明明没下单,30台已付款的冰箱要送货上门?平台:物流人员操作失误
记者追问是否有可能是平台物流此前在收到黄女士投诉后更改了收货信息,平台物流客服表示:“我们这个运单下单后是改不了的。”10月21日下午,平台物流客服热线有工作人员向记者表示,经核对订单,不是物流失误导致,地址是按照商家给的地址进行运输和配送,“用户端从平台商城订购,商家接到订单后会把订单派发到物流,我们正...
无人快递车配送成为快递配送新模式 送货前得先找她“领任务”
以前寄快递时,师生们得自己跑到网点;收快递时,有的会送货上门,有的则需要自己去网点取。两年前有了无人车,师生们就方便了很多。“想寄快递时,在系统上下个单子,无人车会过来收件;快件到了的话,在系统上预约一下,无人车会送到就近的站点,到时扫码去取就行了。”一名在无人车前扫码取件的女生说。“顺...
海豚社电商资讯:阿里巴巴“热土丰收节”公益助农直播收官
10月18日消息,京东快递港澳服务升级一周年,一年来,京东快递在香港日均揽派快递量增长24倍,内地与香港互寄快递量增长16倍,澳门日均揽派快递量增长14倍,整体快递业务量达到双位数增长。与此同时,京东快递在香港、澳门提供无差别的送货上门,并通过夜间揽派、同城快递最快4小时达等差异化服务,大大提升当地消费...
德邦快递怎么样?始终坚持送货上门解决大件取件难问题
德邦快递特推出“送装一体化”服务体系,通过“双层送装网络”“送装最后一公里操作规范”、安装人员入户执行的“五步标准”等自有服务体系,解决了消费者的取件安装难题,也有效帮助商家赢得了好评。送货上门服务不仅体现了德邦快递的专业素养,更展现出其对消费者需求的重视。在物流行业,大件快递往往存在配送难度大、...
德邦快递怎么样?坚持送货上门提升新零售时代消费体验
在揽收环节,德邦快递实现了“2小时上门揽收,现场称重,现场开单”等标准化揽收操作,制定了47项具体指标考核到人,覆盖300多种业务场景。在运输环节,德邦快递始终坚持“大不压小,重不压轻”的一贯原则,有效降低货物在运输过程中损坏的概率。在中转环节,德邦快递通过使用“黑科技”,在提升了中转效率的同时,对工作过程...
京东快递全线产品升级:次晨达范围不断扩大、收寄件更灵活
服务,用户可根据自己的习惯进行“偏好设置”:如家中有老人或小孩需要安静,选择“免打扰”模式,快递员就不会敲门、按门铃,避免打扰家人休息;如想减少和快递员的见面或互动,可选择将快递放在家门口、电表箱、服务点等地;如对收取快递时间有特殊要求,可以根据实际情况灵活选择上门时间(www.e993.com)2024年10月26日。编辑徐超校对赵琳...
中国邮政EMS试点“机器人上门”寄件
4月1日,据“北京邮政”官方微信公众号消息,中国邮政EMS正在试点推行“室外无人车+室内机器人”寄递新方案。据了解,在大型办公园区、高校等场所,快递员操作无人车将快递运送至楼下,室内机器人自动“接力”,分发至户。用户寄快递时,也可以从EMS小程序下单,召唤机器人上门取件。
“首选运力+兜底运力”,快递100 创新寄件模式迎战“双11”
同时,面向C端个人用户,快递100通过小程序、APP、官网等产品渠道,提供值得信赖的一站式查快递、寄快递服务平台,为用户带来更便捷的查询体验、更高性价比的寄件服务、更省心的平台保障。上门取件率达93.7%创新“首选运力+兜底运力”“产品即人品,心灵品质决定产品品质!”在产品创新方面,快递100一直遵从“守正创...
“快递不得擅放驿站”3月1日起实施,听听各方怎么说?
在具体的操作上,一方面顺丰在APP上可以进行收件方式的设置,客户可以提前设置好长期的收件方式偏好和沟通偏好,以及方便收件的时间段;针对某一票特定的快递,客户也可以在派送途中随时设置收件的时间、地点,或者是否敲门等需求。另一方面,派件时顺丰也会提前智能外呼,客户可以直接提交预约派送方式和时间等需求,快递员也...
快递新规引发多米诺骨牌效应,或加速启动市场淘汰机制
新规明确提出了到未经用户同意,擅自使用智能快件箱以及快递服务站等方式投递快件的行为属于违规,由邮政管理部门责令改正,予以警告或者通报批评,可以并处1万元以下的罚款;情节严重的,处1万元以上3万元以下的罚款、但在驿站的实际操作中,由与用户达成一致投放需求的成本以及快递上门带来的成本该如何在末端驿站、快递总部、...