚开始打电话也说这不行那不行,后面投诉就给改了。移动装维员告诉你,得看你当时办宽带用多少套餐办的,移动目前最低38可以办理宽带,8元可以办理共享宽带,如果你128套餐,宽带办理的是最低消费38的宽带,就可以降到38套餐。

想给话费降档,却被推销办了99元套餐!为何升档容易降档难?中国移动...

此外,刘先生还指出,如果想办理更高资费的套餐,用户在手机App上就能操作,也可以拨打10086办理,但办理资费降档时却不能在App上操作,打电话办理又层层受阻,严重耽误了消费者的时间。中国移动:降档较为复杂,需要专人办理记者注意到,在社交平台上,已有不少用户反映中国移动资费降档难,有用户称错过降档专员的电话后...

中国移动套餐“升档容易降档难”?尊重用户选择不能只在口头上

02除刘先生外,社交平台上不少用户反映中国移动降档难,需由10086客服登记后,再由专员进行回电处理。03中国移动方面表示,套餐降档涉及的权益复杂,需要专员查询用户权益、使用情况后再办理。04然而,用户想要换个便宜套餐,不仅需要等待专员的回电,还要防着办理降档的专员“反向推销”。

中国移动资费降档难再调查:8元保号套餐被指层层设限,不投诉不办理

“最开始客服说,我的套餐是合约套餐,不取消的话限制降8元套餐,我就申请取消这个合约。结果我取消之后,客服又说8元套餐已经停办了,说目前最低的就是我这个39元套餐。”小谢说,当时他很气愤,要求登记投诉。小谢说,投诉的第二天,有10086的客服联系他,称可以办理8元套餐,但需要前往线下营业厅办理。“我当时就表示...