预约快递上门 让退货更快捷

第一步,在淘宝首页——我的淘宝——已买到的宝贝——点击“请退货”,进入退货页面,然后点击“预约快递上门取件”;第二步,确认上门取件地址、选择物流公司,点击“提交预约”按钮;第三步,当收件员上门取件成功后,提交退货运单号即可完成退货。不过特别需要注意的是预约进度变更为“揽件成功”后,系统将自动回传单号...

我要投诉|明明没下单,快递却说要送30台冰箱到家中?

平台承认物流人员操作失误导致10月21日上午，记者将黄女士的问题向平台物流客服热线进行反馈，核对信息的过程中，平台物流客服人员表示，目前对应运单号后台显示的收件方手机号和记者提供的运单截图中黄女士的手机号对不上，且后台显示运单号收件地址是一个物流公司。但，该订单收货方名字确实是“沈”。记者追问是否有...

快递100助力C2C平台物流升级:一键预约上门取件

C端商家只需在线上点击一键下单,即可预约快递员上门取件,无需再亲自前往驿站或电话预约寄件。通过接入快递100的「百递云?API开放平台」,可快速分配快递员接单取件,当日揽收率高达90%。此外,还提供物流信息跟踪、工单接口、专属售后对接等全流程配套服务,为客户提供全方位的物流全链路管控。1、增加运力资源,接入多...

...送货上门”了吗 “快递新规”施行近两月,长沙落实情况怎么样

主动确认收件：市民在收到快件时，可以主动确认收件并签字，以确保自己的权益不受侵害。投诉违规行为：如果发现快递公司擅自投递或擅自确认收件，用户可向职能部门投诉，维护自己的权益。同时，也可以通过社交媒体等途径发声，引起更多关注和重视。湖南睿邦律师事务所执行主任刘明认为，根据《快递市场管理办法》的相关规定...

德邦快递怎么样?坚持送货上门提升新零售时代消费体验

在揽收环节,德邦快递实现了“2小时上门揽收,现场称重,现场开单”等标准化揽收操作,制定了47项具体指标考核到人,覆盖300多种业务场景。在运输环节,德邦快递始终坚持“大不压小,重不压轻”的一贯原则,有效降低货物在运输过程中损坏的概率。在中转环节,德邦快递通过使用“黑科技”,在提升了中转效率的同时,对工作过程...

《快递市场管理办法》引热议 你希望送货上门 还是代收呢?

3月1日起,《快递市场管理办法》正式实施,其中最受关注的是经营快递业务的企业未经用户同意,擅自使用智能快件箱以及快递服务站等方式投递快件的行为属于违规,最高将处以3万元罚款(www.e993.com)2024年11月10日。这一规定涵盖了两层含义:首先,快递员将快递放至代收点需要征求收件人的意见;其次,收件人可选择送货上门或存放驿站、智能快件箱两种方式。

京东菜鸟携手 首次大考在双十一

国家邮政局最新监测数据显示,双十一开启后的10月21日至23日,全国邮政快递业揽收快递包裹约为19.20亿件,同比增长48.7%;投递快递包裹约为16.55亿件,同比增长29.5%。菜鸟驿站不仅要揽收淘系快件,还要应对新增的京东第三方商家快件,送货上门的压力可想而知。

最高罚3万元!快递新规今起正式施行,“快递送货上门”能实现吗?

比如申通尝试派件的智能化电联、前端揽收时的客户选择、明确要求上门的快件进行标志识别等,来增强派件效率;在“送货上门”服务上,顺丰拥有一套严格的操作标准,同时还依托大数据的优势,对每个区域的件量进行分析,合理分配小哥负责的范围。在“最后一公里”上会提前通过APP设置和电话联系的方式,了解收件人偏好和需求,提...

“新规”实施,“不告而投”情况依然存在你的快递送上门了吗?

而对于始终坚持“上门派送”的顺丰快递来说,则并无太大影响。“我们一直都按照规定操作,禁止擅自将客户的货物投递到第三方投递点。”安徽顺丰公共事务经理吴杨玲告诉记者,如果快递员未经收件人同意或未按标准上门派送,收件人可通过多种渠道向顺丰反馈,公司会第一时间进行处理。

收件地址写到家门口有用吗?新规之后,快递服务最后100米打通了吗?

客户方面我们会上门道歉,跟他说一下,有可能我们的投递员没看到备注送货上门这个情况,按理说我们要电话预约的,预约之后再放快递柜之类的,下一步我们加强培训,将新规执行到位。快递公司未经收件人同意,就擅自将快递放在驿站或快递柜,一直是令消费者诟病的现象。